Γιατί δεν μπορώ να εγκαταστήσω το Microsoft 365 ή το Office;

Αγοράσατε το Microsoft 365 ή το Office ή κοινοποιήθηκε πρόσφατα μαζί σας

Εάν αγοράσατε ή λάβατε πρόσφατα το Microsoft 365 ή το Office, αλλά δεν επιχειρήσετε ποτέ να το εγκαταστήσετε, ενδέχεται να μην έχετε εξαργυρώσει τον αριθμό-κλειδί προϊόντος (εάν λάβατε έναν) και, επομένως, να έχετε χάσει το βήμα για να συσχετίσετε το προϊόν με τον Λογαριασμός Microsoft σας.

Πώς να εξαργυρώσετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος και να συσχετίσετε τον λογαριασμό σας Microsoft εξαρτάται από το πώς τον αποκτήσατε. Επιλέξτε από τα παρακάτω:

Έχετε κουτί, κάρτα ή μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τον αριθμό-κλειδί προϊόντος, αλλά δεν τον έχετε εισαγάγει ακόμη στο office.com/setup

• Βήμα 1: Μεταβείτε στη διεύθυνση Office.com/setup.

• Βήμα 2: Ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη, για να προσθέσετε έναν υπάρχοντα λογαριασμό Microsoft ή να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό.

• Βήμα 3: Πληκτρολογήστε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος και ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες.

Αυτό ολοκληρώνει το βήμα για τη συσχέτιση του Microsoft 365 ή του Office με τον λογαριασμό σας Microsoft. Μετά από αυτό, όποτε χρειαστεί να εγκαταστήσετε ή να επανεγκαταστήσετε τις εφαρμογές γραφείου του Office σε αυτήν ή σε οποιαδήποτε άλλη συσκευή, συνδεθείτε στο office.com και εισαγάγετε το ίδιο όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης λογαριασμού Microsoft.

Αγοράσατε το Microsoft 365 ή το Office από το ηλεκτρονικό Microsoft Store

Κάντε τα εξής:

Βήμα 1: Μεταβείτε στη διεύθυνση www.microsoftstore.com και πραγματοποιήστε είσοδο (επάνω δεξιά γωνία) με τον λογαριασμό Microsoft που χρησιμοποιήσατε για να αγοράσετε το Office.

Βήμα 2: Μετά την είσοδό σας, επιλέξτε το όνομά σας στην επάνω δεξιά γωνία και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ιστορικό παραγγελιών.

Βήμα 3: Εντοπίστε την έκδοση εφάπαξ αγοράς του Office ή τη μεμονωμένη εφαρμογή του Office και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εγκατάσταση του Office για να δείτε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος (αυτό δεν θα εγκαταστήσει το Office στην πραγματικότητα).

Βήμα 4: Επιλέξτε Εγκατάσταση του Office ξανά στο παράθυρο όπου εμφανίζεται ο αριθμός-κλειδί προϊόντος.

Βήμα 5: Στη σελίδα Γεια σας. Ας λάβουμε το Office σας , ακολουθήστε τις οδηγίες για να εισέλθετε ξανά και να συσχετίσετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος με τον λογαριασμό Microsoft.

Αυτό ολοκληρώνει το βήμα για τη συσχέτιση του Microsoft 365 ή του Office με τον λογαριασμό σας Microsoft. Μετά από αυτό, όποτε χρειαστεί να εγκαταστήσετε ή να επανεγκαταστήσετε τις εφαρμογές επιφάνειας εργασίας σε αυτήν ή σε οποιαδήποτε άλλη συσκευή, συνδεθείτε στο office.com και εισαγάγετε το ίδιο όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης λογαριασμού Microsoft.

Δεν μπορείτε να θυμηθείτε ποιον λογαριασμό Microsoft έχετε συσχετίσει με το Microsoft 365 ή το Office

Δείτε Ξέχασα το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό που χρησιμοποιώ με το Microsoft 365 ή το Office.

Πραγματοποιήσατε είσοδο με λάθος λογαριασμό και πρέπει να πραγματοποιήσετε έξοδο

Ελέγξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την οποία πραγματοποιήσατε είσοδο, ανατρέχοντας στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου. Για παράδειγμα, είναι πιθανό να έχετε συνδεθεί με έναν προσωπικό Λογαριασμός Microsoft και όχι με λογαριασμό εργασίας ή σχολείου και η έκδοση του Microsoft 365 ή του Office που προσπαθείτε να εγκαταστήσετε παρασχέθηκε μέσω της εργασίας ή του σχολείου σας.

Πραγματοποιήστε έξοδο και, στη συνέχεια, εισέλθετε με τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας. Εναλλακτικά, εάν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε μια αρχική έκδοση του Microsoft 365 ή του Office, αποσυνδεθείτε και, στη συνέχεια, συνδεθείτε με τον σωστό λογαριασμό Microsoft.

1. Στην επάνω δεξιά γωνία, επιλέξτε το όνομα με το οποίο πραγματοποιήσατε είσοδο και, στη συνέχεια, επιλέξτε Έξοδος.

2. Πραγματοποιήστε είσοδο ξανά με τον σωστό λογαριασμό στο office.com.

Εάν είστε βέβαιοι ότι έχετε συνδεθεί με τον σωστό λογαριασμό, επικοινωνήστε με την υποστήριξη, επιλέγοντας Επικοινωνήστε μαζί μας στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Δεν είστε κάτοχος Microsoft 365 ή μη συνδρομητικής έκδοσης του Office (ή μιας αυτόνομης εφαρμογής όπως το Project Standard)

Για να εγκαταστήσετε τις εφαρμογές υπολογιστή του Office από office.com, χρειάζεστε μια συνδρομήMicrosoft 365 ή μια μη συνδρομητική έκδοση, όπως το Office Έκδοση για οικιακή χρήση και μικρές επιχειρήσεις ή το Office Έκδοση για οικιακή χρήση και μαθητές.

Εάν δεν διαθέτετε μία από αυτές τις εκδόσεις του Office, μπορείτε να αγοράσετε το Office τώρα ή να ξεκινήσετε μια δωρεάν δοκιμή ενός μήνα του Microsoft 365.

Αγοράστε ή δοκιμάστε το Microsoft 365

Δεν είστε απολύτως έτοιμοι; Χρησιμοποιήστε τις δωρεάν εφαρμογές του Office στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

1. Μεταβείτε στο office.com και εισέλθετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό σας Microsoft.

2. Επιλέξτε τη δωρεάν online εφαρμογή που θα θέλατε να χρησιμοποιήσετε. Μάθετε περισσότερα στο θέμα Γρήγορα αποτελέσματα στο Office.com.

Έχετε συνδρομή στο Microsoft 365 Basic

Microsoft 365 Basic δεν περιλαμβάνει τις εφαρμογές υπολογιστή. Αν θέλετε τις εφαρμογές υπολογιστή, αλλάξτε συνδρομή. Ανατρέξτε στο θέμα Μετάβαση σε Microsoft 365 για Οικογένειες ή Microsoft 365 για Προσωπική χρήση

Δείτε επίσης

Ποιον λογαριασμό μπορώ να χρησιμοποιήσω με το Office και γιατί είναι απαραίτητος;