Vous devrez peut-être effectuer une mise à jour de votre abonnement Microsoft 365, par exemple modifier votre nom d’affichage ou votre adresse e-mail en raison d’un changement de nom. Ou vous avez peut-être oublié votre mot de passe et avez besoin d’une réinitialisation. Si vous n’êtes pas autorisé à modifier ces informations vous-même, contactez votre service des ressources humaines ou votre administrateur Microsoft 365 pour qu’il les modifie pour vous. Vous aurez besoin d’une adresse e-mail ou d’un numéro de téléphone. Microsoft ne conserve pas ces informations dans nos systèmes. Voici quelques suggestions pour vous aider à déterminer qui est votre administrateur.

Comment faire pour savoir qui est l’administrateur ?

  • Universités et écoles : contactez l’équipe de support technique de votre établissement. En règle générale, vous trouverez un lien sur le site web main de votre université.

  • Grandes entreprises : Contactez le support technique ou le service informatique interne de votre organisation.

  • Petites entreprises : contactez le propriétaire ou le copropriétaire de l’entreprise, ou un consultant en support technique informatique, si votre entreprise en a un.

Si vous ne savez pas qui contacter au travail ou à l’établissement scolaire pour obtenir de l’aide, essayez de demander à la personne qui vous a donné vos informations de compte et votre mot de passe.

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