บทความนี้จะตอบคําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Lync หากคุณไม่เห็นคําตอบสําหรับคําถามของคุณที่นี่ โปรดแจ้งให้เราทราบและเราจะพยายามแก้ไขปัญหาดังกล่าว
หมายเหตุ: ฟีเจอร์บางอย่างที่อธิบายไว้ที่นี่อาจไม่พร้อมใช้งานในองค์กรของคุณ ตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบ Lync ของคุณ (โดยทั่วไปแล้วคือบุคคลที่ให้ ID ผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ) ถ้าคุณไม่แน่ใจ
ในบทความนี้
-
-
ฉันจะเพิ่มที่ติดต่อจากข้างนอกบริษัทของฉันในรายการที่ติดต่อของฉันได้อย่างไร
-
ฉันจะบล็อกที่ติดต่อโดยผ่านทาง Lync เพื่อไม่ให้เข้าถึงฉันได้อย่างไร
-
ฉันจะถูกเพิ่มหรือถูกเอาออกจากรายการของผู้รับมอบสิทธิ์ได้อย่างไร
-
ฉันจะจัดระเบียบที่ติดต่อของฉันตามสถานที่ หน่วยงาน หรือเกณฑ์อื่นๆ ได้อย่างไร
-
ดาวหรือเครื่องหมายดอกจันสีแดงที่อยู่ถัดจากสถานะของที่ติดต่อหมายถึงอะไร
คำถามทั่วไปเกี่ยวกับ Lync
ฉันจะทำให้หน้าต่างการสนทนา Lync อยู่บนหน้าต่างอื่นๆ ทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ของฉันตลอดเวลา เพื่อที่ฉันจะได้เห็นการสนทนาขณะที่กำลังทำงานอยู่ได้อย่างไร
เลือกปุ่มแบบดรอปดาวน์ถัดจากไอคอน ตัวเลือก ให้เลือก เครื่องมือ แล้วเลือก อยู่ด้านบนเสมอ
ฉันจะตั้งค่าการแสดงผลของฉันเพื่อให้ Lync ปรากฏบนแถบงานเป็นค่าเริ่มต้น แทนการใช้พื้นที่หน้าจอของฉันได้อย่างไร
-
จากหน้าต่างหลักของ Lync ให้เลือก ตัวเลือก > ส่วนบุคคล
-
ยกเลิกการเลือกกล่องที่มีป้ายชื่อ แสดง Lync ในเบื้องหน้าเมื่อเริ่มทํางาน ในครั้งถัดไปที่คุณเข้าสู่ระบบ ไอคอน Lync จะปรากฏบนแถบงานที่ด้านล่างของหน้าจอของคุณ คุณจะต้องเลือกเพื่อเปิดหน้าต่างหลักของ Lync
มีวิธีใดที่จะทำให้ Lync ไม่เริ่มต้นโดยอัตโนมัติทุกๆ ครั้งที่ฉันเข้าสู่ระบบ Windows
-
จากหน้าต่างหลักของ Lync ให้เลือก ตัวเลือก > ส่วนบุคคล
-
ยกเลิกการเลือกกล่องที่มีป้ายชื่อ เริ่ม Lync โดยอัตโนมัติเมื่อฉันเข้าสู่ระบบWindows ในครั้งถัดไปที่คุณเข้าสู่ระบบ ถ้าคุณต้องการใช้ Lync คุณจะต้องเลือกจากเมนูเริ่มต้น
คำถามเกี่ยวกับที่ติดต่อ
ฉันจะเพิ่มที่ติดต่อภายในลงไปในรายการที่ติดต่อได้อย่างไร
-
ในหน้าต่างหลักของ Lync ให้คลิกปุ่ม เพิ่มที่ติดต่อ
-
จากเมนูดรอปดาวน์ ให้คลิก เพิ่มที่ติดต่อที่อยู่ในองค์กรของฉัน
-
ในกล่องค้นหา ให้พิมพ์ชื่อบุคคล นามแฝงอีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ ขณะที่คุณพิมพ์ รายชื่อบุคคลที่ตรงกับคําที่ใช้ค้นหาจะแสดงขึ้น
-
ให้เลื่อนดูรายการของผลการค้นหาที่ส่งกลับมา จนกระทั่งคุณพบบุคคลที่ต้องการเพิ่มลงในรายการที่ติดต่อของคุณ คลิกขวาที่รายการค้นหาของบุคคล แล้วคลิก เพิ่มรายการที่ติดต่อ
-
เลือกกลุ่มจากรายการเพื่อเพิ่มที่ติดต่อใหม่ลงไป
ฉันจะเพิ่มที่ติดต่อจากข้างนอกบริษัทของฉันในรายการที่ติดต่อของฉันได้อย่างไร
-
ในหน้าต่างหลักของ Lync ให้คลิกปุ่ม เพิ่มที่ติดต่อ
-
จากเมนูดรอปดาวน์ ให้คลิก เพิ่มที่ติดต่อที่อยู่ในองค์กรของฉัน
-
บนเมนูดรอปดาวน์ที่สอง ให้คลิกบริการข้อความโต้ตอบแบบทันที (Lync, AOL, MSN, Yahoo) ที่ที่ติดต่อใหม่ของคุณจะใช้ ถ้าคุณทราบ หรือคลิก อื่นๆ
-
ในช่องค้นหาของ เพิ่มที่ติดต่อ [ชนิดบริการ] ให้พิมพ์ที่อยู่อีเมลของที่ติดต่อ
-
เลือกกลุ่มและความสัมพันธ์ส่วนบุคคลสำหรับที่ติดต่อใหม่ของคุณ แล้วคลิก ตกลง
ฉันจะค้นหาที่ติดต่อภายในองค์กรได้อย่างไร
-
ในช่องที่ติดต่อบนหน้าต่างหลักของ Lync ให้พิมพ์ชื่อ ที่อยู่อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ของบุคคลที่คุณกำลังค้นหา
ฉันจะบล็อกที่ติดต่อโดยผ่านทาง Lync เพื่อไม่ให้เข้าถึงฉันได้อย่างไร
แม้ว่าชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณจะแสดงในที่ติดต่อที่ถูกบล็อก แต่พวกเขาก็ไม่สามารถติดต่อคุณผ่าน Lync ได้ เมื่อต้องการบล็อกที่ติดต่อใน Lync ให้ทําดังนี้
-
คลิกขวาบนที่ติดต่อที่คุณต้องการบล็อก คลิก เปลี่ยนความสัมพันธ์ส่วนบุคคล จากนั้นคลิก ที่ติดต่อที่ถูกบล็อก
ฉันจะแสดงเฉพาะที่ติดต่อที่ออนไลน์อยู่ได้หรือไม่
