Bir mobil tarayıcıda Outlook.com veya Web üzerinde Outlook ile ilgili yardım alın

Outlook.com'da bilinen bir parolayı değiştirmek için Microsoft hesabı panonuzda oturum açın ve Güvenlik > Parola güvenliği'ne gidin.
Parolamı değiştir

Parolanızı unuttuysanız Parolanızı mı unuttunuz? seçeneğini belirleyin ve adımları izleyin.

Diğer hesap oturum açma veya güvenlik sorunları için veya hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız Microsoft hesabı oturum açma yardımcısını kullanın.

Oturum açma yardımcısını başlatma

• Mobil tarayıcıda Outlook.com oturumu kapatmak için dokunun, sonra aşağı kaydırın ve Oturumu kapat'a dokunun.

• Oturumu kapattıktan sonra tüm tarayıcı sekmelerini kapatmanızı öneririz.

• E-postayı gereksiz olarak işaretlemek için, Gereksiz olarak bildirmek istediğiniz tüm iletileri seçin ve alt satırdaki E-postayı engelle simgesini seçin.

• Çok fazla gereksiz veya istenmeyen posta alıyorsanız, tam boyutlu bir tarayıcıda Outlook.com oturum açmanız ve ardından Outlook'ta gönderenleri engellemeyi okumanız gerekir.

• İletiyi silmek için sola doğru çekin. Hızlı işlemlerinizi yapılandırmanız gerekebilir.

• Birden çok e-postayı silmek için, bir ileti seçmek için dokunup bekleyin, ardından diğer iletileri seçin veya üstten Tümünü seç'i seçin. Sil simgesine dokunun.

• E-postayı kalıcı olarak silmek için öğesine dokunun ve ardından Silinmiş Öğeler klasörünüzü seçin. Bir ileti seçmek için dokunup bekleyin, ardından diğer iletileri seçin veya üstten Tümünü seç'i seçin. Sil simgesine dokunun ve onaylamak için Tamam'ı seçin.

• E-posta 10 gün sonra Gereksiz E-posta klasöründen otomatik olarak silinir.

• Silinmiş Öğeler klasörünüzden kaldırılan öğeler 30 gün boyunca kurtarılabilir, ancak Outlook'ta silinen öğeleri kurtarmak veya kurtarmak ve geri yüklemek için tam boyutlu bir tarayıcıda Outlook.com oturum açmanız gerekir.

E-posta gönderemiyorsanız bu durum şu nedenlerden biri olabilir:

• Hizmet durumumuzu denetleyin. Durum yeşil değilse, hizmetin normal bir şekilde çalışır duruma gelmesini bekleyin ve yeniden deneyin.

• Posta kutunuz doluysa yeni ileti gönderemez veya alamazsınız. Posta kutunuzda yer açmak için Gelen Kutunuzu, Gereksiz E-postanızı ve Silinmiş öğeler klasörlerinizi boşaltmayı deneyin.

• Gönderme işlemi tamamlanmadan önce son kez tarayıcıyı kapattıysanız, e-postalarınız Taslaklar klasörünüze taşınır.

• posta gönderenleri caydırmaya yardımcı olmak için Outlook.com bir gün içinde posta kutusundan gönderilebilen ileti sayısını sınırlar. Günlük ileti sınırına ulaştığınızı belirten bir ileti alırsanız Outlook.com e-posta eşitleme sorunlarını düzeltmeyi öğrenin.

  Not: E-posta depolama kota sınırınız aşıldıysa, e-posta gönderirken bir sorunla karşılaşabilirsiniz. Depolama sınırları hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya tıklayın.

E-posta alamıyorsanız bu durum şu nedenlerden biri olabilir:

• Hizmet durumumuzu denetleyin. Durum yeşil değilse, hizmetin normal bir şekilde çalışır duruma gelmesini bekleyin ve yeniden deneyin.

• Posta kutunuz doluysa yeni ileti gönderemez veya alamazsınız. Posta kutunuzda yer açmak için Gelen Kutunuzu, Gereksiz E-postanızı ve Silinmiş öğeler klasörlerinizi boşaltmayı deneyin.

• Gereksiz E-posta klasörünüzü ve Diğer gelen kutunuzu denetleyin. Odaklanmış Gelen Kutusu'nu kapatmayı öğrenmek için tam boyutlu bir tarayıcıda Outlook.com oturum açmanız ve ardından Gelen Kutusu ayarlarınızı açmanız gerekir.

  Not: E-posta depolama kota sınırınız aşılırsa, e-posta alırken sorunla karşılaşabilirsiniz. Depolama sınırları hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya tıklayın.

Kendi hesabınıza e-posta adresi eklemek veya kaldırmak için, tam boyutlu bir tarayıcıdan Outlook.com oturum açın ve Diğer ad ekle'ye gidin.

Outlook.com 'de varsayılan Kimden adresini değiştirmek için hesabınızda tam boyutlu bir tarayıcı kullanarak oturum açmanız, ardından Outlook.com Posta ayarlarınıza gitmeniz veya bir Outlook mobil uygulaması kullanmanız gerekir.

Kişi oluşturmak için dokunun ve ardından .

Düzenlemek için var olan bir kişiyi seçin ve ardından öğesine dokunun.

Kişi listesi veya dağıtım grubu oluşturmak için, tam boyutlu bir tarayıcıda Outlook.com oturum açmanız, ardından Outlook.com'da kişileri ve kişi listelerini oluşturma, görüntüleme ve düzenleme bölümünü okumanız gerekir.

Klasörlerinizi oluşturmak veya düzenlemek için, tam boyutlu bir tarayıcıda Outlook.com oturum açmanız ve ardından Outlook.com ileti klasörleriyle çalışma bölümünü okumanız gerekir.

Okundu bilgileri ve teslim raporları Outlook.com içinde kullanılamaz.

Daha fazla destek almak için tam boyutlu bir tarayıcıda Outlook.com oturum açmanız ve ardından Outlook.com için destek alma bölümünü okumanız gerekir.

Oturum açamıyorsanız Hesap desteği'ne gidin.

Topluluk forumumuzda diğer Outlook.com kullanıcılarından da destek alabilirsiniz.