Viva Engage pakub töökindlat analüüsi, mis aitab teil paremini mõista oma postituste mõju. Analüütika võimaldab teil jälgida järgmist.

  • Teie enda kaasatus (isiklik, vastuste ja vestluste analüüs)

  • Kaasamine külastatud kogukondadesse (kogukonnaanalüüs)

Märkus.: Enamik armatuurlaua analüüsiteenust (v.a vestlus- ja kogukonnaanalüüsi) on saadaval ainult klientidele, kellel on MicrosoftViva Suite'i või töötajate suhtluse ja kogukondade litsents. 

Analüüsi armatuurlaua avamine

Analüüsiteenus on nähtav kõigile, kes on Viva Engage postituse loonud, ja juhtide delegaatidele.

Isikliku analüüsi armatuurlaua avamiseks tehke järgmist.

  • Valige navigeerimisribal Viva Engage analüütika ikoon.

Kuvatõmmis, mis kujutab analüüsiikooni Viva Engage tööriistaribal.

  • Valige oma teemaarenduses kaanefoto all analüüsiikoon või paanil Isiklik kokkuvõte olev link.

  • Valige lehel Vastused link kokkuvõttepaanil Isiklikud vastused.

    Näpunäide.: Mõõdiku kohta lisateabe saamiseks libistage kursoriga üle mõõdiku.

Kuvatõmmis, millel on kujutatud teemaarenduse ikoon ja link, mis avab teie isikliku analüüsi lehe.

Lisateabe saamiseks laiendage

Isiklik analüüs hõlmab järgmisi mõõdikuid.

Teie haare

Nende inimeste arv, kes teie postitusi vaatasid, reageerisid või kommenteerisid

Reachi jaotus

Inimeste arv, kes vaatavad, reageerivad või kommenteerivad

Läbivaadatud jaotus

Reageerinud või kommenteerinud inimeste protsent

Populaarsemad vestlused

Populaarsemad vestlused, mille olete alustanud

Reaktsioonid teie postitustele

Kõigi teie postituste reaktsioonide kordumatu arv

Postituste enim kommenteeritud kommentaarid

Teie postituste kommentaarid kõige enam reaktsiooni

Trendide nägemiseks kasutage järgmisi armatuurlauafiltreid.

Kuupäevavahemik

Kuupäevavahemik võimaldab kuvada vestlustrendid alates postituse loomise kuupäevast ja sellest edasi. Kuupäevavahemikud tähistavad valitud perioodi muudatusi (deltasid). Filtreerida saate 7days, 28days, 90days ja 365days. Näiteks kui valite väärtuse 7days, saate vaadata nädalavahetust, 90days aga kvartalis tehtud muudatusi.

Sihtkoht

Selle filtri abil saate kaasata kogukondade andmeid ja teemaarendust või ainult teemaarendust.

Märkus.: Sihtrühmaga seotud mõõdikud on nähtavad ainult neile juhtidele, kelle on tuvastanud administraator või ettevõtte kommunikaator ja kellele on määratud sihtrühmad. Lisateavet leiate teemast Pilgujuhtide tuvastamine ja sihtrühmade haldamine Viva Engage.

Kui soovite teada saada, kas teil on küsimusi ja vastuseid, millega olete seotud, vaadake jaotist Vastuste analüütika. See analüüs on nähtav kõigile, kes on Engage postitanud või vastanud küsimusele, kas vahekaardil Vastused või kogukonnafoorumites.

Vastuseanalüütika sisaldab järgmisi mõõdikuid.

Inimesed aitasite

Teie mõju põhineb teie esitatud või vastatud küsimusele vastanud inimeste arvul. Lisateavet leiate teemast Vastused Viva: säästetud aja mõistmine & Inimesed aitas – Microsoft Community Hub

Vastuste kokkuvõte

Vastatud küsimuste analüüsimine

Küsimuste kokkuvõte

Teie esitatud küsimuste analüüsimine

Küsimused, millega te tegelesite

Kõige rohkem esitatud või vastatud küsimuste jaotus

Vestlusanalüüs on Viva Engage postituse reaalajas liigendus, mis hõlmab vestluste alustajate, artiklite, küsitluste, kiituste ja muu andmeid. Vestlusanalüüsi näevad postitajad, nende volitatud esindajad ja ettevõtte suhtlused. Kogukonna administraatorid saavad vaadata hallatavate kogukondade vestlusanalüüsi. 