แม้ว่าคุณจะไม่สามารถเอาที่ติดต่อแบบออฟไลน์ออกจากรายการที่ติดต่อของคุณได้อย่างสมบูรณ์ แต่คุณสามารถส่งที่ติดต่อเหล่านั้นไปยังกลุ่มที่แยกต่างหากเพื่อไม่ให้รก คลิก ตัวเลือก >รายการที่ติดต่อ แล้วเลือกกล่องกาเครื่องหมายที่ชื่อ แสดงที่ติดต่อที่มีสถานะเป็นไม่อยู่ ออฟไลน์ และไม่ทราบ ในกลุ่มที่แยกต่างหาก ที่ติดต่อที่ไม่พร้อมใช้งานจะปรากฏที่ด้านล่างของจอแสดงผลในกลุ่มที่ชื่อว่า ที่ติดต่อที่ไม่อยู่และออฟไลน์
ฉันจะลบที่ติดต่อจากรายการที่ติดต่อได้อย่างไร
คลิกขวาบนที่ติดต่อที่คุณต้องการลบ จากนั้นคลิก นำออกจากรายการที่ติดต่อ
ฉันจะถูกเพิ่มหรือถูกเอาออกจากรายการของผู้รับมอบสิทธิ์ได้อย่างไร
-
เมื่อต้องการเพิ่มหรือเอาออกจากรายการผู้รับมอบสิทธิ์ คุณต้องขอให้เจ้าของรายการทําการเปลี่ยนแปลง รายชื่อผู้รับมอบสิทธิ์จะถูกสร้างและดูแลรักษาโดยผู้ใช้ Lync แต่ละคน
-
เมื่อต้องการสร้างหรือแก้ไขรายการผู้รับมอบสิทธิ์ของคุณเอง ให้คลิกปุ่ม ตัวเลือก บนหน้าต่างหลักของ Lync คลิก การโอนสายเรียกเข้า แล้วคลิกลิงก์ แก้ไขสมาชิกผู้รับมอบสิทธิ์ของฉัน ที่ด้านล่างของหน้าต่าง กล่องโต้ตอบจะเปิดขึ้นซึ่งคุณสามารถเพิ่ม เอาออก และ/หรือเปลี่ยนแปลงสิทธิ์ของผู้รับมอบสิทธิ์ได้
ฉันจะจัดระเบียบที่ติดต่อของฉันตามสถานที่ หน่วยงาน หรือเกณฑ์อื่นๆ ได้อย่างไร
สร้างกลุ่มใหม่ตามประเภทที่คุณต้องการ ตัวอย่างเช่น คุณอาจสร้างกลุ่มที่ชื่อ "พนักงานสํานักงานใหญ่" และเพิ่มที่ติดต่อลงในกลุ่มนั้น
ฉันจะสร้างกลุ่มได้อย่างไร
-
ในหน้าต่างหลักของ Lync บนรายการที่ติดต่อของคุณ ให้คลิกขวาที่ชื่อกลุ่มใดก็ได้ (เช่น ที่ติดต่ออื่น) แล้วคลิก สร้างกลุ่มใหม่ หรือคลิกปุ่ม เพิ่มที่ติดต่อ แล้วคลิก สร้างกลุ่มใหม่
-
ในช่องว่างที่เปิดขึ้นมาที่ด้านล่างของหน้าต่างตอนนี้ ให้พิมพ์ทับวลี กลุ่มใหม่ เพื่อใส่ชื่อที่ให้คำอธิบายให้กับกลุ่มของคุณ
ฉันสามารถมีที่ติดต่อได้กี่รายการ
ค่าเริ่มต้นของจํานวนที่ติดต่อสูงสุดที่สามารถเพิ่มได้คือ 1000 รายการ แต่ขีดจํากัดที่แท้จริงของคุณถูกตั้งค่าโดยทีมสนับสนุนของคุณ ดังนั้น ให้ติดต่อทีมสนับสนุนถ้าดูเหมือนว่าคุณใช้งานถึงขีดจํากัดแล้ว หรือถ้าคุณไม่แน่ใจว่ามีอะไรในองค์กรของคุณ
ฉันจะปิดรูปภาพทั้งหมดใน Lync รวมถึงของฉันเองได้อย่างไร
เลือก ตัวเลือก > ส่วนบุคคล แล้วล้างกล่องกาเครื่องหมายที่ชื่อ แสดงรูปภาพของที่ติดต่อ การทําเช่นนี้จะเป็นการเอารูปภาพออกจากรายการที่ติดต่อของคุณ นอกจากนี้ยังจะลบรูปภาพของผู้ส่งและผู้รับจาก IM และการสนทนากลุ่ม และจะเอารูปภาพของคุณเองออกจาก Lync ด้วยเช่นกัน
เหตุใดมุมมอง ความสัมพันธ์ ของรายการ ที่ติดต่อ ของฉันจึงมีบุคคลที่ฉันไม่เคยเพิ่มลงในรายการของฉัน และฉันจะเอาบุคคลเหล่านั้นออกได้อย่างไร
ที่ติดต่อทุกรายที่คุณโต้ตอบด้วยผ่านทางMicrosoft Office ไม่ว่าจะอยู่ในรายการที่ติดต่อ Lync ของคุณหรือไม่ก็ตาม จะมีความสัมพันธ์แบบ "ค่าเริ่มต้น" กับคุณ ที่ติดต่อ "ไม่แสดงในรายการ" ของคุณ (ซึ่งก็คือที่ติดต่อที่ไม่ได้รวมอยู่ในรายการที่ติดต่อ Lync ของคุณ) จะไม่แสดงในมุมมอง กลุ่ม หรือมุมมอง สถานะ แต่มุมมอง ความสัมพันธ์ จะแสดงที่ติดต่อทั้งหมดในรายการที่ติดต่อ Lync ของคุณ รวมถึง ที่ติดต่อที่ไม่แสดงในรายการที่คุณได้กําหนดความสัมพันธ์ส่วนบุคคลที่ไม่ใช่ค่าเริ่มต้นไว้ เมื่อต้องการเอาที่ติดต่อ "ที่ไม่แสดงในรายการ" เหล่านี้ออกจากมุมมองความสัมพันธ์ของคุณ ให้คลิกขวาบนที่ติดต่อ คลิก เปลี่ยนความสัมพันธ์สําหรับความเป็นส่วนตัว แล้วเลือก กําหนดความสัมพันธ์อัตโนมัติ
ดาวหรือเครื่องหมายดอกจันสีแดงที่อยู่ถัดจากสถานะของที่ติดต่อหมายถึงอะไร
เครื่องหมายดอกจันสีแดงที่อยู่ถัดจากสถานะของที่ติดต่อ หมายความว่า เขาหรือเธอได้เปิดการตอบกลับเมื่อไม่อยู่ที่สำนักงานใน Outlook ไว้
คำถามเกี่ยวกับการแจ้งเตือนและข้อความโต้ตอบแบบทันที (IM)
ฉันจะทำการแจ้งเตือน IM ให้ชัดเจนยิ่งขึ้นได้อย่างไร เพื่อที่จะไม่พลาดการร้องขอจาก IM ที่เข้ามา
ถ้าคุณไม่ได้ตั้งค่าการแจ้งเตือนเพื่อให้การแจ้งเตือนไม่แสดงเมื่อคุณอยู่ในโหมด ห้ามรบกวน ตามค่าเริ่มต้นแล้ว Lync จะส่งการแจ้งเตือนทั้งที่มองเห็นได้ (ที่มุมล่างขวาของจอแสดงผลของคุณ) และการแจ้งเตือนด้วยเสียงเมื่อใดก็ตามที่มีคนพยายามติดต่อคุณผ่าน IM ในบางครั้งคุณอาจไม่สามารถสังเกตเห็นการร้องขอ IM ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณใช้หลายหน้าจอหรือเมื่อระดับเสียงการแจ้งเตือนต่ําเกินไปหรือปิดอยู่
