บทความนี้มีไว้สําหรับผู้ใช้Outlook บนเว็บ หรือ Outlook.com ในเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่
ถ้าคุณกําลังใช้เบราว์เซอร์ขนาดเต็ม ให้อ่านวิธีรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Outlook.com หรือ Outlook บนเว็บ
เคล็ดลับ: ไม่แน่ใจว่าคุณกําลังใช้ Outlook ใดอยู่ใช่หรือไม่ หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ส่วนบุคคล คุณใช้ Outlook.com ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียน ให้คุณใช้ Outlook บนเว็บ
สิ่งสำคัญ: หากที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ของ Microsoft ของคุณเต็ม คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลได้ ขออภัย แต่ข้อความที่ส่งถึงคุณในขณะที่ที่เก็บข้อมูลของคุณเต็มจะถูกตีกลับเป็นผู้ส่งและไม่สามารถกู้คืนได้ ตรวจสอบ ที่เก็บข้อมูลในกล่องจดหมายของคุณเพื่อดูว่าอะไรใช้พื้นที่ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
เมื่อต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านที่ทราบแล้วใน Outlook.com ให้ลงชื่อเข้าใช้แดชบอร์ดบัญชี Microsoft ของคุณ และไปที่ ความปลอดภัย > ความปลอดภัยของรหัสผ่านเปลี่ยนรหัสผ่านของฉัน
หากคุณลืมรหัสผ่าน ให้เลือก ลืมรหัสผ่านของคุณใช่หรือไม่ แล้วทําตามขั้นตอน
สําหรับปัญหาการลงชื่อเข้าใช้บัญชีหรือความปลอดภัยอื่นๆ หรือหากคุณคิดว่าบัญชีของคุณถูกแฮ็ก ให้ใช้ตัวช่วยลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft
-
เมื่อต้องการลงชื่อออกจาก Outlook.com ในเบราว์เซอร์อุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้แตะ
-
เราขอแนะนําให้ปิดแท็บเบราว์เซอร์ทั้งหมดหลังจากออกจากระบบ
-
เมื่อต้องการทําเครื่องหมายอีเมลเป็นอีเมลขยะ ให้เลือกข้อความทั้งหมดที่คุณต้องการรายงานเป็นอีเมลขยะ แล้วเลือกไอคอน บล็อกอีเมล
-
ถ้าคุณได้รับอีเมลขยะหรือสแปมมากเกินไป คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ Outlook.com ในเบราว์เซอร์ขนาดเต็ม แล้วอ่านวิธีบล็อกผู้ส่งใน Outlook
-
เมื่อต้องการลบข้อความ ให้ปัดไปทางซ้าย คุณอาจต้องกําหนดค่าการดําเนินการด่วนของคุณ
-
เมื่อต้องการลบอีเมลหลายฉบับ ให้แตะค้างไว้เพื่อเลือกหนึ่งข้อความ จากนั้นเลือกข้อความอื่น หรือเลือก เลือกทั้งหมด จากด้านบน แตะไอคอน ลบ
-
เมื่อต้องการลบอีเมลอย่างถาวร ให้แตะ
หมายเหตุ:
-
ถ้าคุณลบข้อความจํานวนมาก อาจต้องใช้เวลาสักครู่เพื่อให้รายการเหล่านั้นย้ายหรือถูกลบออกจากโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ โปรดเปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ทิ้งไว้จนกว่ารายการจะถูกลบ
-
ถ้าไม่สามารถลบข้อความได้ ให้ลองลบข้อความจํานวนน้อยลง
-
อีเมลจะถูกลบออกจากโฟลเดอร์อีเมลขยะโดยอัตโนมัติหลังจาก 10 วัน
-
รายการที่ถูกลบออกจากโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบของคุณสามารถกู้คืนได้เป็นเวลา 30 วัน แต่คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ Outlook.com ในเบราว์เซอร์แบบเต็มขนาดเพื่อกู้คืนหรือกู้คืนและคืนค่ารายการที่ถูกลบใน Outlook
ถ้าคุณไม่สามารถส่งอีเมลได้ อาจเป็นเพราะสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งต่อไปนี้:
-
ตรวจสอบ สถานะบริการของเรา ถ้าสถานะไม่เป็นสีเขียว ให้รอจนกว่าบริการจะทำงานตามปกติแล้วลองอีกครั้ง
-
ถ้ากล่องจดหมายของคุณเต็ม คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความใหม่ได้ เมื่อต้องการเพิ่มพื้นที่ว่างในกล่องจดหมายของคุณ ให้ลองล้างกล่องขาเข้าอีเมลขยะ และโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบของคุณ
