استكشاف أخطاء توصيل Surface بجهاز عرض خارجي وإصلاحها
Applies To
Surfaceإذا كنت قد اتبعت الخطوات الموصى بها في توصيل Surface بجهاز عرض خارجي للاتصال بجهاز العرض الخارجي، مثل التلفزيون أو جهاز العرض أو بروجيكتور، وكنت تواجه مشكلة هنا، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها.
التحقق من تحديثات النظام
يمكنك التحقق بسرعة من صحة برامج تشغيل Surface والبرامج الثابتة باستخدام تطبيق Surface.
-
في تطبيق Surface، قم بتوسيع "التعليمات والدعم" للتحقق من حالة التحديث.
-
إذا كانت هناك تحديثات متوفرة، فحدد زر "تحقق من وجود تحديثات" لفتح Windows Update وتثبيت التحديثات المتوفرة.
ملاحظة: إذا لم يكن تطبيق Surface مثبتا لديك، فيمكنك تنزيل تطبيق Surface من Microsoft Store. عندما يتم تنزيلها، حدد بدء، وابحث عن Surface، ثم حدد التطبيق من قائمة النتائج.
إعادة تعيين الطاقة لجهاز العرض الخارجي
افصل جهاز العرض عن مأخذ الطاقة ثم قم بتوصيله مرة أخرى.
التحقق من إعدادات إدخال الفيديو
إذا قمت بتوصيل جهاز Surface بجهاز عرض خارجي، فتأكد من تعيين جهاز العرض الخارجي إلى المنفذ الحالي. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم اتصال DisplayPort بشاشة عرض خارجية، فيجب تعيين هذا العرض للتعرف على DisplayPort كإشارة إدخال الفيديو.
ملاحظة: تتضمن إعدادات إدخال الفيديو الشائعة USB-C وSplayPort وHDMI وDVI وVGA والإدخال والمصدر.
تحقق من إعداد إصدار المنفذ على جهاز العرض الخارجي
تحتوي معظم أجهزة العرض الخارجية على قائمة على الشاشة تقوم بضبط إصدار المنفذ المستخدم من قبل جهاز العرض. قد ينتج عن ضبط هذا الإعداد نتائج أفضل.
اتبع الإرشادات الواردة في دليل جهاز العرض أو تحقق من موقع الشركة المصنعة على الويب.
تكرار جهاز العرض أو توسيعه على جهاز العرض الخارجي
اضغط على مفتاح شعار Windows + P وتأكد من صحة الخيار المحدد.
التحقق من كبلات الفيديو
يعد استخدام الكابلات عالية الجودة جزءا أساسيا من وجود اتصال عملي بجهاز العرض الخارجي. نوصي باستخدام مصممة لملحقات Surface.
لمزيد من التوصيات، يرجى عرض توصيل Surface بجهاز عرض خارجي.
لإعداد جهاز عرض متعدد
بالنسبة إلى أجهزة العرض الخارجية المتوافقة مع سلسلة daisy، يرجى الاتصال بالشركة المصنعة للعرض للحصول على تفاصيل التكوين والمواصفات.
على سبيل المثال، إليك كيفية إعداد سلسلة daisy باستخدام DisplayPort:
-
باستخدام كبل Mini DisplayPort إلى DisplayPort، قم بتوصيل Mini DisplayPort على جهاز Surface بإدخال DisplayPort على جهاز العرض الخارجي الأول. إذا كان جهاز عرض خارجي واحد فقط يحتوي على منفذ إخراج، فوصل جهاز Surface بجهاز العرض الخارجي هذا أولا.
-
قم بتوصيل منفذ الإخراج لجهاز العرض الخارجي الأول بمنفذ إدخال DisplayPort لجهاز العرض الخارجي الآخر.
-
اتبع إرشادات الشركة المصنعة للمراقبة لتعيين جهازي العرض الخارجيين لاستخدام DisplayPort 1.2 كمصدر إدخال. على سبيل المثال، قد يسمى هذا النقل متعدد Stream (MST)، والذي يسمح للشاشة الأولى بتمرير الإشارة إلى جهاز العرض الخارجي الثاني.
التحقق من محول جهاز العرض
إذا كنت تستخدم محولاً (مثل محول USB-C إلى HDMI أو محول USB-C إلى DisplayPort أو محول USB-C إلى VGA)، فتحقق من التوصيلة. قم بإزالة المحول، وأعد إدخاله من جديد بإحكام للتأكد من توصيله بجهاز Surface. نوصي باستخدام مصمم لملحقات Surface أو Surface USB-C لعرض المحولات.
تجربة المحول مع جهاز عرض خارجي آخر
لمعرفة ما إذا كان محول الفيديو يعمل بشكل سليم، وصِّل جهاز Surface بتلفزيون أو جهاز عرض أو بروجيكتور مختلف. إذا لم تتمكن من عرض ما هو موجود على جهاز عرض Surface على جهاز عرض خارجي مختلف، فقد تحتاج إلى استبدال المحول.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز العرض
فيما يلي كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت:
-
افصل جهاز Surface عن Surface Dock أو أفصل جهاز العرض عن جهاز Surface.
-
قم بتنزيل ملف سجل Surface Dock. اختر فتح الملف. سيقوم هذا الملف بمسح ذاكرة التخزين المؤقت، سواء كان لديك قاعدة تركيب أم لا.
-
حدد الملف surface dock registry.reg وقم بتشغيله.
-
حدد نعم للسماح بإجراء تغييرات على جهاز Surface، وحدد نعم للتأكيد، ثم حدد موافق لإغلاقه.
-
أعد تشغيل Surface، ثم أعد توصيل قاعدة التركيب و/أو أجهزة العرض، و جرّب جهاز العرض الخارجي مرة أخرى.
مواضيع ذات صلة
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
الخروج من الخيارات إضافية؟
استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.
تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.
ابحث عن حلول للمشاكل الشائعة أو احصل على المساعدة من وكيل دعم.
