Віртуальні розподіли

Використання сповіщень про текстові повідомлення

Завдяки Teams, преміум-версія та Віртуальні розподіли ви можете повідомити клієнтів про підтвердження зустрічі, відомості про обслуговування, інформацію та інші нагадування за допомогою SMS-повідомлень. 

Sms-сповіщення в Віртуальні розподіли вимагає ліцензії на Teams, преміум-версія. Докладні відомості див. в статті Microsoft Teams, преміум-версія - Огляд для адміністраторів.

Увімкнення SMS-сповіщень

Сповіщати клієнтів про свою зустріч за допомогою SMS-повідомлень, увімкнувши сповіщення текстових повідомлень у створених службах. 

Щоб увімкнути SMS-повідомлення для служби, виконайте наведені нижче дії.

  1. У Teams виберіть Віртуальні розподіли.

  2. Виберіть керування службами >.

  3. Виберіть елемент Редагувати тип зустрічі Знімок екрана: піктограма "Редагувати олівець" поруч зі службою, для якої клієнти мають отримувати текстові повідомлення.

  4. Увімкніть перемикач Дозволити для текстових повідомлень .

Коли ви вмикаєте сповіщення про текстові повідомлення для служби, установіть прапорець згоди, щоб переконатися, що учасник вирішив отримувати sms-сповіщення. 

  • Якщо вибрати параметр Дозволити учасникам приєднуватися з браузера, учасники зможуть приєднатися до зустрічі, не завантажуючи програму Teams.

  • Після запланованої зустрічі вони отримають текстове повідомлення з підтвердженням з відомостями про зустріч. Застосовуються стандартні тарифи текстових повідомлень.Приклад тексту підтвердження для віртуальної зустрічі

  • Учасники отримують оновлення та отримують нагадування за годину до зустрічі. Повідомлення також містить посилання для приєднання до виклику.

  • Якщо вибрати посилання, вони з'ясують, що вони приєднаються до наради Teams безпосередньо в браузері для мобільних пристроїв, не завантажуючи програму Teams.

  • Учасники можуть відповісти НА STOP, щоб припинити отримувати повідомлення. Якщо вони хочуть відновити отримання повідомлень, вони зможуть відповісти start на той самий номер.

Надсилання текстових нагадувань SMS-повідомлень

У черзі планувальники можуть легко надіслати нагадування клієнту. 

Знайдіть зустріч і виберіть Нагадування.... Потім виберіть Надіслати нагадування SMS

Бажаєте отримати додаткову інформацію?

Створення та редагування типів зустрічей

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.