Microsoft Storen osto-ongelmien vianmääritys
Applies To
Microsoft Store Microsoft account Microsoft-tilin koontinäyttöJos sinulla on ongelmia ostaa jotakin Microsoft Storesta, kokeile seuraavia toimia:
-
Tarkista Maksutavat -sivulta, että luottokorttisi on ajan tasalla.
-
Tarkista Palvelut-sivulla, että tilausmaksusi eivät ole myöhässä.
-
Tarkista, että tiliäsi ei ole tilapäisesti keskeytetty.
-
Tarkista, onko Xbox-tilisi keskeytetty.
-
Tarkista, että tietokoneen virustentorjunta ei estä ponnahdusikkunoita tai maksuvahvistusikkunoita.
Vaihtoehtoisesti voit kokeilla ohjattua tuen vianmääritystä saadaksesi asiat toimimaan uudelleen.
Katso myös
Microsoft-latausten etsiminen ja asentaminen Microsoft Storesta
Kaipaatko lisäohjeita?
Ota yhteyttä tukeen
Jos kyseessä on myyntiä edeltävä tuki tai ostoon liittyvät ongelmat, ota yhteyttä myyntitukeen.
Tarvitsetko lisäohjeita?
Haluatko lisää vaihtoehtoja?
Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.
Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.
