Microsoftin laskutusmaksun tutkiminen
Applies To
Microsoft account Microsoft Store Microsoft-tilin koontinäyttöKun näet odottamattomia veloituksia Microsoftilta pankin, luottokortin tai muun maksupalvelun tarjoajan tiliotteessa, haluamme auttaa sinua ratkaisemaan kysymyksesi mahdollisimman nopeasti.
Jos et tunnista maksua tililläsi, siirry Microsoft-tilin koontinäytön Hallitse maksuja - sivulle ja valitse "Tutki". Lisätietoja. |
---|
Tässä ovat todennäköisimmät syyt tunnistamattomaan veloitukseen:
-
Microsoft-tilauksessa on käytössä toistuva laskutus.
-
Joku tuntemasi henkilö, kuten perheenjäsen, osti jotain kortillasi. Voit nyt tutkia asiaa Maksujen hallinta -sivulla.
-
Aiemmin hylätty veloitus on veloitettu uudelleen.
-
Ennakkotilaus tai jaettu tilaus toimitettiin.
-
Joku on tehnyt sovelluksen kautta hankitun oston sovelluksesta, pelistä tai toimistosta.
Vianmäärityksen avulla voit ymmärtää, miksi sinua on veloitettu.Aloittaa
Katso myös
Kaipaatko lisäohjeita?
Vihje: Jos uskot, että joku on hankkinut maksutietosi, ota yhteyttä pankkiisi tai maksupalveluntarjoajaasi estääksesi lisää maksuja. Kerro heille, että luottokorttisi on varastettu tai vaarantunut - Jos vain kiistät syytteet, mikään ei estä vilpillisten syytteiden toistumista.
Ota yhteyttä tukeen
Jos tarvitset teknistä tukea, siirry kohtaan Ota yhteyttä Microsoft-tukeen, kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö. Jos tarvitset edelleen apua, valitse Ota yhteyttä tukeen, niin sinut ohjataan parhaaseen tukivaihtoehtoon.
Jos olet yritysasiakas, siirry business-laskutuksen ohjeeseen tai Tutustu Microsoft Azuren laskuusi.