Ακύρωση συνδρομής Microsoft 365

Αυτή η σελίδα αφορά μόνο τις συνδρομέςMicrosoft 365 Basic,Microsoft 365 για Προσωπική χρήση καιMicrosoft 365 για Οικογένειες. Για βοήθεια σχετικά με άλλες συνδρομές που έχουν αγοραστεί μέσω της Microsoft, ανατρέξτε στο θέμα Ακύρωση συνδρομής Microsoft.

Αν αγοράσατε μια συνδρομή της Microsoft από το Google Play ή το Apple App Store, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών για ακύρωση ή επιστροφή χρημάτων.

Αν αγοράσατε μια συνδρομή Microsoft 365 από έναν τρίτο λιανοπωλητή και όχι από το Microsoft Store, επικοινωνήστε με τον τρίτο λιανοπωλητή απευθείας για θέματα διαχείρισης συνδρομών και χρεώσεων.

Εάν πραγματοποιήσετε είσοδο με έναν εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό και χρειάζεστε βοήθεια για την ακύρωση μιας συνδρομής για επιχειρήσεις, ανατρέξτε στο θέμα Ακύρωση του Microsoft 365 για επιχειρήσεις.

Πώς να ακυρώσετε μια συνδρομή Microsoft 365

1. Μεταβείτε στη σελίδα Διαχείριση συνδρομής και, αν σας ζητηθεί, εισέλθετε με τον ίδιο λογαριασμό Microsoft που χρησιμοποιήσατε για να αγοράσετε τη συνδρομή microsoft 365.

   : 

   • Εάν εμφανίζεται μια σύνδεση με την ένδειξη Ενεργοποίηση περιοδικής χρέωσης, αυτό σημαίνει ότι η συνδρομή σας έχει ήδη ρυθμιστεί να λήξει την ημερομηνία που εμφανίζεται και δεν θα χρεωθείτε αυτόματα μετά από αυτή την ημερομηνία.

   • Προς το παρόν, δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτε άλλο και μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το προϊόν μέχρι να λήξει η συνδρομή Microsoft 365.

2. Επιλέξτε Ακύρωση συνδρομής (μπορεί να αναφέρει Αναβάθμιση ή ακύρωση).

   : Εάν ακυρώσετε μια συνδρομή Microsoft 365 Basic ή Microsoft 365 για Προσωπική χρήση, το επιτρεπόμενο όριο χώρου αποθήκευσης θα επανέλθει σε 5 GB χώρου αποθήκευσης στο cloud, ο οποίος περιλαμβάνει το OneDrive και Outlook.com συνημμένα και 15 GB χώρου αποθήκευσης Outlook.com. Εάν ακυρώσετε μια συνδρομήMicrosoft 365 για Οικογένειες, όλα τα άτομα με τα οποία κάνατε κοινή χρήση της συνδρομής σας θα μειώσουν επίσης τα επιδόματα χώρου αποθήκευσης.
   
   Εάν εσείς ή τα άτομα με τα οποία κάνετε κοινή χρήση μιας συνδρομής έχετε χρησιμοποιήσει περισσότερα από το δωρεάν επίδομα:

   • δεν θα μπορείτε να αποστείλετε, να επεξεργαστείτε ή να συγχρονίσετε νέα αρχεία (όπως το Άλμπουμ κάμερας) στοOneDrive σας ,

   • δεν θα μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στοOutlook.com.

   • μετά 6 μήνες, ενδέχεται να διαγράψουμε το OneDrive σας και όλα τα αρχεία που υπάρχουν σε αυτό.

   • Διαβάστε την ενότητα "Τι συμβαίνει εάν υπερβείτε το όριο;" στο θέμα Πώς λειτουργεί ο χώρος αποθήκευσης της Microsoft για περισσότερες πληροφορίες.

3. Ακολουθήστε τις οδηγίες στη σελίδα για να προχωρήσετε στην ακύρωση απενεργοποιώντας την περιοδική χρέωση. 

Αντιμετώπιση προβλημάτων σε περίπτωση που δεν μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας

Αν δεν βλέπετε την επιλογή ακύρωσης ή απενεργοποίησης της περιοδικής χρέωσης, δοκιμάστε τα εξής:

• Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισέλθει στον πίνακα εργαλείων του λογαριασμού Microsoft με τον ίδιο λογαριασμό Microsoft που χρησιμοποιήσατε για να αγοράσετε το Microsoft 365.

• Εάν εμφανίζεται η επιλογή Ενεργοποίηση περιοδικής χρέωσης, αυτό σημαίνει ότι η συνδρομή σας θα λήξει κατά την ημερομηνία που εμφανίζεται και μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το προϊόν μέχρι τη συγκεκριμένη ημερομηνία. Δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα άλλο.

• Ελέγξτε αν πρέπει να ενημερωθεί μια μέθοδος πληρωμής. Εάν πρέπει, θα ενημερωθείτε όταν μεταβείτε στη σελίδα Υπηρεσίες και συνδρομές. Για να διορθώσετε τυχόν προβλήματα, στη σελίδα Διαχείριση, επιλέξτε Αλλαγή του τρόπου πληρωμής. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Αλλαγή της μεθόδου πληρωμής για μια συνδρομή Microsoft.

• Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, οι εκπρόσωποι της ζωντανής υποστήριξης είναι διαθέσιμοι να σας βοηθήσουν.
  Επικοινωνία με την υποστήριξη

Δείτε επίσης

Ακύρωση Συνδρομής Microsoft

Ακύρωση συνδρομής Xbox

Ακύρωση του Microsoft 365 για Επιχειρήσεις

Τρόπος επιστροφής χρημάτων για μια συνδρομή Microsoft

Για να διαβάσετε ολόκληρη την πολιτική ακύρωσης, ανατρέξτε στους Όρους πώλησης του Microsoft Store.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Επικοινωνία με την υποστήριξη

Για τεχνική υποστήριξη, μεταβείτε στην Επικοινωνία με την Υποστήριξη της Microsoft, εισαγάγετε το πρόβλημά σας και επιλέξτε Λήψη βοήθειας. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επιλέξτε Επικοινωνία με την υποστήριξη για να μεταβείτε στην καλύτερη επιλογή υποστήριξης.