เพื่อให้แน่ใจได้ว่าการแจ้งเตือน IM ของคุณจะสามารถสังเกตเห็นได้ ให้ลองดำเนินการดังต่อไปนี้
-
ตั้งค่าจอแสดงผลของคุณเพื่อให้ Lync ทํางานอยู่เบื้องหน้าเสมอเมื่อเริ่มทํางาน เมื่อต้องการทําเช่นนี้ ให้คลิกรายการดรอปดาวน์ที่อยู่ถัดจากปุ่ม ตัวเลือก คลิก เครื่องมือ แล้วคลิก อยู่ด้านบนเสมอ
-
ถ้าคุณใช้งานหลายหน้าจอ ควรลองย้ายหน้าต่างหลักของ Lync ไปบนหน้าจอที่คุณทำงานอยู่เสียก่อน
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดเสียงลำโพงบนคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เสียงอื่นๆ ของคุณไว้
-
ยืนยันว่า Lync ถูกตั้งค่าให้ส่งการแจ้งเตือนแบบมีเสียง เมื่อต้องการทําเช่นนี้ ให้คลิกปุ่ม ตัวเลือก คลิก เสียงเรียกเข้าและเสียง เลือก เล่นเสียงใน Lync (รวมถึงเสียงเรียกเข้าสําหรับสายเรียกเข้าและการแจ้งเตือน IM) และยืนยันว่าไม่ได้เลือกกล่องกาเครื่องหมายอื่นๆ ในบานหน้าต่าง
-
พิจารณาเลือกเสียงการแจ้งเตือนให้เด่นกว่าเสียงตามค่าเริ่มต้นเพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงข้อความที่เข้ามา เมื่อต้องการทำเช่นนี้:
-
คลิกปุ่ม ตัวเลือก แล้วคลิก เสียงเรียกเข้าและเสียง จากนั้นคลิกปุ่ม การตั้งค่าเสียง แล้วคลิกแท็บ เสียง
-
ลากแถบเลื่อนบนแผงการแสดง เหตุการณ์ของโปรแกรม ลงไปยังรายการ Microsoft Lync 2013
-
คลิก ข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่เข้ามา จอแสดงผล เสียง ที่ด้านล่างของหน้าต่างควรอ่านCOMMUNICATOR_iminvite
-
ตอนนี้ให้คลิกลูกศรดรอปดาวน์ที่อยู่ถัดไป และลองฟังเสียงอื่นที่อยู่ในรายการ
-
เมื่อคุณพบเสียงที่คุณต้องการใช้สําหรับการแจ้งเตือน IM ที่เข้ามา ให้คลิก นําไปใช้ (ขณะนี้แผงการแสดงเหตุการณ์ของโปรแกรมควรอ่าน ข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่เข้ามา และแผงเสียงควรแสดงชื่อของไฟล์ .wav ที่คุณได้เลือกไว้)
-
คลิก ตกลง (คุณยังสามารถบันทึกไฟล์ .wav ของคุณเองเพื่อจุดประสงค์นี้ แล้วเรียกดูไฟล์นั้นเพื่อเลือกไฟล์นั้นเป็นการแจ้งเตือน IM ของคุณ)
ฉันจะค้นหาการสนทนา IM, บันทึกการโทรผ่าน Lync หรือการร้องขอ IM ต่างๆ ที่ฉันอาจพลาดไปได้ที่ไหน
ตามค่าเริ่มต้น ถ้าคุณกําลังใช้ Microsoft Outlook Lync จะบันทึกการสนทนาขาเข้าและขาออกทั้งหมดในโฟลเดอร์ประวัติการสนทนาOutlookของคุณ เพื่อให้คุณสามารถรีวิวการสนทนาก่อนหน้าได้ เมื่อต้องการดูรายการของการโต้ตอบ Lync ล่าสุดที่เพิ่มลงในโฟลเดอร์นี้ ให้ทําดังนี้
-
บนหน้าต่างหลักของ Lync ให้คลิกแท็บ การสนทนา เหนือพื้นที่ใส่ข้อมูลที่ต้องการค้นหา
เมื่อต้องการดูทั้งโฟลเดอร์ ให้ทำดังนี้
-
คลิกลิงก์ ดูเพิ่มเติมใน Outlook ที่ด้านล่างของหน้าต่าง
หมายเหตุ: ถ้าไม่มีการบันทึกการสนทนาของคุณในที่เก็บถาวรของ Outlook และคุณต้องการตั้งค่าที่เก็บถาวรสำหรับการสนทนาในอนาคต ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
-
ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้ Microsoft Outlook 2010 หรือ Outlook 2013 อยู่
-
ในหน้าต่างหลักของ Lync ให้คลิกปุ่ม ตัวเลือก แล้วคลิก ส่วนบุคคล
-
คลิกปุ่ม บันทึกการสนทนาข้อความโต้ตอบแบบทันทีในโฟลเดอร์ประวัติการสนทนาของอีเมลของฉัน จากนั้นคลิก ตกลง
เว้นแต่ผู้ดูแลระบบ Lync ของคุณได้กำหนดนโยบายในการเก็บข้อความทั้งหมดไว้ คุณยังสามารถลบการสนทนาออกจากโฟลเดอร์ประวัติการสนทนาได้ด้วย
ฉันสามารถคัดลอกและวางข้อมูลชนิดใดลงไปใน IM ได้บ้าง
คุณสามารถคัดลอกและวางข้อความ (จัดรูปแบบหรือไม่จัดรูปแบบ) ตาราง และลิงก์จากผลิตภัณฑ์Microsoft Officeอื่นๆ ลงใน Lync IM ได้โดยตรง คุณยังสามารถคัดลอกและวางรูปภาพ (สกรีนช็อต รูปถ่าย และอื่นๆ) ลงใน IM ของคุณได้โดยตรง เพียงเลือกและคัดลอกรูปภาพ (โดยใช้ระบายสี เครื่องมือสนิปใน Windows Accessories หรือโปรแกรมกราฟิก) จากนั้นวางเคอร์เซอร์ของคุณใน IM ที่คุณต้องการเพิ่มกราฟิก คลิกขวา แล้วเลือก วาง
ฉันสามารถใช้การตรวจการสะกดใน IM ของ Lync ได้หรือไม่
