ขีดจำกัดพื้นที่จัดเก็บใน Outlook.com
Applies ToOutlook.com

คุณจะได้รับพื้นที่เก็บข้อมูลอีเมล Outlook.com ฟรี 15 GB ซึ่งแยกออกจากที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ของ Microsoft ของคุณ คุณมีที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ 5 GB ฟรีกับบัญชี Microsoft ของคุณที่แชร์ระหว่างไฟล์และรูปถ่ายของคุณใน OneDrive สิ่งที่แนบมาใน Outlook.com และแอป Microsoft 365 ของคุณ สมาชิก Microsoft 365 ได้รับพื้นที่ว่าง 100 GB

ฉันได้รับข้อความ "เกินโควตา" หรือ "กล่องจดหมายเต็ม"

เมื่อต้องการดูปริมาณที่เก็บกล่องจดหมายที่คุณใช้และเพิ่มพื้นที่ว่างอย่างรวดเร็ว ให้เปิด การตั้งค่าการตั้งค่า และค้นหา ที่เก็บข้อมูล

เปิดการตั้งค่า

จากหน้า การตั้งค่า > ที่เก็บข้อมูล คุณควรจะเห็นรายละเอียดของจํานวนพื้นที่ที่แต่ละโฟลเดอร์ในกล่องจดหมายของคุณใช้ ด้านล่างนี้ คุณควรจะเห็นรายการโฟลเดอร์ที่แสดงในการแบ่งย่อยที่มีตัวเลือกให้ลบรายการทั้งหมดอย่างถาวร (หรือรายการที่เก่ากว่า 3, 6 หรือ 12 เดือน) ในโฟลเดอร์เหล่านี้เพื่อเพิ่มเนื้อที่ว่าง

ถ้าคุณไม่ใช่สมาชิก Microsoft 365 คุณยังมีตัวเลือกในการอัปเกรดเพื่อรับพื้นที่ 100 GB รวมถึงฟีเจอร์ Outlook และ Office ระดับพรีเมียมอื่นๆ

เมนูที่เก็บข้อมูลสําหรับ Outlook.com

การตั้งค่าที่เก็บข้อมูลสําหรับ Outlook.com

เมื่อลบรายการจากกล่องจดหมายเข้าหรือโฟลเดอร์อื่น รายการจะถูกส่งไปยังโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ตามค่าเริ่มต้น โฟลเดอร์รายการที่ถูกลบจะนับรวมกับโควตาที่เก็บกล่องจดหมายของคุณจนกว่าจะล้างด้วยตนเอง หรืออีเมลจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจาก 30 วัน ขึ้นอยู่กับว่าเกิดกรณีใดขึ้นก่อน

หมายเหตุ: รายการในโฟลเดอร์ อีเมลขยะ จะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจาก 10 วัน

เมื่อต้องการลบข้อความหรือข้อความอย่างถาวร ให้เลือกหรือเน้นข้อความ กด Shift และ DEL บนคีย์บอร์ดของคุณ

ข้อความนี้หมายความว่าคุณได้ใช้ที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์เกินโควตาแล้ว 

หากคุณใช้ที่เก็บข้อมูลเกินจาก Microsoft ของคุณ:

  • คุณจะไม่สามารถอัปโหลด แก้ไข หรือซิงค์ไฟล์ใหม่ (เช่น ม้วนฟิล์ม) ไปยัง OneDrive ของคุณได้ ไฟล์ที่มีอยู่ของคุณจะยังคงอยู่ แต่จะเป็นแบบอ่านอย่างเดียว

  • คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลใน Outlook.com แม้ว่าคุณจะไม่เกินโควตาที่เก็บอีเมลของคุณ

  • คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ Microsoft Teams ที่มีสิ่งที่แนบมา

  • หลังจาก 6 เดือน แล้ว เราอาจลบ OneDrive ของคุณและไฟล์ทั้งหมดภายในนั้น

ถ้าคุณใช้ที่เก็บข้อมูลอีเมลเกิน:

  • คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลใน Outlook.com 

    หมายเหตุ: อีเมลใดๆ ที่ส่งถึงคุณจะถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง เมื่อคุณได้รับอีเมลคืนภายใต้โควตาที่เก็บข้อมูลของคุณ ผู้ส่งจะต้องส่งอีเมลอีกครั้ง 

เมื่อต้องการกลับไปใช้โควตาที่เก็บข้อมูลของคุณ:

  • ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ฟรี คุณสามารถซื้อการสมัครใช้งาน เพื่อเพิ่มโควตากล่องจดหมายของคุณ หรือเพิ่มพื้นที่จัดเก็บ

  • ถ้าคุณเป็นสมาชิก Microsoft 365 อยู่แล้ว ขีดจํากัดกล่องจดหมายของผู้บริโภคจะถูกจํากัดที่ 100 GB เมื่อต้องการกลับไปใช้โควตาที่เก็บข้อมูลของคุณ คุณจําเป็นต้องเพิ่มพื้นที่จัดเก็บ ถ้าคุณต้องการกล่องจดหมายมากกว่า 100 GB ดูแผน Enterprise ของเรา

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทํางานของที่เก็บข้อมูลของ Microsoft

