Аналіз використання віртуальних зустрічей

Завдяки Teams, преміум-версія та Віртуальні розподіли ви отримаєте ключові показники, як-от без показів, час очікування та аналітика на рівні календаря, щоб підвищити бізнес-результати та покращити процес зустрічі для клієнтів.

1. У Teams відкрийте програму Віртуальні розподіли і перейдіть на вкладку Аналітика.

2. Виберіть звіт , який потрібно переглянути, включно з діапазоном дат, а потім натисніть кнопку Запустити звіт.

Наведіть вказівник миші на частини графіка, щоб переглянути докладні відомості, наприклад кількість зустрічей на кожен день.

Під графіком розташовано таблицю з докладними відомостями про кожну зустріч, пов'язану з відділом, яка відбулася протягом вибраного проміжку часу. У таблиці відображаються такі відомості:

• Час початку (UTC) – це дата й час, коли на нараді присутні як співробітник, так і учасник, або коли під час наради відбулася перша дія одного з учасників.

• Ідентифікатор наради – це унікальний ідентифікатор наради.

• Прибічник очікування time – це різниця в часі, коли учасник вперше приєднується до фойє, коли цей учасник або інший учасник додається до наради співробітником.

• Тривалість – це різниця між часом початку та тим, коли останній користувач залишає нараду. Якщо співробітник і учасник не приєдналися до наради, тривалість відображається як 0 (нуль).

• Стан відображає стан наради.

  • Завершено: якщо один або кілька співробітників і учасників приєднаються до наради та нарада завершилася. Або, якщо один або кілька учасників приєднаються до наради та нарада завершилася.

  • Не показувати. Якщо до наради приєднується один співробітник, але інші учасники не приєднуються, а нарада завершилася.

• Тип продукту вказує, чи була віртуальна зустріч запланована через Bookings або з'єднувач Teams EHR. У майбутньому він включатиме API Graph.

• Учасники – це максимальна кількість співробітників і учасників наради в будь-який момент часу протягом усього періоду наради.

• Відділ – це календар або відділення лікарні Bookings, до якого належить нарада.

• Преміум указує, чи використовувала зустріч розширену можливість Віртуальні розподіли в Teams, преміум-версія.