ได้ Lync จะตรวจสอบการสะกดของคุณโดยอัตโนมัติ Lync จะไม่ทําเครื่องหมายคําใดๆ ที่คุณเพิ่มลงในพจนานุกรมแบบกําหนดเองOfficeของคุณว่าเป็นคําที่สะกดผิด เมื่อต้องการปิดการตรวจการสะกดใน Lync ให้คลิกปุ่ม ตัวเลือก แล้วคลิก ทั่วไป แล้วล้างกล่องกาเครื่องหมาย ตรวจการสะกดขณะที่ฉันพิมพ์
ฉันจะเพิ่มอิโมติคอนแบบกำหนดเองใน IM ของ Lync ฉันได้ไหม
ไม่ คุณทําไม่ได้ แต่มีอิโมติคอน 80 แบบในการจัดประเภท Lync เมื่อต้องการดูให้คลิกไอคอนอิโมติคอนทางด้านขวาของพื้นที่ใส่ข้อความบนหน้าต่างการสนทนา
ฉันจะเปลี่ยนฟอนต์ใน IM ของฉันได้อย่างไร
เมื่อต้องการเปลี่ยนฟอนต์ สไตล์ ขนาด หรือสีของ IM ที่คุณกำลังเขียน ให้ทำดังนี้
-
พิมพ์ข้อความของคุณ เน้นข้อความที่คุณต้องการเปลี่ยน คลิกปุ่ม ฟอนต์ ในพื้นที่การเขียนของ IM จากนั้นเลือกแบบที่คุณต้องการได้จากหน้าต่าง ฟอนต์
เมื่อต้องการเปลี่ยนรายละเอียดฟอนต์เริ่มต้นสำหรับ IM ทั้งหมดที่คุณส่ง ให้ทำดังนี้
-
จากหน้าต่างหลักของ Lync ให้คลิกปุ่ม ตัวเลือก คลิก ทั่วไป คลิก เปลี่ยนฟอนต์ แล้วเลือกฟอนต์ สไตล์ฟอนต์ ขนาดฟอนต์ และสีฟอนต์เริ่มต้น จากนั้นคลิก ตกลง การเลือกเหล่านี้จะนําไปใช้กับข้อความ IM ที่คุณส่งเท่านั้น ไม่ใช่กับข้อความที่คุณได้รับ
เมื่อต้องการเปลี่ยนรายละเอียดฟอนต์เริ่มต้นสำหรับ IM ขาเข้าด้วย (เช่น เพื่อปรับปรุงให้อ่านได้ง่ายขึ้น) ให้ทำดังนี้
-
จากหน้าต่างหลักของ Lync ให้คลิกปุ่ม ตัวเลือก คลิก ทั่วไป คลิก เปลี่ยนฟอนต์ แล้วเลือกฟอนต์ สไตล์ฟอนต์ ขนาดฟอนต์ และสีฟอนต์เริ่มต้น จากนั้นเลือกกล่องกาเครื่องหมาย นําการตั้งค่าไปใช้กับข้อความขาเข้า แล้วคลิก ตกลง
ฉันจะตั้งค่าการแจ้งเตือนให้แจ้งให้ฉันทราบทันทีที่ที่ติดต่อนั้นๆ ว่างได้อย่างไร
ในหน้าต่างหลักของ Lync ในรายการที่ติดต่อของคุณ ให้คลิกขวาบนที่ติดต่อ จากนั้นคลิก แท็กสำหรับการแจ้งเตือนการเปลี่ยนสถานะ
ฉันจะปิดใช้เสียงแจ้งเตือน IM ได้อย่างไร
คุณสามารถสั่ง Lync ไม่ให้เล่นเสียงของการแจ้งเตือนบน IM และ/หรือ โทรศัพท์ของคุณเมื่อใดก็ตามที่การแสดงตนของคุณเป็น "ห้ามรบกวน" และคุณยังสามารถสั่ง Lync ให้แจ้งเตือนเฉพาะเมื่อคนที่พยายามจะติดต่อเป็นสมาชิกในเวิร์กกรุ๊ปที่มีความสัมพันธ์ส่วนบุคคล
เมื่อต้องการดูและปรับแต่งการตั้งค่าเหล่านี้ ให้ทำดังนี้
-
คลิกปุ่ม ตัวเลือก ในหน้าต่างหลักของ Lync จากนั้นคลิก การแจ้งเตือน
เมื่อต้องการปิดการแจ้งเตือนแบบมีเสียง ให้ทำดังนี้
-
คลิกปุ่ม ตัวเลือก ในหน้าต่างหลักของ Lync คลิก เสียงเรียกเข้าและเสียง จากนั้นล้างกล่องกาเครื่องหมาย เล่นเสียงใน Lync (รวมถึงเสียงเรียกเข้าสำหรับการแจ้งเตือนที่เข้ามาและการแจ้งเตือน IM)
ฉันจะเรียกคืน (บล็อกการส่ง) IM ได้ไหม
ไม่ได้ ข้อความโต้ตอบแบบทันทีไม่สามารถเรียกคืนได้หลังจากที่คุณได้กดแป้น Enter เพื่อส่งแล้ว
คำถามเกี่ยวกับการแสดงตน
ฉันจะเอาบันทึกย่อเมื่อไม่อยู่ที่สำนักงานใน Lync ออกได้อย่างไร
ถ้าบัญชีผู้ใช้ Lync ของคุณถูกซิงค์ผ่านทางMicrosoft Exchange ServerกับปฏิทินOutlookของคุณ ข้อความ ไม่อยู่ที่สํานักงาน จะปรากฏใน Lync หลังจากที่คุณเปิดการตอบกลับเมื่อไม่อยู่ที่Officeใน Microsoft Outlook เมื่อต้องการลบการแสดงข้อความไม่อยู่ที่สํานักงานใน Lync คุณจําเป็นต้องปิดการตอบกลับเมื่อไม่อยู่ที่Officeใน Outlook ดังนี้
-
คลิกแท็บ ไฟล์ ใน Outlook จากนั้นคลิกปุ่ม ปิด ในบานหน้าต่างการตอบกลับอัตโนมัติ
หมายเหตุ: อาจต้องใช้เวลาหลายนาทีเพื่อให้ข้อความใน Lync หายไป
ทำไมฉันจึงไม่สามารถตั้งค่าสถานะการแสดงตนเป็น 'แสดงเป็นไม่อยู่' ได้
องค์กรของคุณอาจปิดตัวเลือกสถานะแสดงเป็นไม่อยู่ ซึ่งอาจทําให้รบกวนความน่าเชื่อถือของตัวบ่งชี้การแสดงตนได้ หากผู้คนจํานวนมากใช้สถานะนี้อย่างต่อเนื่องโดยทั่วไปการปรากฏตัวโดยทั่วไปจะไม่หมายถึงอะไรมากนัก โปรดทราบว่าคุณยังสามารถใช้ความสัมพันธ์ส่วนบุคคลเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักได้ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณไม่ต้องการถูกรบกวนจากบุคคลส่วนใหญ่ คุณสามารถตั้งค่าสถานะของคุณเป็น ห้ามรบกวน แล้วให้สิทธิ์บางคนในการขัดจังหวะคุณโดยการเพิ่มบุคคลเหล่านั้นลงในเวิร์กกรุ๊ปของคุณ
การตั้งค่าบนหน้าต่างตัวเลือกสถานะหมายความว่าอย่างไร
