البحث عن معلومات الاتصال بموفر الخدمة المعتمد للمملكة المتحدة

كيفية إعداد جهاز Surface الخاص بك لمزود خدمة معتمد

• قبل إرسال جهاز Surface للخدمة، حاول استخدام مجموعة أدوات تشخيص Surface لإصلاح مشكلات البرامج الشائعة. راجع إصلاح مشكلات Surface الشائعة باستخدام تطبيق Surface ومجموعة أدوات تشخيص Surface للحصول على مزيد من المعلومات.

• قبل الوصول إلى المزود المعتمد (ASP)، يرجى نسخ البيانات احتياطيًا. قد يتم مسح البيانات على جهازك Surface كجزء من عملية الخدمة. مع ذلك، إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك محو بياناتك بنفسك قبل زيارتك.

• يرجى إحضار الإيصال الأصلي أو الفاتورة أو النسخة لتأكيد حالة الضمان لجهازك. لكن إذا لم تتمكن من تقديم فاتورة، لا تقلق! سيتحقق ASP من حالة الضمان الخاصة بك باستخدام الرقم التسلسلي لجهازك Surface. يرجى عرض تحديث الضمان الخاص بك مع صفحة إثبات الشراء للحصول على مزيد من المعلومات.

• إذا كان جهازك أو الملحق معطوبا، فستحدد شروط الضمان ما إذا كان يمكن إصلاحه أو استبداله.

• إذا كان الجهاز أو الملحق الخاص بك خارج فترة الضمان وليس لديك ضمان ممدد، فقد لا يتم استبداله، وقد تحتاج إلى دفع ثمن أي إصلاحات يتم إجراؤها.

• قد تختلف خدمات الدعم (بما في ذلك فحص الأجهزة المهنية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وخدمات استعادة النظام) بناءً على الموقع. راجع ASP المحلي الخاص بك للحصول على التفاصيل.

الشركاء والمواقع المشاركة

للحصول على المواقع الحالية والمزيد من المعلومات، يرجى زيارة موقع Currysعلى الويب لحجز إصلاح. 

إذا لم تكن تعيش بالقرب من موفر خدمة معتمد أو تحتاج إلى دعم إضافي، فاتصل بنا.