Prvo što morate znati o pozivima u aplikaciji Microsoft Teams
Pozivi su brz način povezivanja u aplikaciji Teams. Možete primati pozive jedan-na-jedan ili pozive s nekoliko osoba. Postavite ih unaprijed, npr. na sastanku ili ih pokrenite u hodu dok čavrljate.
Evo prvih stvari koje morate znati o upućivanju poziva i upravljanju pozivima u aplikaciji Teams:
1. Postoji mnogo načina za upućivanje poziva u aplikaciji Teams
Gdje god se nalazili u aplikaciji Teams, možete započeti poziv s jednom ili više osoba. Evo nekoliko načina:
Upućivanje i odgovaranje na poziv s bilo kojeg mjesta
Odaberite Videopoziv
I odgovaranje na poziv je jednostavno. Odaberite Videopoziv
Pretvaranje čavrljanja u poziv
Jednim klikom možete pretvoriti bilo koji razgovor u poziv u aplikaciji Teams.
Kada ste u čavrljanju, odaberite Videopoziv
Upućivanje poziva iz povijesti poziva, brzog poziva, govorne pošte ili kontakata
Upućivanje poziva iz povijesti poziva:
Idite na
Upućivanje poziva iz brzog birajte:
Da biste pristupili brzom birajte, idite na Pozivi
Upućivanje poziva iz govorne pošte:
Da biste pristupili govornoj pošti, idite na Povijest i odaberite Govorna pošta u gornjem desnom kutu. Da biste nekoga pozvali iz govorne pošte, odaberite Dodatne akcije
Upućivanje poziva od kontakata:
Odaberite
Korištenje telefonske tipkovnice
Ako ste postavili plan pozivanja, možete nazvati bilo koga iz aplikacije Teams.
Da biste birajte broj iz aplikacije Teams, idite na Pozivi
Možete i upisati ime osobe ili grupe i nazvati je putem tipkovnice.
Pokazivač miša postavite iznad nečije profilne slike
U aplikaciji Teams pronaći ćete slike profila osoba s kojima ste povezani. Ponekad će korisnici odabrati avatare ili ćete možda vidjeti njihove inicijale.
Postavite pokazivač iznad slike profila i pogledajte mogućnosti upućivanja videopoziva ili audiopoziva toj osobi. Odaberite neku od tih mogućnosti i poziv će započeti.
Korištenje naredbi
Brzo pronađite i pozovite osobe ili grupe pomoću naredbi.
Pri vrhu aplikacije Teams upišite /poziv u okvir za pretraživanje, a zatim unesite ime ili broj. Poziv će automatski započeti kada odaberete.
Napomena: Ako ste u pozivu aplikacije Teams na mobilnom uređaju, zaslon uređaja neće se isključiti ako se ne pomaknete od prozora poziva (ili ako se udaljite, ali se vratite prije isključivanja). Ako isključite zaslon tijekom poziva, ostajete povezani, ali uređaj će se zaključati.
2. Tijekom poziva u aplikaciji Teams možete učiniti mnogo toga
Tijekom poziva u aplikaciji Teams možete poduzeti mnogo radnji. Evo nekoliko uobičajenih scenarija:
Upućivanje poziva na čekanje
Odaberite Dodatne akcije
Prijenos poziva
Odaberite Dodatne akcije
Konzultirajte se, zatim preusmjerite
Ako se želite prijaviti s nekim prije prijenosa poziva na njega, odaberite Dodatne akcije
U odjeljku Odaberite osobu za konzultirati počnite upisivati ime osobe kojoj želite pristupiti i odaberite je kada se pojavi. Možete ih nazvati ili se posavjetovati s njima putem čavrljanja. Kada budete spremni, odaberite Prijenos.
Dodavanje ovlaštenika
Da biste primali i upućivati pozive u vaše ime, možete odabrati nekoga iz aplikacije Teams za svog ovlaštenika. Kada dodate ovlaštenika, s njima zajednički koristite telefonsku liniju da bi mogli vidjeti i zajednički koristiti sve vaše pozive.
Da biste dodijelili ovlaštenika, odaberite Postavke i
Zajedničko korištenje retka s delegatom
Odaberite Postavke i više
3. Pregled povijesti poziva
Pronađite povijest poziva u središtu sučelja poziva. Ondje ćete vidjeti popis prethodnih poziva, uključujući propuštene pozive.
Idite na Pozivi
Možete i čavrljati s tim kontaktom, dodavati ih u brzo biranje te ih dodavati u kontakte – sve s izbornika Dodatne
4. Pristup govornoj pošti
Vaša je govorna pošta još jedan alat za najbolje iskoristiti vaše iskustvo pozivanja u aplikaciji Teams.
Idite na Pozivi
-
Pregled poruka i transkripta poziva
-
Prilagodba pravila poziva
-
Snimanje pozdrava
-
Nazovite sve koji su vam ostavili poruku
Nazovite nekoga iz govorne pošte tako da odaberete Dodatne akcije