خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتدافع الشاشة

إعدادات UEFI ليست في Windows، لذلك تقترح مشكلات العرض في UEFI مشكلة في الأجهزة، بدلا من برنامج تشغيل Windows. فيما يلي كيفية التحقق مما إذا كانت مشكلات الشاشة تحدث فقط عند استخدام Windows:

1. أوقف تشغيل جهاز Surface وانتظر لمدة 10 ثوان.

2. اضغط باستمرار على زر رفع مستوى الصوت على جهاز Surface، وفي الوقت نفسه، اضغط على زر الطاقة وحرره. ستظهر شاشة الشعار.

3. استمر في الضغط على زر رفع مستوى الصوت . حرر الزر عند ظهور شاشة UEFI.

4. عرض الشاشة ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة. إذا كانت الشاشة تعمل بشكل صحيح داخل UEFI، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في البرنامج المثبت على جهاز Surface. يمكنك محاولة إعادة تثبيت برنامج تشغيل لوحة OEM ومحول العرض.

يمكنك التحقق بسرعة من صحة برامج تشغيل Surface والبرامج الثابتة باستخدام تطبيق Surface.

فتح تطبيق Surface

1. في تطبيق Surface، قم بتوسيع "التعليمات والدعم" للتحقق من حالة التحديث.

2. إذا كانت هناك تحديثات متوفرة، فحدد زر "تحقق من وجود تحديثات" لفتح Windows Update وتثبيت التحديثات المتوفرة. 

   ملاحظة: إذا لم يكن تطبيق Surface مثبتا لديك، فيمكنك تنزيل تطبيق Surface من Microsoft Store. عندما يتم تنزيلها، حدد بدء، وابحث عن Surface، ثم حدد التطبيق من قائمة النتائج.

Windows 11

1. حدد Start > Settings > System > Display. 
   فتح إعدادات العرض

2. قم بتوسيع قسم السطوع، ثم قم بإلغاء تحديد تغيير السطوع تلقائيا عند تغيير الإضاءة ومسح المساعدة في تحسين البطارية عن طريق تحسين المحتوى المعروض والسطوع.

3. في إعدادات العرض، قم بتعيين التبديل إلى إيقاف التشغيلللون التكيفي. هذا الإعداد غير متوفر على جميع أجهزة Surface.

4. حدد عرض متقدم، ثم ضمن اختيار معدل تحديث، حاول تغيير الإعداد إلى 60 هرتز أو 120 هرتز أو ديناميكي. هذا الإعداد غير متوفر على جميع أجهزة Surface.

Windows 10

حاول ضبط السطوع التكيفي لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة.

1. حدد Start > Settings  > System  > Display. 
   فتح إعدادات العرض

2. اضبط السطوع ضمن السطوع واللون، ثم قم بإلغاء تحديد تغيير السطوع تلقائيا عند تغيير الإضاءة.

3. قم بتعيين التبديل إلى إيقاف التشغيلللون التكيفي. هذا الإعداد غير متوفر على جميع أجهزة Surface.

4. حدد إعدادات العرض المتقدمة وضمن معدل التحديث، حاول تغيير الإعداد إلى 60 هرتز أو 120 هرتز أو ديناميكي. هذا الإعداد غير متوفر على جميع أجهزة Surface.

5. قم بإجراء تعديلات على تطبيق مركز أوامر رسومات Intel (إذا كانت خيارات إعداد التطبيق هذه متوفرة على جهاز Surface).

   1. قم بتنزيل تطبيق مركز أوامر رسومات Intel وافتحه، المتوفر من Microsoft Store. 

   2. حدد النظام من القائمة اليسرى، ثم، إذا كان متوفرا على جهاز Surface، فحدد الطاقة من القائمة العلوية.

   3. حاول أولا تمرير إعداد Power Efficiency إلى اليمين لتحسين جودة الرسومات - قد يؤثر هذا التعديل على عمر البطارية.

   4. إذا كان متوفرا على جهاز Surface الخاص بك، يمكنك أيضا تعيين إعداد التحديث الذاتي لللوحة إلى إيقاف تشغيل وإعداد عرض توفير الطاقة إلى إيقاف التشغيل.

      ملاحظة: لزيادة عمر البطارية إلى أقصى حد، نوصي بإبقاء هذه الميزة ممكنة والحفاظ على ضبط كفاءة الطاقة على المستوى 6 ل Surface Go وSurface Laptop 3 وSurface Laptop Go وSurface Laptop Go 2 Surface Pro 7 - وإلى المستوى 4 للأجهزة الأخرى. 

هناك خطوة أخيرة يمكنك اتخاذها. إذا لم تحل هذه الخطوات المشكلة، فقد تتوفر خيارات الخدمة والدعم لمساعدتك.

لمعرفة المزيد، انتقل إلى كيفية الحصول على الخدمة أو الإصلاح لجهاز Surface.