ปัญหาในการแชร์การสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family ของคุณ
ต่อไปนี้เป็นปัญหาที่พบบ่อยเมื่อแชร์การสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family และวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้:
ไม่ได้รับคําเชิญการแชร์ของ Microsoft 365
ถ้าบุคคลที่คุณเชิญให้แชร์การสมัครใช้งานของคุณไม่ได้รับคําเชิญ ให้พิจารณาดังต่อไปนี้:
-
ยืนยันว่าคุณได้ใช้ที่อยู่อีเมลที่บุคคลนั้นต้องการให้ใช้
-
ขอให้พวกเขาตรวจสอบโฟลเดอร์จดหมายขยะเพื่อหาข้อความที่มี "Microsoft 365" ในชื่อเรื่อง
การแชร์ Microsoft 365 ไม่พร้อมใช้งาน
คุณสามารถแชร์การสมัครใช้งานของคุณได้ถ้า:
-
คุณมีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family ที่ใช้งานอยู่ ถ้าคุณไม่เห็น
-
คุณมีการใช้ร่วมกันที่เหลืออยู่ การสมัครใช้งานของคุณสามารถแชร์กับผู้อื่นได้สูงสุดห้าคน
หมายเหตุ: คุณไม่จําเป็นต้องแชร์การสมัครใช้งานของคุณเพื่อติดตั้ง Microsoft 365 บนอุปกรณ์ส่วนบุคคลหลายเครื่อง คุณสามารถใช้การสมัครใช้งาน Microsoft 365 Personal บนอุปกรณ์ 5 เครื่อง แต่คุณไม่สามารถแชร์การสมัครใช้งาน Microsoft 365 Personal กับบุคคลอื่นได้ 5 คน
หากบุคคลอื่นในกลุ่มครอบครัวของคุณมีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family หรือ Personal จะไม่มีการแชร์กับพวกเขา คุณไม่สามารถแชร์กับพวกเขาได้ เนื่องจากพวกเขาได้รับประโยชน์ทั้งหมดที่คุณพยายามแชร์อยู่แล้ว
การสมัครใช้งาน Microsoft 365 ไม่พร้อมใช้งานอีกต่อไป
ถ้าคุณออกจากกลุ่มครอบครัว ทุกคนที่คุณแชร์การสมัครใช้งานด้วยจะไม่สามารถเข้าถึงได้ หากการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family ของคุณหมดอายุ คุณอาจจําเป็นต้องลบแล้วแชร์อีกครั้งไปยังกลุ่มครอบครัว
คีย์ผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 ถูกใช้ไปแล้ว
คีย์ผลิตภัณฑ์ไม่ได้มีไว้ใช้สำหรับการแชร์การสมัครใช้งาน โปรดใช้ขั้นตอนใน แชร์การสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family ของคุณ เพื่อส่งอีเมลหรือลิงก์ไปยังบุคคลที่คุณต้องการแชร์ด้วยแทน
ที่เก็บข้อมูล OneDrive ไม่ได้รับการอัปเดต
บางครั้งแม้หลังจากยอมรับคําเชิญ ผู้ใช้อาจพบว่าที่เก็บข้อมูล OneDrive ของพวกเขายังคงจํากัดไว้ที่ 5 GB แทนที่จะเป็น 1 TB ที่คาดไว้ ในกรณีดังกล่าว:
-
ตรวจสอบว่าผู้ใช้ยอมรับลิงก์คําเชิญแล้ว
-
เมื่อยอมรับ แล้ว พวกเขาอาจต้องรอ 2 ชั่วโมงก่อนการเปลี่ยนแปลงที่เก็บข้อมูลจะแสดง ไปที่ จัดการที่เก็บข้อมูลรีเฟรช หน้า และตรวจสอบว่าที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมสามารถมองเห็นได้หรือไม่
แต่ละบัญชีจะมีโควตาที่เก็บข้อมูลของตนเอง ถ้าคุณต้องการแชร์ไฟล์และโฟลเดอร์ ให้อ่าน แชร์ไฟล์และโฟลเดอร์ OneDrive
เรียนรู้เพิ่มเติม
แชร์การสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแชร์การสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family ของคุณ
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่
ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่
สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ
ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย
ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน
