Hyvityksen saaminen Microsoft Storen sovelluksista ja peleistä ei onnistu
Applies To
Microsoft StoreVoit saada hyvityksen Xbox One -peleistä ja Microsoft Store -sovelluksista vain, jos:
-
Olet käyttänyt peliä yhteensä alle kaksi tuntia kaikilla laiteillasi.
-
Tietosuoja-asetukseksi on määritetty Täysi. Jos niiden asetuksena on Perus, emme pysty laskemaan pelikäyttöäsi, mikä voi johtaa hyvityksen epäämiseen. Valitse Käynnistä > Asetukset > Tietosuoja > diagnostiikka & palaute.
-
Peli on julkaistu yli 24 tuntia sitten.
-
Peli tai sovellus ei kuulunut pakettiin.
-
Olet kirjautunut sisään oikealla tilillä.
Katso myös
Lisätietoja hyvityskäytännöstä on kohdassa Microsoft Storen myyntiehdot.
: Australiassa nämä hyvitystiedot eivät vaikuta australian kuluttajalain mukaisiin oikeussuojakeinoihin. Lue lisää Australian kuluttajalainsäädännön mukaisista oikeuksistasi.
Kaipaatko lisäohjeita?
Ota yhteyttä tukeen
Hanki nopeaa, automaattista tukea 24/7 Xbox-tuesta.