Tietoja Tukipyynnöstä

Windowsin Tukipyyntö-sovellus on keskitetty keskus, jossa voit käyttää monenlaisia resursseja, kuten opetusohjelmia, usein kysyttyjä kysymyksiin, yhteisön keskustelupalstoja ja suoraa apua Microsoftin tukihenkilöstöltä. Jos käyttäjillä on teknisiä ongelmia, heillä on kysyttävää Windowsin ominaisuuksista tai he hakevat ohjeita tiettyjen tehtävien suorittamiseen, Hae ohjeita -toiminnolla pyritään tehostamaan ratkaisujen etsimistä ja yleisen käyttökokemuksen parantamista.

Hae ohje -sovellus on saatavilla käyttäjille, jotka kirjautuvat henkilökohtaiselle Microsoft-tilille tai työpaikan tai oppilaitoksen Microsoft-tilille. Henkilökohtaisen tilin käyttäjät voivat myös kirjautua sisään ja pyytää apua tukipyyntöjen lähettämiseen.

Voit etsiä Ohjeen hakeminen -sovelluksen seuraavasti:

1. Valitse Aloita.

2. Kirjoita hae ohjeita hakukenttään.

3. Valitse hakutuloksista Hae ohjeita .

Avaa Hae ohjeita

Voit myös hakea ohjeita asetuksista Asetukset-sovelluksen aloitussivulla olevan linkin jälkeen tai siirtyä siellä avaamalla Asetukset ja valitsemalla sitten Järjestelmä > Vianmääritys > Muut vianmääritykset .