Administrar el pago y la facturación de Microsoft 365
Puedes administrar todas las suscripciones de Microsoft en el panel de tu cuenta de Microsoft. Selecciona cada suscripción para cambiar la hora y la forma de pago, o para ver el historial de pedidos & recibos.
Microsoft 365 para el hogar
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Diríjase a Suscripciones e inicie sesión con la cuenta de Microsoft asociada a la suscripción de Microsoft 365.
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Busque la suscripción y seleccione Administrar.
Para obtener más información, vea:
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Agregar, actualizar o quitar tarjetas de crédito y otras formas de pago
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Administrar la suscripción de Microsoft 365 adquirida a través de un tercero
Vea también
Cómo obtener un reembolso de una suscripción de Microsoft
Cómo investigar un cargo de facturación de Microsoft
Facturas de impuestos, desgloses y números de registro de Microsoft Store
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Póngase en contacto con el servicio de soporte técnico.
Para obtener soporte técnico, vaya a Ponerse en contacto con el Soporte técnico de Microsoft, escriba el problema y seleccione Obtener ayuda. Si aún necesita ayuda, seleccione Ponerse en contacto con el soporte técnico para que se enrute a la mejor opción de soporte técnico.
Microsoft 365 para empresas
Obtener ayuda con preguntas sobre facturación como administrador de Microsoft 365 para empresas.
Principales tareas de facturación
¿Tiene otras preguntas de administrador?
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Para obtener más ayuda con la facturación, licencias y suscripciones, vea Facturación en Microsoft 365 para empresas: Ayuda para administradores.
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Para obtener ayuda con las tareas de administración, visite el Centro de ayuda para administradores de Microsoft 365.
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Si necesita ponerse en contacto con soporte al cliente, vea Ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft 365 para empresas: Ayuda para administradores.
¿No está seguro de qué plan tiene?
Sugerencia: Si compró Office a través de un beneficio de la empresa, consulte Microsoft 365 a través del Programa de descuentos para los empleados de los clientes de Microsoft. Microsoft 365
Microsoft 365 para el hogar
Si su Microsoft 365 producto es uno de los siguientes, tiene un producto de Microsoft 365 para el hogar. Puede ser una suscripción o una compra de pago único de Microsoft 365 Office o una aplicación de Microsoft 365 individual. Estos productos suelen estar asociados con una cuenta personal de Microsoft.
Microsoft 365 suscripciones: Los siguientes productos incluyen las aplicaciones de Microsoft 365 completamente instaladas.
Microsoft 365 Familia Microsoft 365 Personal
Office 2021, Office 2019 o versiones de Office 2016 disponibles como compras de pago único: Los siguientes productos incluyen las aplicaciones de Office completamente instaladas.
Office Hogar y Estudiantes Office Hogar y Empresas Office Profesional
Aplicaciones independientes de Office 2021, Office 2019, o Office 2016 disponibles como compras de pago único
Word Excel PowerPoint OneNote* Outlook Access Publisher Project Visio
Sugerencia: *La versión de escritorio de OneNote solo está disponible en las versiones de Microsoft 365, Office 2021 y Office 2016. En Office 2019, OneNote para Windows 10 es la experiencia de OneNote predeterminada. Consulte las Preguntas más frecuentes.
Microsoft 365 para empresas
Si su producto de Microsoft 365 es uno de los siguientes, tiene un producto de Microsoft 365 para la empresa. Estos productos suelen estar asociados a una cuenta profesional o educativa y la licencia de Microsoft 365 (si su suscripción tiene una) proviene de la organización donde trabaja o su institución educativa.
Microsoft 365 Subscripciones: Los siguientes productos incluyen las aplicaciones de Microsoft 365 completamente instaladas.
Aplicaciones de Microsoft 365 para negocios Microsoft 365 Empresa Estándar
Office 365 A5
Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas Office 365 Enterprise E3 Office 365 Enterprise E4 Office 365 Enterprise E5
Microsoft 365 Empresa Estándar (ONG) Office 365 para ONG E3 Office 365 para ONG E5
Office 365 EE. UU. Comunidad de administración pública G3 Office 365 EE. UU. Comunidad de administración pública G5
Project Online Professional Project Online Premium
Visio Online Plan 2
Microsoft 365 Suscripciones sin aplicaciones de Office completamente instaladas:
Sugerencia: Con estas suscripciones de Microsoft 365, no hay aplicaciones de escritorio para descargar e instalar, pero en la mayoría de los casos, aún puede acceder a las versiones en línea de las aplicaciones de Office y usarlas en el explorador web. Consulte Office en la Web gratis.
Microsoft 365 Empresa BásicoOffice 365 Enterprise E1Office 365 A1Microsoft 365 Empresa Básico (ONG)Office 365 para ONG E1Office 365 EE. UU. Administración Pública G1Project Online Essentials Visio Online Plan 1
Versiones de licencia por volumen de Office LTSC 2021, Office 2019, Office 2016
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