-
ถ้าคุณปิดเบราว์เซอร์ครั้งล่าสุดก่อนที่จะส่งเสร็จสมบูรณ์ อีเมลของคุณจะย้ายไปยังโฟลเดอร์แบบร่างของคุณ
-
เพื่อช่วยยับยั Outlook.com สแปม Outlook.com จํากัดจํานวนข้อความที่สามารถส่งจากกล่องจดหมายในหนึ่งวัน ถ้าคุณได้รับข้อความว่าคุณถึงขีดจํากัดข้อความประจําวันแล้ว เรียนรู้วิธี แก้ไขปัญหาการซิงค์อีเมล Outlook.com
หมายเหตุ: ถ้าเกินขีดจํากัดโควตาที่เก็บอีเมลของคุณ คุณอาจพบปัญหาในการส่งอีเมล เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขีดจํากัดของที่เก็บข้อมูล ให้คลิกที่นี่
ถ้าคุณไม่สามารถรับอีเมล อาจเป็นเพราะสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งต่อไปนี้:
-
ตรวจสอบ สถานะบริการของเรา ถ้าสถานะไม่เป็นสีเขียว ให้รอจนกว่าบริการจะทำงานตามปกติแล้วลองอีกครั้ง
-
ถ้ากล่องจดหมายของคุณเต็ม คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความใหม่ได้ เมื่อต้องการเพิ่มพื้นที่ว่างในกล่องจดหมายของคุณ ให้ลองล้างกล่องขาเข้าอีเมลขยะและโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบของคุณ
-
ตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลขยะและกล่องขาเข้าอื่นๆ ของคุณ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีปิดกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัส คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ Outlook.com ในเบราว์เซอร์แบบเต็มขนาด แล้วเปิด การตั้งค่ากล่องจดหมายเข้าของคุณ
หมายเหตุ: ถ้าเกินขีดจํากัดโควตาที่เก็บอีเมลของคุณ คุณอาจประสบปัญหาในการรับอีเมล เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขีดจํากัดของที่เก็บข้อมูล ให้คลิกที่นี่
เมื่อต้องการเพิ่มหรือลบที่อยู่อีเมลสําหรับบัญชีผู้ใช้ของคุณเอง ให้ลงชื่อเข้าใช้ Outlook.com จากเบราว์เซอร์ขนาดเต็ม แล้วไปที่ เพิ่มนามแฝง
เมื่อต้องการเปลี่ยนที่อยู่ จาก เริ่มต้นใน Outlook.com คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณโดยใช้เบราว์เซอร์ขนาดเต็ม แล้วไปที่การตั้งค่า Outlook.com Mail หรือใช้แอป Outlook สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่
เมื่อต้องการสร้างที่ติดต่อ ให้แตะ 
เมื่อต้องการแก้ไข ให้เลือกที่ติดต่อที่มีอยู่ แล้วแตะ 
เมื่อต้องการสร้างรายการที่ติดต่อหรือกลุ่มการแจกจ่าย คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ Outlook.com ในเบราว์เซอร์ขนาดเต็ม แล้วอ่าน สร้าง ดู และแก้ไขที่ติดต่อและรายการที่ติดต่อใน Outlook.com
เมื่อต้องการสร้างหรือแก้ไขโฟลเดอร์ของคุณ คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ Outlook.com ในเบราว์เซอร์ขนาดเต็ม แล้วอ่านวิธี ทํางานกับโฟลเดอร์ข้อความใน Outlook.com
การแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านและรายงานการส่งไม่พร้อมใช้งานใน Outlook.com
เมื่อต้องการรับการสนับสนุนเพิ่มเติม คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ Outlook.com ในเบราว์เซอร์แบบเต็มขนาด จากนั้นอ่าน วิธีรับการสนับสนุนสําหรับ Outlook.com
หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ให้ไปที่ การสนับสนุนบัญชี
คุณยังสามารถรับการสนับสนุนจากผู้ใช้ Outlook.com คนอื่นๆ ได้ในฟอรั่มชุมชนของเรา
เมื่อต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณใน Outlook บนเว็บ
-
ลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ด้วยบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณบนเบราว์เซอร์ขนาดเต็มโดยใช้รหัสผ่านปัจจุบันของคุณ