บนหน้าต่างตัวเลือก สถานะ คุณสามารถเปลี่ยนจํานวนนาทีที่ผ่านไปก่อนที่สถานะการแสดงตนของคุณจะเปลี่ยนเป็น ไม่ได้ใช้งาน และไม่ อยู่ ถ้าคุณไม่ต้องการใช้การตั้งค่าเริ่มต้น คุณยังสามารถให้ Lync ตรวจหาโดยอัตโนมัติเมื่อคุณกําลังแชร์ข้อมูลจากคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ได้ด้วย Lync จะตั้งค่าสถานะของคุณเป็น กําลังนําเสนอ และบล็อกผู้อื่นไม่ให้ส่งข้อความถึงคุณในช่วงเวลานั้น
เมื่อต้องการตั้งค่าตัวเลือกของสถานะการแสดงตน ให้ทำดังนี้
-
ในหน้าต่างหลักของ Lync ให้คลิกปุ่ม ตัวเลือก แล้วคลิก สถานะ
-
คลิกลูกศรขึ้นลงเพื่อระบุจำนวนนาทีก่อนที่สถานะการแสดงตนของคุณจะเปลี่ยนไปเป็น ไม่ได้ใช้งาน
-
คลิกลูกศรขึ้นลงเพื่อระบุจำนวนนาทีก่อนที่สถานะการแสดงตนของคุณจะเปลี่ยนไปเป็น ไม่อยู่
-
คลิกปุ่มที่เหมาะสมเพื่อควบคุมสถานะทั่วไป (แทนที่หรือยอมรับการตั้งค่าเริ่มต้น) จากนั้นคลิก ตกลง
-
เลือกกล่องกาเครื่องหมายที่บอกว่า แสดงสถานะของฉันเป็น ห้ามรบกวน เมื่อฉันอยู่ที่หน้าเดสก์ท็อป และ แสดงสถานะของฉันเป็น ห้ามรบกวน เมื่อมีการเปิดหน้าจอซ้ำ เพื่อไม่ให้ผู้อื่นรบกวนคุณขณะกำลังนำเสนองาน หรือกำลังทำงานร่วมกับผู้อื่นแบบออนไลน์จากคอมพิวเตอร์ของคุณที่เปิดใช้งาน Lync
ฉันจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะของฉันแก่ผู้อื่นได้อย่างไร
แม้ว่าสถานะการแสดงตนใน Lync จะถูกตั้งค่าไว้ล่วงหน้าแล้ว แต่คุณสามารถเขียนบันทึกย่อส่วนบุคคลที่ด้านบนของหน้าต่างหลักของ Lync เพื่อให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับตําแหน่งที่คุณอยู่และสิ่งที่คุณกําลังทําอยู่ได้เสมอ เพียงคลิกพื้นที่แสดงบันทึกย่อ และพิมพ์ทับบันทึกย่อที่แสดงอยู่ในปัจจุบัน
สถานะการแสดงตนทั้งหลายมีความหมายอย่างไร แบบไหนที่ถูกตั้งค่าไว้เป็นอัตโนมัติ และแบบไหนที่ฉันสามารถตั้งค่าได้ด้วยตัวเอง
ต่อไปนี้คือตารางที่อธิบายสถานะการแสดงตัวของที่ติดต่อที่บุคคลอื่นสามารถเห็นได้ ความหมายของแต่ละสถานะ และวิธีตั้งค่า
สถานะการแสดงตน |
คำอธิบาย |
ว่าง |
คุณออนไลน์อยู่และว่างสำหรับการติดต่อ การตั้งค่าอัตโนมัติหรือการตั้งค่าที่ผู้ใช้เลือก |
ไม่ว่าง |
คุณไม่ว่างและไม่ควรถูกรบกวน อัตโนมัติ (ถ้าผู้ใช้อยู่ในการประชุมตามกําหนดการOutlook) หรือการตั้งค่าที่ผู้ใช้เลือก |
ติดสาย |
คุณอยู่ในการโทรผ่าน Lync (การโทรแบบสองฝ่าย) และไม่ควรถูกรบกวน อัตโนมัติ |
อยู่ในการประชุม |
คุณอยู่ในการประชุม (ต่อ Lync หรือตามOutlook) และไม่ควรถูกรบกวน อัตโนมัติ |
อยู่ระหว่างการประชุมทางโทรศัพท์ |
คุณอยู่ในการประชุมทางโทรศัพท์ของ Lync (การประชุม Lync ด้วยเสียง) และไม่ควรถูกรบกวน อัตโนมัติ |
ห้ามรบกวน |
คุณไม่ต้องการถูกรบกวนและจะเห็นการแจ้งเตือนการสนทนาที่ส่งมาจากผู้ที่อยู่ในเวิร์กกรุ๊ปของคุณเท่านั้น ผู้ใช้เลือก |
กำลังนำเสนอ |
คุณกําลังนําเสนอจากคอมพิวเตอร์ที่เปิดใช้งาน Lync ของคุณ หรือกําลังแชร์เดสก์ท็อปของคุณ และจะไม่ถูกรบกวน อัตโนมัติ |
เดี๋ยวกลับมา |
คุณไม่อยู่ที่คอมพิวเตอร์สักครู่หนึ่ง ผู้ใช้เลือก |
ไม่อยู่ |
คอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้ใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่ง (5 นาทีตามค่าเริ่มต้น สามารถปรับค่าได้) อัตโนมัติ |
ไม่ได้ทำงานอยู่ |
คุณไม่ได้ทํางานอยู่และไม่สามารถติดต่อได้ ผู้ใช้เลือก |
ออฟไลน์ |
คุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ ถ้าคุณบล็อกไม่ให้บุคคลเห็นการแสดงตนของคุณ คุณจะปรากฏเป็นออฟไลน์กับบุคคลเหล่านั้น อัตโนมัติ |
ไม่ทราบ |
สถานะของคุณไม่รู้ว่าอยู่หรือไม่อยู่ ถ้าผู้อื่นไม่ได้ใช้ Lync เป็นโปรแกรมข้อความโต้ตอบแบบทันที (IM) การแสดงตนของคุณอาจปรากฏเป็นโปรแกรมที่ไม่รู้จัก อัตโนมัติ |
คำถามเกี่ยวกับเสียงและวิดีโอ
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าอุปกรณ์ของฉันตั้งค่าอย่างถูกต้องแล้ว
Lync จะตรวจหาอุปกรณ์เสียงและวิดีโอของคุณโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนําให้คุณตรวจสอบก่อนโทรหรือเข้าร่วมการประชุม เพื่อให้แน่ใจว่ามีการตั้งค่าอย่างถูกต้อง
