Fontos: 2023. február 1-től módosításokat hajtunk végre a tárolón. További információ
Hogyan visszajutni a tárterületkvóta alá?
Törölnie kell néhány fájlt, vagy több tárterületet kell vásárolnia. A módosítások alkalmazása akár 2 órát is igénybe vehet. Ha a fiókja 4 óra elteltével is zárolva van, forduljon az ügyfélszolgálathoz.
A OneDrive
-
Jelentkezzen be a OneDrive-tárterület kezelése területre, hogy lássa, mi foglal helyet, és hogy milyen csomagok és ajánlatok érhetők el Önnek.
Tippek:
-
Győződjön meg arról, hogy azzal a fiókkal jelentkezik be, amely a zárolt üzenetet kapta.
-
Ha Ön már Microsoft 365 Egyszemélyes verzió & Családi előfizetés tulajdonosa, még több fájltárolót adhat hozzá a Microsoft 365-előfizetéséhez már foglalt 1 TB-os tárterülethez. A tárterületet csak az előfizetési fiók tulajdonosa terjesztheti ki. További információ.
-
A Outlook.com
-
Ha Ön ingyenes felhasználó, vásárolhat előfizetést a postaláda-kvóta növeléséhez vagy tárhely felszabadításához.
-
Ha Ön már Microsoft 365-előfizető, a fogyasztói postaládák korlátai 100 GB-ra vannak korlátozva. A tárterületkvóta alá való visszatéréshez tárterületet kell felszabadítania. Ha 100 GB-nál több postaládára van szüksége, tekintse meg nagyvállalati csomagjainkat.
Miért kaptam OneDrive fiók zárolt üzenetét?
Ha úgy gondolja, hogy tévedésből kapott egy fiók zárolt értesítését, előfordulhat, hogy van egy további Microsoft-fiókja, például egy, amelyet a Samsung Galériával való használatra hoztak létre.
-
Jelentkezzen be a másik fiók hitelesítő adataival a feloldásához.
Tipp: Ha nem emlékszik a bejelentkezési adataira, helyreállíthatja a fiókját.
Ha úgy gondolja, hogy tévedésből kapott fióktörlésről szóló értesítést, olvassa el a Miért kaptam egy e-mailt arról, hogy a fiókom törlődik? című cikket.
Mi történik, ha a OneDrive lefagyása után semmit sem teszek?
Ha túllépi a Microsoft-tárterületet:
-
Nem fog tudni új fájlokat (például Filmtekercset) feltölteni, szerkeszteni vagy szinkronizálni a OneDrive. A meglévő fájlok megmaradnak, de írásvédettek lesznek.
-
Az Outlook.com nem tud e-maileket küldeni vagy fogadni, még akkor sem, ha még nem lépte túl az e-mail-tárterületkvótát.
-
Nem fog tudni mellékleteket tartalmazó Microsoft Teams-üzeneteket küldeni vagy fogadni.
-
A 6 hónap után törölhetjük a OneDrive és a benne lévő összes fájlt. A törlés után ezek a fájlok nem állíthatók helyre.
Ha túllépi az e-mail-tárterületet:
-
Az Outlook.com nem tud e-maileket küldeni vagy fogadni.
További információ
Hogyan működik a Microsoft-tárterület?
Ha nem emlékszik a fiók bejelentkezési adataira, helyreállíthatja a fiókját.
További segítségre van szüksége?
|
|
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal Ha segítségre van szüksége a Microsoft-fiókjával és -előfizetéseivel kapcsolatban, keresse fel a Microsoft-fiókkal és számlázással kapcsolatos súgó webhelyét. Technikai támogatásért keresse fel a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálatával lapot, írja be a problémát, és válassza aSegítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk. |
|
|
|
Rendszergazdák A rendszergazdák tekintsék meg a Súgó OneDrive rendszergazdáknak című részt, a OneDrive technikai közösséget vagy forduljanak a Microsoft 365 Vállalati verzió ügyfélszolgálatához. |