-
ไปที่ การตั้งค่า > เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ
-
พิมพ์รหัสผ่านเก่าของคุณ แล้วพิมพ์รหัสผ่านใหม่และยืนยัน
-
เลือก ส่ง
-
สําหรับปัญหาการลงชื่อเข้าใช้บัญชีอื่นๆ ให้ดู ฉันลืมชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านสําหรับบัญชีที่ฉันใช้กับ Office
-
เมื่อต้องการลงชื่อออกจาก Outlook บนเว็บ ในเบราว์เซอร์อุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้แตะ
-
เราขอแนะนําให้ปิดแท็บเบราว์เซอร์ทั้งหมดหลังจากออกจากระบบ
-
เมื่อต้องการทําเครื่องหมายอีเมลเป็นอีเมลขยะ ให้เลือกข้อความแล้วแตะ
-
ถ้าคุณได้รับอีเมลขยะหรือสแปมมากเกินไป ให้ลงชื่อเข้าใช้ Outlook บนเว็บ ในเบราว์เซอร์แบบเต็ม จากนั้นอ่านวิธีการ บล็อกผู้ส่งหรือยกเลิกการบล็อกผู้ส่งใน Outlook บนเว็บ
-
เมื่อต้องการลบข้อความ ให้ปัดไปทางซ้าย คุณอาจต้องกําหนดค่าการดําเนินการด่วนของคุณ
-
เมื่อต้องการลบอีเมลหลายฉบับ ให้แตะค้างไว้เพื่อเลือกหนึ่งข้อความ จากนั้นเลือกข้อความอื่น หรือเลือก เลือกทั้งหมด จากด้านบน แตะ ลบ
-
เมื่อต้องการลบอีเมลอย่างถาวร ให้แตะ
หมายเหตุ:
-
ถ้าคุณลบข้อความจํานวนมาก อาจต้องใช้เวลาสักครู่เพื่อให้รายการเหล่านั้นย้ายหรือถูกลบออกจากโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ โปรดเปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ทิ้งไว้จนกว่ารายการจะถูกลบ
-
ถ้าไม่สามารถลบข้อความได้ ให้ลองลบข้อความจํานวนน้อยลง
-
อีเมลจะถูกลบออกจากโฟลเดอร์อีเมลขยะโดยอัตโนมัติหลังจาก 30 วัน
-
รายการที่ถูกลบออกจากโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบของคุณสามารถกู้คืนได้เป็นเวลา 30 วัน แต่คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ Outlook บนเว็บ ในเบราว์เซอร์ขนาดเต็มเพื่อกู้คืนและคืนค่ารายการที่ถูกลบใน Outlook
หมายเหตุ: ระยะเวลาที่ข้อความอยู่ในโฟลเดอร์อีเมลขยะหรือสามารถกู้คืนได้หลังจากที่ถูกนําออกจากโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบอาจแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าที่ทําโดยผู้ดูแลระบบบัญชีของคุณ
ถ้าคุณไม่สามารถส่งอีเมลได้ อาจเป็นเพราะสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งต่อไปนี้:
-
ถ้ากล่องจดหมายของคุณเต็ม คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความใหม่ได้ เมื่อต้องการเพิ่มพื้นที่ว่างในกล่องจดหมายของคุณ ให้ลองล้างกล่องขาเข้าอีเมลขยะและโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบของคุณ
-
ถ้าคุณปิดเบราว์เซอร์ครั้งล่าสุดก่อนที่จะส่งเสร็จสมบูรณ์ อีเมลของคุณจะย้ายไปยังโฟลเดอร์แบบร่างของคุณ
หมายเหตุ: ถ้าเกินขีดจํากัดโควตาที่เก็บอีเมลของคุณ คุณอาจพบปัญหาในการส่งอีเมล เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขีดจํากัดของที่เก็บข้อมูล ให้คลิกที่นี่
ถ้าคุณไม่สามารถรับอีเมล อาจเป็นเพราะสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งต่อไปนี้:
-
ถ้ากล่องจดหมายของคุณเต็ม คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความใหม่ได้ เมื่อต้องการเพิ่มพื้นที่ว่างในกล่องจดหมายของคุณ ให้ลองล้างกล่องขาเข้าอีเมลขยะและโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบของคุณ
-
ตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลขยะและกล่องขาเข้าอื่นๆ ของคุณ เมื่อต้องการเปิดหรือปิดกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัส คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ Outlook บนเว็บในเบราว์เซอร์แบบเต็มขนาด แล้วเลือก การตั้งค่า
