В Teams можете да комбинирате (или обединявате) разговори по няколко различни начина.

Осъществяване на ново повикване и обединяване със съществуващ разговор

Докато провеждате разговор с друг човек (или групов разговор), може да решите, че искате да попитате някой друг за подходящ въпрос.

Можете да се обадите отново, докато все още сте в първия разговор. Когато второто повикване се свърже, можете да го обедините с първия си разговор.

Първото повикване автоматично ще бъде поставено в състояние на задържане, когато направите друго повикване. Или можете да отидете на контролите на повикването и да изберете Още действия Бутон „Още опции“ > Задържане , за да извършите това действие, преди да извършите друго повикване.

Когато второто повикване се свърже, отидете на контролите за повикване и изберете Още действия Бутон „Още опции“ > Обединяване на повикванията Икона за обединяване на повиквания .

Call merge button in menu

Обединяване на входящо повикване със съществуващо повикване

Докато провеждате разговор в Teams, може да получите обаждане от друг човек (или групов разговор) и да решите, че искате да обедините новото повикване с разговора, в който вече сте.

Когато приемете новото повикване, другото ви повикване автоматично ще бъде поставено в състояние на задържане. След това можете да изберете да обедините новия разговор с първия си разговор.

Отидете на контролите за повикване и изберете Още действия Бутон „Още опции“ > Обединяване на повикванията Икона за обединяване на повиквания .

  • Функцията за обединяване на повикванията не е налична за повиквания от споделена линия, извършени от шеф и представители. 

  • Функцията за обединяване на повикванията се поддържа само в настолния клиент на Teams.  

  • Обединяването на повиквания може да се използва и за добавяне на потребител зад IVR към групов разговор, за ново повикване от 1 до 1 и за използване на цифровата клавиатура DTMF, за да се свърже с целевия потребител, след което да се използва обединяване на повикванията за обединяване на новото повикване от 1 до 1 със съществуващо повикване от 1 до 1 или групово повикване.

  • Функцията за обединяване на повиквания не е налична за събрания на Teams.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.