  • Avage Viva Engage vestlus, valige kolmikpunkti ikoon ja seejärel valige Kuva analüütika. Teine võimalus on valida kõigil lõimedel kuvatav loendus Nägemisalus .

Kuvatõmmis vestluste trendidest, postitustest ja muudest mõõdikutest vestlusanalüüsi armatuurlaual.

Vestlusanalüütika hõlmab järgmisi mõõdikuid.

Inimesed on kätte jõudnud

Nende inimeste arv, kes vaatasid, reageerisid või vastasid

Inimesed kihlatud

Reageerinud või vastanud inimeste arv

Engagement funnel

Teie postituses toimuva suhtluse tüübid. Sisaldab üksikasjalikke vestluspõhiseid tegevusi (nt järjehoidjaid ja ühismärke).

Vestlustrendid

Valitud ajavahemikus postituse vaatanud, sellele vastanud ja kommenteerinud kasutajaid kokku. Kui vestlus on esile tõstetud või kinnitatud, kuvatakse need toimingud diagrammil.

Reaktsioonide jaotus

Reaktsioonide koguarv ja kasutatud reaktsioonide tüüp

Postituse enim kommenteeritud kommentaarid

Ülevaade postituse kõige rohkem kaasatud kommentaaridest

Aktsiad

Näitab, kuidas ja kus see postitus ühiskasutusse on antud. Selle tabeli mõõdikud on seotud jagamisel loodud uue postitusega.

Vestlusanalüütika sisaldab Viva Engage tasulisi lisamõõdikuid.

Edasijõudnud inimesed jõudsid ja kihlasid

Jälgijate protsent ja sihtrühm või kogukond on jõudnud olenevalt sellest, kus postitus loodi. Kui postitus luuakse kogukonnafoorumi sees, kuvatakse kogukonnafoorumi ulatus. Kui postitus on loodud teemaarenduses, kuvatakse jälgijad. Kui postituse on looja loonud teemaarenduses, kuvatakse sihtrühmani jõudmine.

Tegevused platvormi alusel

Platvormid, kust pärinevad kommentaarid, reaktsioonid ja vaated.

Sentiment in comments

Postituse kõigi kommentaaride keskmine sentiment. See mõõdik on saadaval ainult postitustes, kus on vähemalt viis kordumatut kommentaari. Lisateavet leiate teemast Sentiment and theme analysis in Viva Engage - Microsoft Support.

Kuvatõmmis kvaliteetsetest vestlusmõõdikutest. Kuvatõmmis tasulisest vestlusemõõdikust.

Viva Engage kogukonnaanalüüsi kohta leiate lisateavet artiklist Kogukonnaülevaadete kuvamine Viva Engage. 

Võrguanalüütika aitab võrguadministraatoritel ja ettevõtetel mõista, kuidas Engage võrk töötab. Lisateavet võrguanalüütika haldamise kohta leiate teemast Analüüsi kuvamine ja haldamine Viva Engage.

Võrguanalüütika hõlmab järgmisi mõõdikuid.

Inimesed on kätte jõudnud 

Nende inimeste arv, kes vaatasid, reageerisid või vastasid 

Inimesed kihlatud 

Reageerinud või vastanud inimeste arv 

Engagementi jaotus 

Võrguülese suhtluse tüübid . Engagement hõlmab postitusi, kommentaare ja reaktsioone. Kõik kaasamised on valitud perioodil tehtud postituste, kommentaaride ja reaktsioonide koondandmed. 

Tegevused platvormide kaupa 

Kuvab kliendid, kus tegevus toimub.

Kui meil pole kliendi liigitamiseks piisavalt teavet, logitakse kaasamine nimega Teised.

Samamoodi, kui meie andmevoogudesse pole logitud täpset klienti, kus kaasamine toimub, logime kasutajategevuse nimega Teised. Näide selle kohta, kuidas see võib juhtuda, kui ettevõte kasutab kasutajatele Engage kanali kuvamiseks API-t või manustamist. 