วิธีอื่นๆ ในการลดที่เก็บข้อมูลของคุณ

เมื่อต้องการเพิ่มพื้นที่ว่างในกล่องจดหมายของคุณ ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

ใช้ปุ่ม ล้าง เพื่อลบอีเมลที่ไม่ต้องการออกจากกล่องขาเข้าหรือโฟลเดอร์เก็บถาวรของคุณอย่างรวดเร็ว ล้าง ช่วยให้คุณลบอีเมลขาเข้าทั้งหมดจากผู้ส่งที่ระบุโดยอัตโนมัติ เก็บเฉพาะข้อความล่าสุดจากผู้ส่งคนนั้น หรือลบอีเมลที่เก่ากว่า 10 วัน

เมื่อต้องการล้างกล่องขาเข้าของคุณ ให้เลือกข้อความที่คุณต้องการล้าง แล้วเลือก ล้าง

สกรีนช็อตของปุ่มล้าง

เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการล้าง ให้ดู จัดระเบียบกล่องขาเข้าของคุณด้วยการเก็บถาวร ล้าง และเครื่องมืออื่นๆ ใน Outlook.com

สิ่งสำคัญ: รายการที่ถูกลบโดยใช้ ล้าง จะไม่นับรวมในการลดโควตาที่เก็บข้อมูลของคุณจนกว่าจะถูกลบออกจากโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ด้วย

  1. ที่ด้านบนของรายการข้อความของคุณ ให้เลือก กรอง > เรียงลําดับตามขนาด >

    สกรีนช็อตของเมนูตัวกรองที่เลือก จัดประเภทตาม

    หมายเหตุ: ถ้ารายการข้อความเรียงลําดับข้อความที่เล็กที่สุดไว้ด้านบน ให้คลิก กรอง > เรียงลําดับตาม > ขนาด อีกครั้งเพื่อวางข้อความที่ใหญ่ที่สุดไว้ด้านบน

  2. เลือกข้อความที่มีสิ่งที่แนบมาที่คุณต้องการอัปโหลดไปยัง OneDrive

  3. ภายใต้สิ่งที่แนบมา ให้เลือก บันทึกไปยัง OneDrive

    ลิงก์ดาวน์โหลดสําหรับการบันทึกสิ่งที่แนบมาไปยัง OneDrive

  4. ลบอีเมลต้นฉบับที่มีสิ่งที่แนบมาอย่างถาวรโดยการกด Shift และ DEL บนคีย์บอร์ดของคุณ

เมื่อต้องการลบไฟล์หรือรูป คุณต้องลบข้อความที่แนบมา:

  • สําหรับ รูปภาพทั้งหมด ให้ค้นหาข้อความที่สอดคล้องกันในกล่องจดหมายของคุณและลบออก

  • สําหรับ รูปภาพที่ส่ง ให้ไปที่Outlook.comรายการที่ส่ง ค้นหาข้อความที่เกี่ยวข้อง แล้วลบออก

  • หลังจากลบข้อความ คุณยังต้องลบข้อความออกจากโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณด้วย ไปที่ รายการที่ถูกลบ เลือกรายการหนึ่งหรือหลายรายการเพื่อนําออก จากนั้นเลือก ลบ

ฉันจะเพิ่มขีดจํากัดที่เก็บข้อมูลได้อย่างไร

คุณสามารถเพิ่มขีดจํากัดพื้นที่จัดเก็บได้โดยอัปเกรดบัญชี Outlook.com ของคุณด้วยการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ซึ่งจะช่วยให้คุณ:

  • การรักษาความปลอดภัยอีเมลขั้นสูง

  • กล่องขาเข้าแบบไม่มีโฆษณา

  • กล่องจดหมาย 100 GB ต่อคน

    หมายเหตุ: 100 GB ไม่พร้อมใช้งานสําหรับสมาชิก Microsoft 365 รุ่นทดลองใช้ ที่เก็บข้อมูลที่เพิ่มขึ้นจะพร้อมใช้งานในไม่ช้าหลังจากการสมัครใช้งานแบบชําระเงินเริ่มต้น

  • ที่เก็บข้อมูล OneDrive ขนาดใหญ่ แอป Office ที่ติดตั้งได้ และอื่นๆ อีกมากมาย!

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

การส่งขีดจํากัดใน Outlook.com

ที่เก็บข้อมูลของ Microsoft ทํางานอย่างไร

ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่

เมื่อต้องการรับการสนับสนุนใน Outlook.com ให้คลิกที่นี่ หรือเลือกความช่วยเหลือบนแถบเมนูแล้วใส่คิวรีของคุณ ถ้าการช่วยเหลือตนเองไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้เลื่อนลงไปที่ ยังต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม และเลือก ใช่

หากต้องการติดต่อเราใน Outlook.com คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ให้คลิกที่นี่ 

สําหรับความช่วยเหลืออื่นๆ เกี่ยวกับบัญชี Microsoft และ การสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและการเรียกเก็บเงิน

ไอคอนแอปรับความช่วยเหลือ

เมื่อต้องการรับความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ของ Microsoft ให้ ป้อนปัญหาของคุณที่นี่ 

โพสต์คําถาม ติดตามการสนทนา และแชร์ความรู้ของคุณในชุมชน Outlook.com

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย