Poradci při potížích s Windows

Získat nápovědu obsahuje poradce při potížích, které můžete spustit v mnoha běžných scénářích. Ty často pomáhají vyřešit problémy bez nutnosti kontaktovat podporu. Pokud je pro váš problém k dispozici poradce při potížích, vyberte Spustit a spusťte ho.

Poradci při potížích s Windows

Funkce Získat nápovědu obsahuje poradce při potížích nebo diagnostické testy, které můžou zkontrolovat konfiguraci systému a zjistit, co by mohlo způsobovat problémy s používáním vašich zařízení.

Tady je několik nejběžnějších. Vyberte libovolný nadpis a otevře se, aby se zobrazily další informace:

Pokud máte potíže se zvukem na počítači, použijte poradce při potížích se zvukem.

Otevřete aplikaci Získat nápovědu .
Na panelu Hledání zadejte poradce při potížích se zvukem .
Pokud se zobrazí výzva k vyjádření souhlasu s pokračováním v diagnostice, vyberte Ano .
Počkejte chvíli, než se kontrola dokončí.
Postupujte podle pokynů nebo kroků, dokud se problémy nevyřeší.

Začínat

Řešení problémů se službou BITS vám pomůže poradce při potížích se službou BITS (Background Intelligent Transfer Service).

Otevřete aplikaci Získat nápovědu .
Na panelu Hledání zadejte Poradce při potížích se službou Windows BITS.
Postupujte podle uvedených kroků.

Začínat

Pokud máte potíže s připojením k zařízení Bluetooth, použijte poradce při potížích s Bluetooth.

Otevřete aplikaci Získat nápovědu .
Na panelu Hledání zadejte Bluetooth.
Postupujte podle uvedených kroků.

Začínat

Pokud máte problémy s kamerou zařízení, použijte poradce při potížích s kamerou.

Otevřete aplikaci Získat nápovědu .
Na panelu Hledání zadejte poradce při potížích s kamerou.
Postupujte podle uvedených kroků.

Začínat

Pokud máte potíže s připojením k internetu nebo jiné síti, použijte poradce při potížích se sítí a internetem.

Otevřete aplikaci Získat nápovědu .
Na panelu Hledání zadejte Poradce při potížích se sítí a internetem.
Vyberte Spustit poradce při potížích se sítí.
Proveďte všechny uvedené kroky pro řešení potíží, dokud se nebudete moct úspěšně připojit.

Začínat

Při řešení potíží s připojením k tiskárně nebo jiných problémů s tiskem použijte poradce při potížích s tiskárnou.

Otevřete aplikaci Získat nápovědu .
Na panelu Hledání zadejte poradce při potížích s tiskárnou.
Postupujte podle pokynů a vyhledejte tiskárny a vyřešte potíže s konfigurací.

Začínat

Pokud máte problémy s kompatibilitou programů, použijte poradce při potížích s kompatibilitou programů.

Otevřete aplikaci Získat nápovědu .
Na panelu Hledání zadejte Poradce při potížích s kompatibilitou programů systému Windows.
Postupujte podle uvedených kroků.

Začínat

Poradce při potížích s přehráváním videa vám pomůže diagnostikovat videa, která se nepřehrávají správně.

Otevřete aplikaci Získat nápovědu .
Na panelu Hledání zadejte Poradce při potížích s přehráváním videa.
Postupujte podle uvedených kroků.

Začínat

V případě problémů s Přehrávač médií Windows použijte poradce při potížích s Přehrávač médií Windows.

Otevřete aplikaci Získat nápovědu .
Na panelu Hledání zadejte Přehrávač médií Windows poradce při potížích.
Postupujte podle uvedených kroků.

Začínat

Pokud se při pokusu o aktualizaci verze Windows setkáte s problémy, použijte poradce při potížích se službou Windows Update.

Otevřete aplikaci Získat nápovědu .
Na panelu Hledání zadejte poradce při potížích se službou windows Update.
Postupujte podle uvedených kroků.