當 BitLocker 無法自動解除鎖定 Windows 中的加密磁碟驅動器時，需要 BitLocker 修復金鑰 。 此金鑰是 48 位數的數位，用來重新取得磁碟驅動器的存取權。
啟動時，系統可能會提示您輸入 BitLocker 修復金鑰，因為安全性風險或硬體變更：
您可能需要提供數據或外部磁碟驅動器的 BitLocker 修復金鑰，例如，如果您忘記解除鎖定密碼：
本文提供協助您尋找 BitLocker 修復金鑰的資訊。
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記下修復金鑰標識碼
當系統提示您輸入 BitLocker 修復金鑰時，請記下 修復密鑰標識碼的前 8 個數位。
修復金鑰標識碼可協助識別要使用的修復金鑰，以防您有多個修復密鑰。
哪裡可以找到 BitLocker 修復金鑰？
視啟用 BitLocker 時所做的選擇而定，修復金鑰可能位於數個位置。 展開每個區段以深入瞭解：
如果 BitLocker 修復金鑰已備份到您的 Microsoft帳戶，請依照下列步驟來擷取：
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從其他裝置開啟網頁瀏覽器，然後移至 https://aka.ms/myrecoverykey
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使用您的Microsoft帳戶登入，並找出金鑰標識碼：
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使用相關的修復金鑰解除鎖定磁碟驅動器
附註:
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如果裝置已設定，或是其他人已開啟 BitLocker，則修復密鑰可能儲存在該人員的Microsoft帳戶中。
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從 Windows 11 版本 24H2 開始，BitLocker 修復畫面會顯示Microsoft帳戶與修復密鑰相關聯的提示。
如果您的裝置曾經使用 公司或學校帳戶登入組織，修復密鑰可能會儲存在該組織的帳戶中。 您可能可以直接存取它，或者您可能需要連絡該組織的IT支援人員以存取您的修復密鑰。
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從其他裝置開啟網頁瀏覽器，然後移至 https://aka.ms/aadrecoverykey
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使用公司或學校帳戶登入
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選 取 [裝置]，然後展開您需要擷取修復密鑰的裝置
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選取 [檢視 BitLocker 金鑰] 選項
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使用金鑰標識碼，尋找相關的修復金鑰，並使用它來解除鎖定磁碟驅動器
啟用 BitLocker 時，您可能已列印修復金鑰。 查看您保留與裝置相關的重要檔的位置。
例如，在下列列印成品中，會醒目提示密鑰標識碼和相對修復密鑰：
將USB快閃磁碟驅動器插入鎖定的裝置，然後依照指示操作。 如果您將金鑰儲存為快閃磁碟驅動器上的文字檔，請使用不同的裝置來讀取文字檔。
如果找不到修復密鑰該怎麼辦？
如果您的裝置是由組織管理，請洽詢您的IT部門以擷取修復密鑰。
如果您找不到 BitLocker 修復金鑰，而且無法復原導致需要它的任何變更，您必須使用其中一個 Windows 復原選項來重設您的裝置。
重設裝置會將您所有的檔案都移除。
重要: Microsoft支援服務無法提供或重新建立遺失的 BitLocker 修復密鑰。
