Αντιμετώπιση προβλημάτων με μηνύματα σφάλματος συμμόρφωσης για έναν εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό
Κατά την είσοδο στις εσωτερικές εφαρμογές web ή υπηρεσίες του οργανισμού σας, ενδέχεται να λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος που αναφέρει ότι δεν μπορείτε να εισέλθετε με αυτόν τον τρόπο. Αυτό το μήνυμα σημαίνει ότι ο οργανισμός σας έχει θέσει σε εφαρμογή μια πολιτική που αποτρέπει την πρόσβαση της συσκευής σας στους πόρους του οργανισμού σας. Παρόλο που μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την Υπηρεσία βοήθειας για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθούν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε πρώτα:
Μήνυμα σφάλματος "Δοκιμάστε να εισέλθετε με άλλο τρόπο"
Ο οργανισμός σας μπορεί να απαιτεί την είσοδό σας στο πρόγραμμα περιήγησης Edge με τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας ως μέρος μιας πολιτικής ασφαλείας για την προστασία της πρόσβασης σε πόρους. Εάν εφαρμόζεται αυτή η πολιτική, ενδέχεται να δείτε ένα μήνυμα όπως το εξής:
-
Επιλέξτε Εναλλαγή προφίλ Του Microsoft Edge για να εισέλθετε στο πρόγραμμα περιήγησης Edge με τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας (απαιτείται για να εισέλθετε με αυτόν τον λογαριασμό σε αυτήν την υπηρεσία, εφαρμογή ή τοποθεσία web).
-
Επιλέξτε Έξοδος και εισέλθετε με διαφορετικό λογαριασμό για να αποσυνδεθείτε από την υπηρεσία, την εφαρμογή ή την τοποθεσία Web με τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας και εισέλθετε με διαφορετικό λογαριασμό.
Μήνυμα σφάλματος "Η συσκευή δεν είναι συμβατή"
Αν εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος που αναφέρει ότι η συσκευή σας δεν συμμορφώνεται με την πολιτική πρόσβασης του οργανισμού σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί με τη συσκευή σας στο δίκτυο του οργανισμού σας.
-
Πραγματοποιήστε είσοδο στα Windows χρησιμοποιώντας τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας. Για παράδειγμα, alain@contoso.com.
-
Συνδεθείτε στο δίκτυο του οργανισμού σας μέσω εικονικού ιδιωτικού δικτύου (VPN) ή DirectAccess.
-
Αφού συνδεθείτε, πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows+L για να κλειδώσετε τη συσκευή σας.
-
Ξεκλειδώστε τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στην προβληματική εφαρμογή ή υπηρεσία.
Εάν η συσκευή σας δεν είναι συνδεδεμένη στο δίκτυο του οργανισμού σας, μπορείτε να κάνετε ένα από τα εξής δύο:
-
Συμμετάσχετε στη συσκευή Windows 10 που ανήκει στην εργασία σας στο δίκτυο του οργανισμού σας, ώστε να έχετε πρόσβαση σε ενδεχομένως περιορισμένους πόρους.
-
Καταχωρήστε την προσωπική συσκευή σας, συνήθως ένα τηλέφωνο ή tablet, στο δίκτυο του οργανισμού σας. Μετά την καταχώρηση της συσκευής σας, μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στους περιορισμένους πόρους του οργανισμού σας. Για περισσότερες πληροφορίες και οδηγίες βήμα προς βήμα, ανατρέξτε στο θέμα Καταχώρηση της προσωπικής συσκευής σας στο δίκτυο του οργανισμού σας.
Μήνυμα σφάλματος "Δεν μπορείτε να μεταβείτε εκεί από εδώ"
Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε το μήνυμα σφάλματος "Δεν μπορείτε να μεταβείτε εκεί από εδώ" αφού ελέγξετε τα παραπάνω βήματα, επιλέξτε τη σύνδεση Περισσότερες λεπτομέρειες και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με το διαχειριστή του εταιρικού ή σχολικού λογαριασμού σας με τις λεπτομέρειες.
Υποστηριζόμενα προγράμματα περιήγησης
Εάν εμφανιστεί το μήνυμα που σας ενημερώνει ότι προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις τοποθεσίες του οργανισμού σας από ένα μη υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης, ελέγξτε το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε.
Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, πρέπει να εγκαταστήσετε και να εκτελέσετε ένα υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης, με βάση το λειτουργικό σας σύστημα. Εάν χρησιμοποιείτε Windows 10, στα υποστηριζόμενα προγράμματα περιήγησης περιλαμβάνονται ο Microsoft Edge, ο Internet Explorer και το Google Chrome. Εάν χρησιμοποιείτε διαφορετικό λειτουργικό σύστημα, μπορείτε να ελέγξετε την πλήρη λίστα των υποστηριζόμενων προγραμμάτων περιήγησης.
: Το τμήμα IT του οργανισμού σας ενδέχεται να απαιτεί νεότερες εκδόσεις από αυτές που αναφέρονται.
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Θέλετε περισσότερες επιλογές;
Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα της συνδρομής, περιηγηθείτε σε εκπαιδευτικά σεμινάρια, μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τη συσκευή σας και πολλά άλλα.
Οι κοινότητες σάς βοηθούν να κάνετε και να απαντάτε σε ερωτήσεις, να δίνετε σχόλια και να ακούτε από ειδικούς με πλούσια γνώση.
