Office 安装时间太长

如果收到错误消息“抱歉，似乎连接速度较慢...”，Microsoft 365 需要很长时间才能完成安装，或者似乎在安装过程中挂起，则可能要取消安装，然后尝试采取以下某些解决方案。

提示: 通过业务助手获取技术专业知识。与我们的小型企业顾问联系，帮助Microsoft 365 产品适用于你和你的企业中的每个人。了解详细信息。

请尝试采取以下解决方案

是否正在尝试在 Mac 上安装 Office？ 如果你尝试在 Mac 上安装 Office，请按照卸载 Office for Mac 中的步骤进行操作，然后重启 Office 安装。

如果要在电脑（台式机、笔记本电脑或二合一）上安装 Office，请按所列顺序尝试以下解决方案。

如果 Office 的安装进度在 90% 时挂起或冻结（如以下屏幕截图所示），这可能是因为 Windows Installer 繁忙。有关可能的解决方案，请参阅 Office 的安装进度在 90% 时挂起。

Office 安装可能已完成。因此，重新启动计算机之后，请转到“在 Windows 10、Windows 8 或 Windows 7 中找不到 Office 应用程序？”，以了解是否确实已安装 Office。

如果未安装 Office，请尝试在切换到有线连接之后重新安装。这有助于加快安装速度，因为有线连接通常比无线连接快。之后，重新开始 Office 安装。

Microsoft 365脱机安装程序可帮助绕过潜在的代理、防火墙、防病毒软件，或 Microsoft 365 安装期间可能发生的 Internet 连接问题。

有关 Microsoft 365 脱机版的安装步骤，请参阅使用 Office 脱机安装程序，并针对你的 Office 版本选择正确的选项卡。

如果 Office 仍未安装，请尝试以下一些选项。

有关如何关闭防病毒软件的信息，请访问防病毒软件制造商的网站。卸载防病毒软件也可能有所帮助。安装完 Office 之后，请勿忘记要重新安装防病毒软件；如果已将其关闭，请务必将其再次打开。

如果不确定拥有哪种防病毒软件，请利用以下指令转到控制面板，以查找你的防病毒软件的名称。

提示: Windows 10 随附默认防病毒软件 Windows Defender。如果确定你正在使用它，请选择“开始”按钮>“设置”>“更新和安全”，然后在左侧选择 Windows Defender。将按钮滑动到“关闭”。请记得再次将其“打开”。

选择操作系统

在开始菜单上的搜索框中输入 控制面板，然后选择结果中的 控制面板。
执行下列操作之一：
- 在“类别”视图中，选择“系统和安全”>“安全性与维护”，然后选择“安全性”旁边的下拉箭头。
- 在“大图标”或“小图标”视图中，选择“安全性与维护”，然后选择“安全性”旁边的下拉箭头。

如果 Windows 可以检测到防病毒软件，会将其列在“病毒防护”下方。

右键单击开始按钮 (左下角)，并选择 控制面板，然后转到控制面板。
执行下列操作之一：
- 在“类别”视图中，选择“系统和安全”>“操作中心”，然后选择“安全性”旁边的下拉箭头。
- 在“大图标”或“小图标”视图中，选择“操作中心”，然后选择“安全性”旁边的下拉箭头。

如果 Windows 可以检测你的防病毒软件，它将列在“病毒防护”下方。

选择开始按钮 (左下角)，并选择 控制面板，转到控制面板。
执行下列操作之一：
- 在“类别”视图中，选择“系统和安全”>“操作中心”，然后选择“安全性”旁边的下拉箭头。
- 在“大图标”或“小图标”视图中，选择“操作中心”，然后选择“安全性”旁边的下拉箭头。

如果 Windows 可以检测你的防病毒软件，它将列在“病毒防护”下方。

提示: 你是否有 HP 4500 或 HP 8500 OfficeJet 打印机并且尝试安装 Office？ 如果是这样，请在再次开始安装 Office 之前停止后台处理程序服务。

使用卸载疑难解答从 Windows 电脑卸载 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。

选择下面的按钮以启动卸载疑难解答。

卸载
如果收到一个弹出窗口，指示 此网站正在尝试打开获取帮助，请单击“打开”。
执行剩余屏幕上的操作，在出现提示时，重启计算机。
选择要安装或重新安装的 Office 版本的步骤。

Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

重要:

提示: 如果 Microsoft 365 卸载疑难解答没有完全卸载电脑中的 Microsoft 365 或 Office，则可尝试手动卸载 Office。