สำหรับคำแนะนำ ให้ดูที่ การตั้งค่าและการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับวิดีโอของ Lync และการตั้งค่าและการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเสียงของ Lync
ฉันสามารถใช้ Lync ในการโทรออกได้หรือไม่
ได้ มีอยู่สองวิธีในการโทรหาผู้อื่นโดยใช้ Lync ดังนี้
-
โทรผ่าน Lync
-
การใช้ แป้นกดหมายเลข เพื่อโทรไปยังหมายเลขหนึ่ง
การ โทรผ่าน Lync จะถูกกระทำจากคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังคอมพิวเตอร์ของบุคคลอื่นที่กำลังใช้ Lync อยู่เช่นกัน (เสียงคอมพิวเตอร์)
-
การโทรด้วย Lync ไปหาที่ติดต่อหนึ่งๆ จะแจ้งเตือนไปยังอุปกรณ์ทั้งหมดของที่ติดต่อที่เปิดใช้งานสำหรับ Lync เช่น คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปและแล็ปท็อป
-
คุณยังสามารถโทรผ่าน Lync ไปยังที่ติดต่อภายนอกได้ ความสัมพันธ์ภายนอกกับบริษัทอื่นเป็นเพียงพันธมิตรเสมือนที่ช่วยให้คุณเพิ่มผู้ใช้จากบริษัทอื่นลงในรายการที่ติดต่อของคุณ ส่ง IM ให้พวกเขา โทรด้วยเสียง วิดีโอ และการประชุมทางโทรศัพท์ และแลกเปลี่ยนข้อมูลการแสดงตน
คุณยังสามารถใช้ Lync ในการโทรหาสายโทรศัพท์ปกติได้อีกด้วย เหมือนกับโทรศัพท์ตั้งโต๊ะแบบเก่า
-
ใช้แป้นกดหมายเลขเพื่อโทรไปยังหมายเลขหนึ่ง
-
วางเมาส์บนรูปภาพของที่ติดต่อและใช้เมนูบนไอคอนโทรศัพท์เพื่อเลือกหมายเลขที่จะโทรหา
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่
แป้นกดหมายเลขของ Lync อยู่ที่ไหนและใช้งานอย่างไร
คุณจะใช้แป้นกดหมายเลขของ Lync ในสถานการณ์ต่อไปนี้
-
คุณจำเป็นต้องกดหมายเลขโทรศัพท์สำหรับผู้ที่ไม่ได้อยู่ในรายการที่ติดต่อของคุณ
-
คุณจำเป็นต้องพิมพ์รหัสหรือทำการเลือกเมื่อโทรหาข้อความเสียงของคุณ
-
คุณจำเป็นต้องใส่ PIN หรือทำการเลือกเพื่อตอบสนองระบบเสียงแบบอัตโนมัติหรือเมื่ออยู่ในการประชุมทางโทรศัพท์
แป้นกดหมายเลขของ Lync จะมีให้ใช้งานในสองตำแหน่งต่อไปนี้
-
หน้าต่างหลักของ Lync บนแท็บ โทรศัพท์
-
ในหน้าต่างการสนทนาที่เปิดขึ้นเมื่อคุณเริ่มการโทร วางเมาส์บนไอคอนโทรศัพท์/ไมโครโฟนเพื่อดูแป้นกดหมายเลข
ฉันสามารถโทรโดยไม่ต้องเพิ่มใครลงในรายการที่ติดต่อของฉันได้หรือไม่
ใช่ พิมพ์หมายเลขโทรศัพท์ในเขตข้อมูลการค้นหา ภายใต้แท็บ ที่ติดต่อ หรือ โทร จากนั้นในผลลัพธ์ ให้ดับเบิลคลิกที่หมายเลขที่คุณต้องการโทร
คุณยังสามารถเรียกเลขหมายโดยใช้แป้นกดหมายเลขบนแท็บ โทรศัพท์ แล้วคลิก โทร
ถ้าคุณค้นหาบุคคล ให้พิมพ์ชื่อของพวกเขาในกล่องค้นหา จากนั้นในผลลัพธ์การค้นหา ให้วางเมาส์บนรูปภาพของพวกเขา คลิกเมนูดรอปดาวน์ที่อยู่ถัดจากปุ่มโทรศัพท์ แล้วเลือกตัวเลือกเพื่อโทรออก
หมายเลขโทรศัพท์ใดที่ใช้ได้สำหรับการโทรถึงที่ติดต่อต่างๆ
ทำตามแนวทางเหล่านี้สำหรับหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง
-
ใช้เฉพาะตัวเลขเท่านั้น ไม่จําเป็นต้องใส่ยัติภังค์ วงเล็บ หรือช่องว่าง ถ้า Lync ไม่ยอมรับหมายเลขโทรศัพท์ ให้ติดต่อทีมสนับสนุนของคุณ
-
สําหรับการโทรภายในบริษัทของคุณ ให้เรียกเลขหมาย หากระบบขอหมายเลขติดต่อภายใน คุณสามารถใช้แป้นกดหมายเลขในหน้าต่างการสนทนาได้
-
สําหรับการโทรภายในประเทศ ให้เรียกเลขหมาย คุณอาจต้องกดหมายเลขก่อน เช่น 9 เพื่อออกนอกบริษัทของคุณ
-
สำหรับโทรศัพท์ทางไกล ให้พิมพ์เครื่องหมาย + แล้วใช้รหัสประเทศ เช่น 1 สำหรับสหรัฐอเมริกา ตามด้วยรหัสพื้นที่และหมายเลข
-
คุณยังสามารถป้อนตัวเลข 1-800 และตัวเลขด้วยอักขระตัวอักษรในเขตข้อมูลการค้นหา อักขระที่เรียงตามตัวอักษรจะถูกแปลงเป็นตัวเลขเพื่อโทรออก
ทำไมฉันจึงมีปัญหาเกี่ยวกับเสียง
ถ้ามีปัญหาเกิดขึ้น การแจ้งเตือนจะแสดงในหน้าต่างการสนทนาหรือหน้าต่างหลักของ Lync คุณสามารถคลิกการแจ้งให้ทราบสําหรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนํา
ตัวอย่างเช่น
ถ้าคุณไม่ได้ยินเสียง ให้ตรวจสอบดังนี้
-
ลำโพงของคุณถูกเปิดอยู่ทั้งใน Lync และคอมพิวเตอร์ของคุณ และได้เปิดเสียงลำโพงแล้ว
-
โทรศัพท์มือถือของคุณอยู่บนแท่นวางแล้ว (ถ้าคุณกำลังรับเสียงผ่านทางโทรศัพท์)
-
อุปกรณ์ที่คุณกำลังใช้ถูกเลือกบนแท็บ อุปกรณ์ แล้ว (วางเมาส์บนไอคอนโทรศัพท์/ไมโครโฟนแล้วคลิกแท็บ อุปกรณ์)
ฉันสามารถปรับปรุงคุณภาพอุปกรณ์เสียงได้อย่างไรบ้าง
-
