修正 SharePoint Online 同步處理問題

1. 使用公司或學校帳戶登入 Microsoft 365。

2. 流覽至 Microsoft 365 位置中的 SharePoint 。

3. 選取您想要同步處理的文件資料夾或文件庫。

如果您沒有看到同步處理選項，或看到顯示「您要同步處理哪個文檔庫？」的畫面，表示網站尚未設定為同步處理，您應該連絡網站擁有者。

如果您無法存取 SharePoint，請連絡網站擁有者或網路管理員。

瞭解如何 重新安裝和更新 OneDrive。

取消連結並重新連結您的電腦到 OneDrive 有助於解決一些同步處理問題。 了解做法。

如果您看到同步處理圖示停滯的時間過長，將部分檔案移出同步處理資料夾會有助於解決任何同步處理問題。

1. 選取通知區域或頂端匣中的藍色 OneDrive 雲朵圖示。

   

   : 您可能需要按一下通知區域旁的 [顯示隱藏的圖示] 箭號，才能看到 OneDrive 圖示，或是按一下 並開始輸入「選取哪個圖示」以顯示通知區域設定選項，然後顯示 [Microsoft OneDrive]。 如果圖示仍未出現在通知區域，OneDrive 可能尚未執行。 按一下 、在搜尋方塊中輸入 OneDrive，然後按一下搜尋結果中的 [OneDrive] (而不是 [公司用或學校用 OneDrive]，因為這可能是較舊的版本)。

2. 選 取 > 暫停同步處理 > 2 小時

3. 從其中一個同步處理資料夾中選取檔案，並將它移到不屬於 OneDrive的資料夾，例如 C：\users\

4. 再次選 ，然後選取 [繼續同步處理]。 

5. 同步處理完成後，再次將檔案移回。

SharePoint檔案和檔案名有三種類型的限制式：

1. 請確定您要同步處理的檔案大小都未超過 15GB。 如果您看到「此檔案太大無法上傳」或「減少此檔案的大小以上傳至...」的錯誤訊息，請嘗試壓縮檔案以縮減檔案大小 (機器翻譯)。 您可能可以縮減圖片的檔案大小。

2. 確認完整檔案路徑 (包括檔案名稱在內) 少於 400 個字元。 檔案路徑範例：
   C:\Users\<UserName>\Pictures\Saved\2017\December\Holiday\NewYears\Family… 
   
   若要解決此問題，請縮短檔名或 SharePoint中的子資料夾名稱，或選取較接近最上層資料夾的子資料夾。

3. 確認您的檔案不包含任何不正確的字元 (例如 <、>、:、"、|、?、*、/、\)，且資料夾不含任何不支援的檔案類型。 深入了解當您對檔案和資料夾進行同步處理時的限制。

修復或重新安裝 Office 有時可以修正 Office 與 SharePoint之間的同步處理衝突。 閱讀如何在 PC 或 Mac 上下載並安裝或重新安裝 Microsoft 365 或 Office 2021。

如果同步處理持續發生問題，您可以重設 OneDrive。 了解做法。

OneDrive 檔案隨選能協助您存取 OneDrive 中的所有檔案，而不必全部下載並佔用您裝置上的儲存空間。 深入了解 OneDrive 檔案隨選 (機器翻譯)。

您也可以選擇要同步處理到您電腦的 OneDrive 資料夾來下載少量檔案。

如果 SharePoint同步處理似乎停滯很長一段時間，或狀態顯示為「正在處理 0KB，共 xMB」，可能是因為 SharePoint中有大量檔案，或是上傳大量新檔案。 如果您有超過 100,000 個檔案，同步作業可能會花費很長的時間。

如何查看您的 OneDrive 資料夾中有多少檔案：

1. 開啟 [檔案總管]。

2. 以滑鼠右鍵按一下 OneDrive 資料夾，然後選取 [內容]。
   
   

3. 如果 [ 包含 ] 數字超過 100,000 個，您應該考慮要將哪些 OneDrive 資料夾同步處理到您的電腦。

如果同步處理已在程序中，您可以 [暫停] 並 [繼續] 您的同步處理，以再次進行同步。

1. 選取通知區域 (位於工作列最右邊) 中的藍色 OneDrive 雲朵圖示。

   

   : 您可能需要按一下通知區域旁的 [顯示隱藏的圖示] 箭號，才能看到 OneDrive 圖示，或是按一下 並開始輸入「選取哪個圖示」以顯示通知區域設定選項，然後顯示 [Microsoft OneDrive]。 如果圖示仍未出現在通知區域，OneDrive 可能尚未執行。 按一下 、在搜尋方塊中輸入 OneDrive，然後按一下搜尋結果中的 [OneDrive] (而不是 [公司用或學校用 OneDrive]，因為這可能是較舊的版本)。

2. 選 > 暫停同步處理，然後選取 2、8 或 24 小時。

3. 再次選 ，然後選取 [繼續同步處理]。