我的使用者名稱和密碼已停止運作
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Microsoft account如果您無法使用正確的密碼登入
如果您的使用者名稱或密碼已停止運作,您可能需要復原您的帳戶:
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在下方選取 [復原您的帳戶 ],然後輸入您用來登入的電子郵件地址、電話號碼或Skype名稱。復原您的帳戶
提示:
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請確定您嘗試使用正確的電子郵件位址網域登入。 Microsoft提供 Hotmail、Outlook 和 Live 帳戶的不同國家/地區網域,例如 .com 和 .co.uk
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檢查您是否已正確輸入電子郵件名稱,例如,如rachael 或 rachael
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如果無法辨識您的電子郵件,而且帳戶上有另一個電子郵件別名或電話號碼,請改用該別名。
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我們會詢問您要將安全性驗證碼傳送到何處。 選取 [下一步]。
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輸入要求的資訊並選取 [傳送驗證碼]。
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在 [確認您的身分識別] 中輸入安全性驗證碼,然後選取 [下一步]。
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輸入您的 [新密碼]。 接著在 [重新輸入密碼] 中再輸入一次以確認。
如果仍然無法登入,您可以選取下方的按鈕來連絡支援服務,並告知支持人員您的使用者名稱已停止運作。