Virtuella avtalade tider

Hantera din kö

Med Teams Premium och appen Virtuella avtalade tider kan du på fliken visa status och övervaka alla schemalagda och på begäran virtuella avtalade tider. Skapa eller visa en avtalad tid snabbt och skicka påminnelser och sms-aviseringar till lärare och deltagare via e-post.

Viktigt!: Fliken kräver en Teams Premium licens. Mer information finns i Microsoft Teams Premium – Översikt för administratörer.

Fliken är uppdelad i två avsnitt: På begäran och Schemalagt

Avtalade tider på begäran är avtalade tider som schemaläggs av en kund som inte har någon schemalagd tid, till exempel en inlämning. Om du vill att detta ska vara tillgängligt måste du skapa en avtalad tid på begäran och aktivera inställningen Tillåt begäranden för tjänster på begäran för din bokningssida.

När detta är aktiverat kan dina kunder boka en avtalad tid på begäran via bokningssidan.

Bokningsalternativ på begäran för kunder

Tips: Se Skapa och redigera typer av avtalade tider för att lära dig hur du skapar en avtalad tid på begäran och se Anpassa och publicera en bokningssida för kunder för att schemalägga avtalade tider för att aktivera schemaläggning på begäran.

Hantera avtalade tider 

På fliken har en schemaläggare många alternativ för att hantera både på begäran och schemalagda avtalade tider. 

Obs!: För närvarande visas inte avtalade tider för grupper i kövyn.

  • Ändra datum och Bookings-kalendern för att se olika avtalade tider.

  • Uppdatera deltagarstatus för varje avtalad tid. Detta uppdateras automatiskt när en deltagare eller anställd ansluter till och avslutar ett samtal.Ändra deltagarstatus i Virtuella avtalade tider

  • Personalen kan välja Anslut för att starta eller ansluta till en avtalad tid.

  • Välj Påminnelser (de tre punkterna ...) och välj skicka e-postpåminnelse eller Skicka SMS-påminnelse. Du kan välja att skicka e-postpåminnelsen till tilldelad personal eller Till deltagare. SMS-påminnelser är endast till för deltagarna.Skicka ett e-postmeddelande eller sms-påminnelse i Virtuella avtalade tider

  • Välj Ny bokning för att skapa en ny schemalagd avtalad tid.

Vill du ha mer? 

Skapa och redigera typer av avtalade tider

Anpassa och publicera en bokningssida för kunder för att schemalägga avtalade tider

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.

Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.