ใช้อุปกรณ์เสียงคุณภาพสูง เปลี่ยนอุปกรณ์ใดๆ ที่ชํารุดหรือเสียหาย และเรียกใช้การตั้งค่าเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทํางานอย่างถูกต้อง เราขอแนะนําให้คุณใช้อุปกรณ์ที่แสดงอยู่ในโทรศัพท์และอุปกรณ์ที่เหมาะสําหรับ Microsoft Lync
-
เป็นเรื่องสำคัญที่ไมโครโฟนที่มีการตัดเสียงรบกวนอยู่ในตำแหน่งใกล้กับปาก โดยห่างจากปากไม่เกิน 1 นิ้วโดยประมาณ เพื่อช่วยกรองเสียงรบกวนจากภายนอกที่ไม่พึงประสงค์ออกไป
-
ชุดหูฟังส่วนใหญ่จะมีปุ่มสําหรับปรับระดับเสียง โดยขึ้นอยู่กับอุปกรณ์เสียงที่ชุดหูฟังเชื่อมต่ออยู่ หากคุณหรือผู้โทรคนอื่นๆ ได้ยินเสียงรบกวน ให้ทําการโทรทดสอบ แล้วปรับการตั้งค่าบนชุดหูฟังจนกว่าเสียงซ่าจะหายไป
-
ถ้าคุณกำลังใช้ลำโพงของโทรศัพท์ของคุณ และผู้ที่อยู่ในสายบ่นถึงเสียงรบกวนจากภายนอก ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์วางอยู่บนพื้นผิวที่เรียบและคุณอยู่ใกล้กับโทรศัพท์
-
ถ้าคุณกำลังใช้อุปกรณ์แยกต่างหากสำหรับเสียง (เช่น ลำโพงและกล้อง) ให้พยายามวางอุปกรณ์ทั้งสองชนิดห่างจากกันในระยะที่เหมาะสมเพื่อลดเสียงก้อง
-
เราไม่แนะนำให้คุณทำการโทรออกผ่านการเชื่อมต่อแบบไร้สาย เครือข่ายส่วนตัวแบบเสมือน (VPN) หรือเครือข่ายบริการการเข้าถึงระยะไกล (RAS)
Enterprise Voice คืออะไร
Enterprise Voice มีตัวเลือกการโทรที่มากขึ้น เช่น โทรหาที่ติดต่อ, พักสาย, โอนสาย, ข้อความเสียง, การประชุม, การโทรพร้อมกัน, การโทร 9-1-1 ที่ได้รับการปรับปรุง และการโทรถึงและโทรจากเครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะ (PSTN)
-
แท็บโทรศัพท์ มีรายการของข้อความเสียงและบันทึกการโทร รวมถึงแป้นกดหมายเลขบนหน้าจอสำหรับกดหมายเลข
-
การโทรผ่าน Lync โทรจากคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่งได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว
-
คุณภาพเสียง เริ่มการโทรทดสอบเพื่อตรวจสอบคุณภาพเสียงของคุณได้อย่างรวดเร็ว
-
การมอบสิทธิ์ในการโทร รองรับฟีเจอร์ต่างๆ เช่น สายที่มีการแชร์ (โทรออกหรือรับสายในนามของผู้จัดการ) การโอนสายไปยังผู้จัดการและการจัดการการโทร
-
การแจ้งให้ทราบถึงคุณภาพการโทร มีการแจ้งให้ทราบเพื่อช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงคุณภาพการโทรได้เมื่อตรวจพบปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ เครือข่าย หรือคอมพิวเตอร์ในระหว่างการโทร
-
การถ่ายโอนอุปกรณ์ ทำให้คุณสามารถสลับอุปกรณ์เสียงของคุณในระหว่างการโทรได้
-
การโทรออกและโทรจาก P S T N เป็นการโทรและรับสายจากหมายเลขของระบบโทรศัพท์สาธารณะภายนอกบริษัทของคุณ
-
การพักสาย จะถือสายรอไว้ในโทรศัพท์เครื่องหนึ่งแล้วไปเรียกใช้สายนั้นจากโทรศัพท์อีกเครื่องหนึ่ง
-
การเลือกอุปกรณ์ เป็นการรับสายเรียกเข้าพร้อมๆ กันบนอุปกรณ์สำหรับติดต่อสื่อสารทั้งหมดของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถรับสายด้วยอุปกรณ์ใดก็ตามที่สะดวกที่สุด
-
การทำงานร่วมกับ Exchange Unified Messaging มีข้อความเสียง การส่งข้อความเสียง ข้อความอีเมล การรับสาย การเข้าถึงของผู้สมัครใช้บริการ การแจ้งเตือนการโทร และบริการตอบรับสายโดยอัตโนมัติ
-
บริการฉุกเฉิน- 911 จะให้ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งแก่ผู้ให้บริการฉุกเฉิน (ใช้งานได้ในอเมริกาเหนือเท่านั้น)
-
เสียงเรียกเข้าพร้อมกัน อนุญาตให้สายเรียกดังขึ้นในโทรศัพท์เพิ่มเติม เช่น โทรศัพท์มือถือหรืออุปกรณ์อื่นๆ
-
การโอนสาย ช่วยให้คุณสามารถโอนสายเรียกเข้าไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่นๆ เช่น โทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์บ้านของคุณได้
คำถามเกี่ยวกับสนทนาแบบถาวร
การสนทนาแบบถาวรคืออะไร
การสนทนาแบบถาวรเป็นฟีเจอร์ของ Lync ที่ให้ห้องสนทนาซึ่งคุณสามารถสนทนาแบบออนไลน์กับบุคคลอื่นเกี่ยวกับหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งได้ คุณสามารถเข้าร่วมในห้องสนทนาแบบถาวรเกี่ยวกับหัวข้อที่คุณสนใจ และในห้องสนทนาเหล่านี้ คุณสามารถแชร์ความคิดและข้อมูลได้ด้วยการโพสต์ข้อความ การเรียกดู หรือการค้นหาประวัติการสนทนา ข้อความจะถูกโพสต์ในเวลาจริงและจะถูกบันทึก ("ยังคงอยู่") เมื่อเวลาผ่านไป เพื่อให้ผู้เข้าร่วมห้องสนทนาปัจจุบันและในอนาคตสามารถมองเห็นข้อความเหล่านั้นได้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่จะใช้ห้องสนทนาและคําสําคัญ ให้ดูที่ การสนทนาแบบถาวรคืออะไร
