Poradci při potížích s klasickou verzí Teams

Získat nápovědu obsahuje poradce při potížích pro klasické Teams, které můžete spustit v mnoha běžných scénářích. Ty často pomáhají vyřešit problémy bez nutnosti kontaktovat podporu. Pokud je pro váš problém k dispozici poradce při potížích, vyberte Spustit a spusťte ho.

Dostupné klasické poradce při potížích s Teams

Poznámka: Poradce při potížích s aplikací Získat nápovědu se nevztahuje na nové aplikace Teams.

Pomocí klasického doplňku Teams pro klasického poradce při potížích s Outlookem nainstalujte klasický doplněk Teams pro klasický Outlook.

Výběrem tlačítka níže spusťte poradce při potížích.

Začínat
Pokud se zobrazí automaticky otevírané okno s oznámením, že se tento web pokouší otevřít získat nápovědu, klikněte na Otevřít.
Postupujte podle pokynů v okně Získat nápovědu.

Důležité informace:

Abyste mohli spustit poradce při potížích, musíte mít Windows 10 nebo vyšší.
Abyste mohli spustit poradce při potížích, musíte být na stejném počítači s Windows jako klasický Outlook.
Poradce při potížích nebude fungovat s novým Outlookem pro Windows.

Pomocí klasického poradce při potížích s stavem uživatele Teams můžete vyřešit nepřesné informace o stavu uživatele zobrazené v klasickém Outlooku.

Spusťte aplikaci Získat nápovědu .
Na panelu hledání zadejte Problémy s stavem uživatele Teams v Outlooku.
Postupujte podle uvedených kroků.

Začínat

Pomocí klasického poradce při potížích s přihlášením k Teams vyřešte klasické problémy s přihlašováním k Teams.

Spusťte aplikaci Získat nápovědu .
Na panelu Hledání zadejte Nejde se přihlásit k Microsoft Teams.
Postupujte podle uvedených kroků.

Začínat

Zobrazení výsledků poradce při potížích

Jakmile spustíte poradce při potížích, zobrazí se v části Získání nápovědy podrobnosti o všech zjištěních a návrhy možných nápravných opatření. Pokud některá z těchto možností váš problém vyřeší, zavřete aplikaci a pokračujte v práci.