Ohjeessa on Microsoft 365:n vianmääritystoimintoja, joita voit suorittaa monissa yleisissä tilanteissa. Nämä usein auttavat ratkaisemaan ongelmia ilman, että sinun tarvitsee ottaa yhteyttä tukeen. Jos ongelman vianmääritys on käytettävissä, suorita vianmääritys valitsemalla Käynnistä.

Käytettävissä olevat Microsoft 365 :n vianmääritykset

Excelin tarkistuksen vianmäärityksen avulla voit ratkaista käynnistys-, jumiutumis- tai kaatumisongelmia.

  1. Käynnistä Hae ohjeita -sovellus.

  2. Kirjoita hakupalkkiin Microsoft Excel lakkaa toimimasta.

  3. Noudata annettuja ohjeita.

Aloittaa

Poista Microsoft 365:n asennus laitteestasi Microsoft 365:n asennuksen vianmäärityksen avulla.

  1. Käynnistä Hae ohjeita -sovellus.

  2. Kirjoita hakupalkkiin Officen asennuksen poistaminen.

  3. Noudata annettuja ohjeita.

Aloittaa

Microsoft 365:n asennuksen vianmäärityksen avulla voit asentaa Microsoft 365:n laitteeseesi.

  1. Käynnistä Hae ohjeita -sovellus.

  2. Kirjoita hakupalkkiin Etup Microsoft Office.

  3. Noudata annettuja ohjeita.

Aloittaa

Microsoft 365 :n aktivoinnin vianmäärityksen avulla voit ratkaista Microsoft 365 -tilauksen aktivointiongelmia.

  1. Käynnistä Hae ohjeita -sovellus.

  2. Kirjoita hakupalkkiin Microsoft 365:n aktivointi.

  3. Noudata annettuja ohjeita.

Aloittaa

Microsoft 365:n kirjautumisen vianmäärityksen avulla voit ratkaista Microsoft 365:n kirjautumisongelmia.

  1. Käynnistä Hae ohjeita -sovellus.

  2. Kirjoita hakupalkkiin Microsoft Officeen kirjautuminen.

  3. Noudata annettuja ohjeita.

Aloittaa

Microsoft 365:n jaetun tietokoneen aktivoinnin vianmäärityksen avulla voit ottaa käyttöön jaetun tietokoneen aktivoinnin Microsoft 365 -sovelluksissa.

  1. Käynnistä Hae ohjeita -sovellus.

  2. Kirjoita hakupalkkiin jaettu tietokoneen aktivointi.

  3. Noudata annettuja ohjeita.

Aloittaa

MIcrosoft 365 :n varastoskannauksen vianmäärityksen avulla voit luoda tietokoneestasi ja asennetuista Microsoft 365 -sovelluksista joko normaalin tai täydellisen skannausraportin.

  1. Käynnistä Hae ohjeita -sovellus.

  2. Kirjoita hakupalkkiin Täysi Microsoft Office -tarkistus.

  3. Noudata annettuja ohjeita.

Aloittaa

Microsoft 365 :n verkkoyhteystestin avulla voit mitata laitteesi ja Internet-yhteytesi sekä sen ja Microsoftin verkon välisiä yhteyksiä.

  1. Käynnistä Hae ohjeita -sovellus.

  2. Kirjoita hakupalkkiin Microsoft 365:n verkkoyhteystesti.

  3. Noudata annettuja ohjeita.

Aloittaa

Näytä vianmäärityksen tulokset

Kun olet suoritat vianmäärityksen, Tukipyyntö-kohdassa on tietoja mahdollisista korjaustoimenpiteistä ja mahdollisista korjaustoimenpiteistä. Jos jokin näistä ratkaisee ongelman, sulje sovellus ja jatka työskentelyä.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Tietoja Tukipyynnöstä​​​​​​​

Perinteisen Outlookin vianmääritykset

Perinteisen Teamsin vianmääritykset

Perämiehen vianmääritykset

Tarvitsetko lisäohjeita?

Haluatko lisää vaihtoehtoja?

Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.

Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.