ความแตกต่างระหว่างการเข้าร่วมกับการติดตามห้องสนทนาคืออะไร
การเข้าร่วมห้องสนทนาคือการเป็นสมาชิกในห้องนั้น คํานี้จะนําไปใช้กับห้องที่เรียกว่าห้อง "ปิด" และ "ลับ" ซึ่งต้องได้รับอนุญาตจากผู้จัดการห้องให้เข้าร่วมเท่านั้น ห้องเปิดไม่จําเป็นต้องใช้หรือยอมรับการเป็นสมาชิก
เมื่อคุณติดตามห้องสนทนา คุณจะใช้ฟีเจอร์ การแจ้งให้ทราบ และ ตัวดึงข้อมูลหัวข้อ เพื่อตรวจสอบกิจกรรมในห้องสนทนาอย่างต่อเนื่อง ทุกคนสามารถติดตามห้องเปิดได้ แต่คุณต้องเป็นสมาชิกของห้องปิดหรือห้องลับเพื่อติดตาม
ถ้าต้องการเรียนรู้วิธีเข้าร่วมและติดตามห้อง ให้ดูที่ เข้าร่วมห้องสนทนา และ ติดตามห้องสนทนา
ความแตกต่างระหว่างการแจ้งเตือนกับตัวดึงข้อมูลหัวข้อคืออะไร
คำเหล่านี้อ้างอิงถึงชนิดของการแจ้งเตือนสองชนิดที่คุณสามารถตั้งค่าได้ในการสนทนาแบบถาวร เพื่อช่วยให้คุณไม่พลาดกิจกรรมในห้องสนทนาที่คุณกำลังติดตามอยู่ ดังนี้
-
การแจ้งเตือนการแจ้งเตือน จะถูกส่งโดยอัตโนมัติโดย Lync เพื่อแจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับกิจกรรมในห้องใดๆ ที่คุณกําลังติดตาม ตามค่าเริ่มต้น การแจ้งเตือนเหล่านี้จะเป็นไปตามการตั้งค่าในหน้าต่าง ตัวเลือกการสนทนาแบบถาวร คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านั้นและคุณยังสามารถปรับแต่งการแจ้งเตือนของคุณหากคุณต้องการการแจ้งเตือนที่โดดเด่นมากขึ้น
-
ตัวดึงข้อมูลหัวข้อ คือการแจ้งเตือนอัตโนมัติที่ทริกเกอร์ ไม่ใช่โดยกิจกรรมในห้องใดห้องหนึ่ง แต่ตามลักษณะที่ปรากฏของคําหรือวลีที่คุณได้บอกให้ Lync ค้นหาในโพสต์ของห้องสนทนาที่คุณติดตาม รายการตัวดึงข้อมูลหัวข้อจะแสดงชื่อของบุคคลที่โพสต์ข้อความ เวลาที่โพสต์ และข้อความของข้อความที่มีคําเป้าหมาย
เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีแจ้งเตือนผู้ใช้และดึงข้อมูลหัวข้อ ให้ดูที่ ใช้การแจ้งให้ทราบเพื่อตรวจสอบกิจกรรมในห้องสนทนา และ ใช้ตัวดึงข้อมูลหัวข้อเพื่อตรวจสอบกิจกรรมในห้องสนทนา
ตัวกรอง Ego ที่ฉันเห็นในรายการห้องสนทนาที่ติดตามของฉันคืออะไร
ตัวกรอง Ego เป็นตัวดึงข้อมูลหัวข้อที่แจ้งเตือนคุณเมื่อใดก็ตามที่ชื่อหรือรหัสผู้ใช้ของคุณถูกใช้ในสภาพแวดล้อมห้องสนทนาของคุณ Lync จะตั้งค่าให้คุณโดยอัตโนมัติ
ความแตกต่างระหว่างโพสต์กับข้อความคืออะไร
ในบริบทของห้องสนทนา "โพสต์" คือข้อความที่คุณเขียนในห้องสนทนาเพื่อให้บุคคลอื่นเห็น คํานี้อาจเกิดความสับสน เนื่องจากผู้เข้าร่วมห้องสนทนาสามารถส่ง "ข้อความ" (ตัวอย่างเช่น อีเมลหรือข้อความโต้ตอบแบบทันที) ไปยังผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ อย่างน้อยหนึ่งคนได้โดยตรงจากส่วนติดต่อของห้องสนทนา โดยไม่ต้อง "โพสต์" ในห้องสนทนา คุณเพียงต้องคลิกรายการรูปภาพหรือผู้เข้าร่วมของบุคคลที่ได้รับข้อความของคุณ
การออกอากาศข้อความหมายความว่าอะไร
เมื่อต้องการออกอากาศข้อความคือการโพสต์ข้อความไปยังห้องสนทนาหลายห้องในครั้งเดียว เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการออกอากาศข้อความ ให้ดู ออกอากาศข้อความไปยังห้องสนทนามากกว่าหนึ่งห้อง
ฉันจะลบสิ่งที่ฉันได้โพสต์ไว้ในห้องสนทนาได้ไหม
ไม่ได้ เมื่อคุณโพสต์ข้อความด้วยการสนทนาแบบถาวร คุณจะไม่สามารถลบออกได้ ข้อความของคุณ "ยังคงอยู่" เป็นส่วนหนึ่งของประวัติของห้อง และทุกคนที่สามารถเข้าถึงห้องสนทนาจะยังคงเห็นได้ตราบใดที่ห้องนั้นถูกเปิดใช้งาน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถขอให้ผู้จัดการห้องปิดใช้งานห้องได้
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าใครคือผู้จัดการห้องสนทนา
ผู้จัดการของห้องสนทนาที่เปิดหรือปิดจะแสดงอยู่บนบัตรข้อมูลที่ติดต่อของห้องสนทนา ซึ่งคุณสามารถดูได้โดยการโฮเวอร์เหนือรายการห้องสนทนา แล้วเลือกไอคอน ดูบัตรข้อมูลที่ติดต่อ คุณจะพบชื่อผู้จัดการแสดงอยู่ทางด้านขวา โดยทั่วไปแล้วคุณจะไม่พบว่าใครเป็นผู้จัดการห้องลับ เนื่องจากการเป็นสมาชิกในห้องเหล่านั้นเป็นโดยคําเชิญเท่านั้น