Програми за отстраняване на неизправности в Microsoft 365
Получаване на помощ има програми за отстраняване на неизправности за Microsoft 365, които можете да изпълните за много често срещани сценарии. Те често помагат за разрешаването на проблеми, без да е необходимо да се свързвате с поддръжката. Ако е налична програма за отстраняване на неизправности за вашия проблем, изберете Старт, за да изпълните тази програма за отстраняване на неизправности.
Налични инструменти за отстраняване на неизправности в Microsoft 365
Използвайте програмата за отстраняване на неизправности при проверка на Excel за разрешаване на проблеми при стартиране, увисване или срив на Excel за Windows.
-
Изберете бутона по-долу, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности при проверка на Excel.
-
Щракнете върху Отвори, ако получите изскачащ прозорец, показващТози сайт се опитва да отвори „Получаване на помощ“.
-
Следвайте подканите в прозореца Получаване на помощ.
Важно:
-
Трябва да сте на Windows 10 или по-нова версия, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности.
-
Трябва да сте на същия компютър с Windows като Excel, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности.
Използвайте програмата за отстраняване на неизправности при деинсталиране, за да деинсталирате Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 или Office 2016 от вашия компютър с Windows.
-
Изберете бутона по-долу, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности при деинсталиране.
-
Щракнете върху Отвори, ако получите изскачащ прозорец, показващТози сайт се опитва да отвори „Получаване на помощ“.
-
Следвайте подканите в прозореца Получаване на помощ. Когато получите подкана, рестартирайте компютъра.
Важно:
-
Трябва да сте на Windows 10 или по-нова версия, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности.
-
Трябва да сте на един и същ компютър с Windows с продукта на Microsoft 365 или Office, който искате да деинсталирате, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности.
Използвайте програмата за отстраняване на неизправности при инсталиране на Microsoft 365, за да инсталирате Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 или Office 2016 на вашия компютър с Windows.
-
Изберете бутона по-долу, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности с настройката.
-
Щракнете върху Отвори, ако получите изскачащ прозорец, показващТози сайт се опитва да отвори „Получаване на помощ“.
-
Следвайте подканите в прозореца Получаване на помощ. Когато получите подкана, рестартирайте компютъра.
Важно:
-
Трябва да сте на Windows 10 или по-нова версия, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности.
-
Трябва да сте на един и същ компютър с Windows с продукта на Microsoft 365 или Office, който искате да деинсталирате, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности.
Използвайте програмата за отстраняване на неизправности при активиране на Microsoft 365, за да отстраните проблеми с активирането на абонамент за Microsoft 365.
-
Изберете бутона по-долу, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности при активиране.
-
Щракнете върху Отвори, ако получите изскачащ прозорец, показващТози сайт се опитва да отвори „Получаване на помощ“.
-
Следвайте подканите в прозореца Получаване на помощ. Когато получите подкана, рестартирайте компютъра.
Важно:
-
Трябва да сте на Windows 10 или по-нова версия, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности.
-
Трябва да сте на един и същ компютър с Windows с продукта на Microsoft 365 или Office, който искате да деинсталирате, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности.
Използвайте програмата за отстраняване на неизправности при влизане в Microsoft 365, която ще ви помогне да отстраните проблемите с влизането с Microsoft 365.
-
Стартирайте приложението Получаване на помощ .
-
В лентата за търсене въведете влизане в Microsoft Office.
-
Следвайте стъпките, дадени.
Използвайте програмата за отстраняване на неизправности при активиране на споделен компютър (SCA) на Microsoft 365, за да разрешите активирането на споделен компютър за приложения на Microsoft 365.
-
Стартирайте приложението Получаване на помощ .
-
В лентата за търсене въведете активиране на споделен компютър.
-
Следвайте стъпките, дадени.
Използвайте програмата за отстраняване на неизправности при сканиране на наличности на MIcrosoft 365, за да генерирате нормален или пълен отчет за сканиране на вашия компютър и инсталирани приложения на Microsoft 365.
-
Стартирайте приложението Получаване на помощ .
-
В лентата за търсене въведете пълно сканиране за Microsoft Office.
-
Следвайте стъпките, дадени.
Използвайте тестването на мрежовата връзка на Microsoft 365, за да измерите връзката между вашето устройство и интернет и оттам към мрежата на Microsoft.
-
Стартирайте приложението Получаване на помощ .
-
В лентата за търсене въведете Тест за мрежова връзка на Microsoft 365.
-
Следвайте стъпките, дадени.
Преглед на резултатите от програмата за отстраняване на неизправности
След като изпълните програма за отстраняване на неизправности, "Получаване на помощ" предоставя подробности за всички резултати и предложения за възможни средства за отстраняване на неизправности. Ако някой от тези проблеми разреши проблема, затворете приложението и продължете да работите.
Сродни теми
Относно „Получаване на помощ“
П програми за отстраняване на неизправности в класическата версия на Outlook
Програми за отстраняване на неизправности в класическата версия на Teams
Нуждаете ли се от още помощ?
Искате ли още опции?
Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.
Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.
