Koristite certificirane uređaje za pomoć u upravljanju pozivima i sastancima u aplikaciji Microsoft Teams
Ako koristite USB slušalice, zvučnike ili druge periferne uređaje, možete ubrzati i pojednostavniti uobičajene zadatke upravljanja pozivima u aplikaciji Teams pomoću fizičkih gumba na tim uređajima.
: Značajke upravljanja pozivima opisane u ovom članku podržane su za instaliranu verziju aplikacije Teams u sustavu Windows i Macu.
Sadržaj članka
Osnove
Gumbe na certificiranim uređajima aplikacije Teams možete koristiti za sljedeće:
-
Odgovaranje na pozive
-
Odgovaranje na gurkanje sastanka
-
Prilagodba glasnoće zvuka
-
Isključivanje i uključivanje zvuka
-
Premještanje prozora sastanka u prednji plan
-
Pozivanje na čekanje i aktivacija zadržanih poziva
-
Prebacivanje više poziva
-
Napuštanje poziva i sastanaka
:
-
Ako ste nadogradili poziv putem aplikacije Teams, ali niste ažurirali Skype za tvrtke, zatvorite Skype za tvrtke kada koristite Teams da biste bili sigurni da kontrole poziva funkcioniraju s vašim slušalicama s mikrofonom i perifernim uređajima.
-
Da biste saznali više o korištenju Skypea za tvrtke uz Microsoft Teams, pogledajte objašnjenje sueguiteta i interoperabilnosti servisa Microsoft Teams i Skypea za tvrtke.
Obavijesti
Uređaji u aplikaciji Teams sadrže praktičan gumb "upozorenje" koji svijetli da bi signalizirao početak sastanka, propuštene pozive i govornu poštu. Pritisnite gumb da biste brzo pristupili gumbu Uključivanje u sastanak na zaslonu ili provjerili propuštene pozive i govornu poštu.
: Neki bežični uređaji prikazuju upozorenje na USB ključiću umjesto na samim slušalicama.
Telefonska tipkovnica i status poziva
Tipkovnice i zasloni statusa poziva sada su podržani za Polycom CX300 i Plantronics Calisto P540, a uskoro i za nove modele stolnih telefona.
Uz ovo ažuriranje korisnici koji su dio pravilnika o nadogradnji servisa TeamsOnly mogu koristiti telefonsku tipkovnicu za upućivanje poziva i korištenje DTMF (višefrekvencijskog signala s dvije tone), što je zvuk koji telefoni prenose da bi prenijeli broj ili ključ koji dodirnete.
Uz to, ti uređaji prikazuju podatke o statusu poziva, kao što su trajanje i ID pozivatelja.
Sekundarno zvono
Ako imate više povezanih uređaja, možete ga postaviti kao sekundarni zvono. Uređaj će zvoniti, zajedno s vašim primarnim uređajem, kada se poziv uputi.
Kao i uvijek, možete odgovarati na dolazne pozive ili se pridružiti sastancima na bilo kojem povezanom uređaju , ne samo onima koji zvone.
Poznati problemi
Iako će većina uređaja koji su dobili certifikate za Skype za tvrtke ili starije certifikate za Komunikaciju programa Lync ili Office funkcionirati s aplikacijom Teams, neki možda neće funkcionirati prema očekivanjima.
Surađujemo s partnerima na rješavanju problema na uređajima koji se aktivno prodaju, ali ne ažuriraju se svi naslijeđeni uređaji. Za optimalne performanse predlažemo korištenje certificiranih modela aplikacije Teams.
Sljedeći stariji uređaji imaju poznate probleme i ne preporučuju se za korištenje s aplikacijom Teams.
Jabra
-
Pro 930
-
Pro 9470
Plantronics
-
APU 75
-
C220-M
-
Serija Calisto 800
Polycom
-
CX100
Modeli uređaja koji nisu certificirani
Neki dobavljači uređaja nude model microsoftove certifikacije (označen kao "Certificirano za Microsoft Teams" ili za stariji proizvod kao što je Skype za tvrtke) i sličan model za korištenje s drugim komunikacijskim klijentima. Da biste postigli najbolje rezultate, svakako upotrijebite model koji je Certificiran za Microsoft.
Softver proizvođača uređaja i aplikacije za pozivanje trećih strana
Dobavljači uređaja mogu ponuditi softver drugih proizvođača kao što su Poly Hub ili Jabra Direct radi ažuriranja postavki opreme i kontrole na uređajima. Osim toga, neke osobe možda koriste druge aplikacije trećih strana. Ponekad ovaj softver obuhvaća komunikacijske značajke koje ometaju funkciju gumba uređaja u aplikaciji Teams.
Ako se pri korištenju uređaja sa servisom Teams naiđa neki problem, pokušajte zatvoriti bilo koji softver treće strane kao prvi korak za otklanjanje poteškoća.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Želite dodatne mogućnosti?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.