Postitused ja sentiment 

Kui tehisintellekti summeerimine on lubatud, kuvatakse postitatud kasutajate koguarv, postituste ja sentimenttrendide kogu sisus. Lisateavet leiate teemast Sentiment and theme analysis in Viva Engage – Microsofti tugiteenused. 

Populaarsed kujundused teie võrgus

Kui AI summeerimine on lubatud, kuvatakse teie võrgus kõige populaarsemad teemad. Lisateavet leiate teemast Sentiment and theme analysis in Viva Engage – Microsofti tugiteenused. 

Teadaannete jaotus 

Ülevaate teadaandetegevusest kogu võrgus hõlmab teemaarenduse ja kogukondade kaudu tehtud teadaannete asukohajagamist. Samuti kuvatakse ülevaade inimestest, kes on valitud perioodil jõudnud, kaasatud, keskmise aja esimeseks vaatamiseks ja esimeseks reageerimiseks kuluva aja kohta. 

Sagedased kaasautorid 

Näitab, kes on võrgus loonud enim postitusi. 

Populaarsemad vestlused 

Kuvab postitused, kus on kõige rohkem tegevusi. Sortida saab ainult vaadete, reaktsioonide, kommentaaride või teadaannete järgi.

Populaarsed kogukonnad  

Kuvab kõige rohkem tegevusi omavad kogukonnad. Neid saab sortida postituste, kommentaaride, vaadete liikme ja kaasatud liikmete järgi, mis on määratletud kui need, kes kogukonnafoorumites sõnumit reageerivad või postitavad.  

Populaarsed kampaaniad

Kuvab enim tegevustega kampaaniad. Saab sortida vaadete, kommentaaride ja reaktsioonide järgi. 

Kampaaniaanalüüs annab Engage administraatoritele ja ettevõtte kommunikaatoritele ametlike Engage kampaaniate jõudlusmõõdikud. Lisateavet nende analüüside haldamise kohta leiate teemast Kogukonnaülevaadete kuvamine Viva Engage

Kampaaniaanalüüs jälgib järgmisi mõõdikuid. 

Inimesed reageerinud 

Kampaania trellsildiga postitusele reageerinud inimeste arv. 

Inimesed kommenteeritud

Kampaania trellsildiga postitust kommenteerinud inimeste arv. 

Inimesed postitatud 

Kampaania #-silti kasutava postituse loonud inimeste arv 

Inimesed on kätte jõudnud 

Kampaania #-silti kasutava postituse vaatanud, sellele reageerinud või sellele vastanud inimeste arv 

Järgijaid 

Kampaaniat jälgivate inimeste arv  

Postitusi kokku 

Näitab, mitu postitust sisaldas tehtud postituste koguarvust kampaania räsisildi. Loendit saab sortida enamiku postituste asukoha või enamiku vaadetega asukoha järgi.

Populaarsemad vestlused 

Kuvab vestlused, kus on kõige rohkem tegevusi. Saab sortida vaadete, kommentaaride või reaktsioonide järgi.

Kampaania jälgijate jaotus 

Kuvab kampaania jälgijate kaasamislehtri koos nende jälgitavate ja tegevuste kogusummadega. Mõnda kategooriat ei kuvata vähem kui viie osalejaga. Filtreerida saab ainult juhi tegevuse vaatamiseks (määratletud Engage).

Inimeste reaktsioonid 

Kuvab reaktsiooni kogujaotuse reaktsioonitüübi järgi. 

Lisateave

Vastused Viva: isiklike vastuste analüüsi kuvamine

Viva Engage’i kampaaniad

Kas vajate veel abi?

Kas soovite rohkem valikuvariante?

Siin saate tutvuda tellimusega kaasnevate eelistega, sirvida koolituskursusi, õppida seadet kaitsma ja teha veel palju muud.

Kogukonnad aitavad teil küsimusi esitada ja neile vastuseid saada, anda tagasisidet ja saada nõu rikkalike teadmistega asjatundjatelt.