Phân tích mức sử dụng Cuộc hẹn Ảo của bạn

Với Teams Cao cấp và Cuộc hẹn trực tuyến, bạn sẽ nhận được các số liệu quan trọng, chẳng hạn như không hiển thị, thời gian chờ và phân tích mức lịch để giúp thúc đẩy kết quả kinh doanh và cải thiện trải nghiệm cuộc hẹn cho khách hàng của bạn.

1. Trong Teams, mở ứng Cuộc hẹn trực tuyến và chọn tab Phân tích.

2. Chọn Báo cáo bạn muốn xem, bao gồm phạm vi Ngày, rồi chọn Chạy báo cáo.

Di chuột qua các phần của đồ thị để xem các chi tiết cụ thể, chẳng hạn như số lượng cuộc hẹn cho mỗi ngày.

Bên dưới đồ thị là bảng cung cấp cho bạn thông tin chi tiết cho từng cuộc hẹn liên kết với bộ phận của bạn diễn ra trong phạm vi ngày đã chọn. Bảng hiển thị các thông tin sau đây:

• Thời gian bắt đầu (UTC) là ngày và giờ khi cả nhân viên và người dự đều có mặt trong cuộc họp hoặc khi hoạt động đầu tiên của một trong những người dự đã xảy ra trong cuộc họp.

• ID Cuộc họp là ID duy nhất của cuộc họp.

• Thời gian chờ phòngđợi e là khoảng thời gian khác biệt giữa thời điểm một người dự lần đầu tiên gia nhập phòng đợi khi người dự đó hoặc người dự khác được nhân viên thừa nhận vào cuộc họp.

• Thời lượng là khoảng thời gian giữa thời gian bắt đầu và thời điểm người cuối cùng rời khỏi cuộc họp. Nếu cả nhân viên và người dự không gia nhập cuộc họp, thời lượng sẽ hiển thị là 0 (không).

• Trạng thái hiển thị trạng thái cuộc họp.

  • Đã hoàn tất: Nếu một hoặc nhiều nhân viên và người dự gia nhập cuộc họp và cuộc họp đã kết thúc. Hoặc nếu một hoặc nhiều người dự gia nhập cuộc họp và cuộc họp đã kết thúc.

  • Không hiển thị: Nếu một nhân viên gia nhập cuộc họp nhưng không có người nào khác gia nhập và cuộc họp đã kết thúc.

• Loại sản phẩm cho biết cuộc hẹn ảo đã được lên lịch thông qua đường kết nối Bookings hay Teams EHR. Trong tương lai, nó sẽ bao gồm Graph API.

• Người dự là số nhân viên và người dự tối đa có mặt trong cuộc họp tại bất kỳ thời điểm nhất định nào trong toàn bộ thời gian của cuộc họp.

• Bộ phận là lịch Bookings hoặc phòng bệnh viện nơi cuộc họp thuộc về.

• Premium cho biết liệu một cuộc hẹn có sử dụng chức năng Cuộc hẹn trực tuyến tiên tiến trong Teams Cao cấp.