Bắt đầu với Copilot trong Điện thoại Microsoft Teams
Applies ToTeams Microsoft Teams

Tận dụng tối đa các cuộc gọi Teams với Copilot trong Điện thoại Teams, hỗ trợ bạn có mặt, tập trung vào cuộc thảo luận và đảm bảo rằng trợ lý AI luôn bên cạnh bạn. Thực hiện cuộc gọi hiệu quả hơn hoặc cập nhật những cuộc gọi bạn bỏ lỡ. 

Trong một cuộc gọi

Copilot trong Điện thoại Teams sử dụng sức mạnh của AI để giúp bạn làm việc linh hoạt và thông minh hơn, tự động hóa các tác vụ quản trị quan trọng như ghi lại nội dung chính, chủ sở hữu tác vụ và các bước tiếp theo. Bằng cách đó, bạn có thể tập trung vào cuộc thảo luận. Copilot trong Điện thoại Teams hỗ trợ cuộc gọi VoIP và PSTN, hiện sẵn dùng trong giấy phép Copilot cho Microsoft 365.  

A screen of a voice-over-IP call with Copilot turned on Cuộc gọi VOIP

An image of Copilot enabled during a PSTN call in Teams Cuộc gọi PSTN

Thực hiện cuộc gọi hiệu quả hơn

Sử dụng những yêu cầu này trong hộp soạn thảo Copilot ở bên phải cửa sổ cuộc gọi để giúp bạn suy nghĩ và lên ý tưởng: 

  • Tóm tắt các cuộc gọi cho đến thời điểm này.

  • Mục hành động danh sách.

  • Đề xuất các câu hỏi theo dõi.

  • Những câu hỏi nào chưa được giải quyết?

  • Liệt kê các quan điểm khác nhau theo chủ đề.

  • Liệt kê các nội dung chính mà chúng tôi đã thảo luận.

  • Tạo ghi chú cuộc gọi.

Sau khi gọi điện

Khi bạn muốn tham khảo các cuộc hội thoại trước, cho dù bạn đang tìm kiếm thêm chi tiết hay sắc thái mà bạn có thể đã bỏ qua vào thời điểm đó, bạn có thể quay lại các cuộc gọi trước đây và hỏi Copilot. Dưới đây là cách truy nhập tính năng:

  1. Truy nhập Cuộc gọi Nút Cuộc gọi ở bên trái Teams.

  2. Từ lịch sử cuộc gọi Teams, hãy truy nhập Hỏi về cuộc gọi này.

  3. Mở Copilot.

Dưới đây là một số gợi ý cho yêu cầu bạn có thể muốn thử. Sao chép hoặc sửa đổi yêu cầu cho phù hợp với nhu cầu của bạn.

  • Những câu hỏi nào đã được hỏi, trả lời và chưa được giải quyết?

  • Cuộc gọi có tâm trạng như thế nào? 

  • Tóm tắt những nội dung mọi người trao đổi theo một cách ít kỹ thuật. 

  • Mối quan tâm lớn nhất là gì? Họ háo hức nhất với điều gì?  

  • [Người tham gia cuộc gọi] đã có những ý tưởng nào mà tôi có thể chia sẻ với nhóm sản phẩm? 

Chủ đề liên quan

Tổng quan: Copilot trong Microsoft Teams

Bắt đầu với Copilot trong các cuộc họp trong Microsoft Teams

Những câu hỏi thường gặp về Copilot trong Microsoft Teams

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.

Tìm giải pháp cho các sự cố thường gặp hoặc nhận trợ giúp từ nhân viên hỗ trợ.