หมายเหตุ: ถ้าเกินขีดจํากัดโควตาที่เก็บอีเมลของคุณ คุณอาจประสบปัญหาในการรับอีเมล เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขีดจํากัดของที่เก็บข้อมูล ให้คลิกที่นี่
การทํางานกับกล่องจดหมายหลายกล่องและไม่ได้รับการสนับสนุนใน Outlook บนเว็บ บนเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่
เมื่อต้องการทํางานกับกล่องจดหมายหลายกล่อง คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ Outlook บนเว็บ บนเบราว์เซอร์ขนาดเต็มเพื่อเพิ่มและดูกล่องจดหมายที่แชร์หรือกล่องจดหมายกลุ่มลงในบัญชีผู้ใช้ของคุณ เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มกล่องจดหมายอื่นลงในบัญชีของคุณ ให้ดู เพิ่มกล่องจดหมายที่แชร์ไปยัง Outlook บนเว็บ
คุณสามารถส่งได้เฉพาะจากที่อยู่เริ่มต้นของคุณใน Outlook บนเว็บ ในเบราว์เซอร์อุปกรณ์เคลื่อนที่เท่านั้น เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการส่งจากที่อยู่อื่นใน Outlook บนเว็บ ในเบราว์เซอร์ขนาดเต็ม ให้ดูที่ ส่งอีเมลจากที่อยู่อื่นใน Outlook บนเว็บ
เมื่อต้องการสร้างที่ติดต่อ ให้แตะ
เมื่อต้องการแก้ไข ให้เลือกที่ติดต่อที่มีอยู่ แล้วแตะ
เมื่อต้องการสร้างรายการที่ติดต่อหรือกลุ่มการแจกจ่าย คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ Outlook บนเว็บ ในเบราว์เซอร์ขนาดเต็ม แล้วอ่าน สร้าง ดู และแก้ไขที่ติดต่อและรายการที่ติดต่อใน Outlook บนเว็บ
เมื่อต้องการสร้างหรือแก้ไขโฟลเดอร์ของคุณ คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ Outlook บนเว็บ ในเบราว์เซอร์ขนาดเต็ม แล้วอ่าน ทํางานกับโฟลเดอร์ข้อความใน Outlook บนเว็บ
การแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านหรือการแจ้งเมื่อส่งข้อความจากเบราว์เซอร์ขนาดเต็มเท่านั้น ดู การแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านใน Outlook บนเว็บ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม
เมื่อต้องการรับการสนับสนุนเพิ่มเติม ให้ดู รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Outlook บนเว็บ
ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ให้ไปที่ การสนับสนุนบัญชี
คุณยังสามารถรับการสนับสนุนจากผู้ใช้ Outlook.com คนอื่นๆ ได้ในฟอรั่มชุมชนของเรา
ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง
วิธีรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Microsoft
แก้ไขปัญหาการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft
ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่
|
|
เมื่อต้องการรับการสนับสนุนใน Outlook.com ให้คลิกที่นี่ หรือเลือกความช่วยเหลือบนแถบเมนูแล้วใส่คิวรีของคุณ ถ้าการช่วยเหลือตนเองไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้เลื่อนลงไปที่ ยังต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม และเลือก ใช่ หากต้องการติดต่อเราใน Outlook.com คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ให้คลิกที่นี่ |
|
|
|
สําหรับความช่วยเหลืออื่นๆ เกี่ยวกับบัญชี Microsoft และ การสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและการเรียกเก็บเงิน |
|
|
|
เมื่อต้องการรับความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ของ Microsoft ให้ ป้อนปัญหาของคุณที่นี่ |
|
|
|
โพสต์คําถาม ติดตามการสนทนา และแชร์ความรู้ของคุณในชุมชน Outlook.com |
