Felsöka problem med Outlook för Windows
Applies To
Outlook för Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Nya Outlook för WindowsOm du har problem med Outlook finns det några saker som vi kan hjälpa dig med för att få dig tillbaka till att skicka och ta emot din e-post.
Viktigt!: Stegen kan skilja sig mellan nya och den klassiska Outlook för Windows. Om du vill ta reda på vilken version av Outlook du använder letar du efterFil i menyfliksområdet. Om det inte finns något Arkiv-alternativ följ anvisningarna under fliken Nya Outlook. Om Filen visas väljer du fliken för Klassiska Outlook.
Information om nya eller kända problem i nya Outlook för Windows finns i Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i nya Outlook för Windows.
Starta om nya Outlook
-
Högerklicka på Start och välj Aktivitetshanteraren.
-
Välj Microsoft Outlook och sedan Avsluta uppgift.
-
Kontrollera att nya Outlook är stängt och stäng sedan Aktivitetshanteraren.
-
När nya Outlook har stängts öppnar du appen på samma sätt som vanligt.
Avinstallera och installera om nya Outlook för Windows
Så här avinstallerar du nya Outlook:
-
På Start -menyn väljer du nya Outlook för Windows.
-
Välj pilen för att expandera listalternativet i Starta.
-
Välj Avinstallera för att påbörja avinstallationen.
Så här installerar du om nya Outlook:
-
Öppna klassiska Outlook för Windows.
-
I det övre hörnet visas en växlingsknapp för att Prova nya Outlook
-
Välj den här växlingsknappen för att ladda ned den nya appen så växlar du till nya Outlook för Windows.
Om du inte kan öppna Outlook eller om Outlook försvinner eller kraschar kan ett av dina tillägg vara problemet eller så kan du behöva uppdatera Outlook.
Du kanske måste ställa in Windows Update så att det automatiskt hämtar och installerar rekommenderade uppdateringar. Installation av viktiga rekommendationer och optimala uppdateringar kan ofta lösa problemen, eftersom daterade filer ersätts och svagheter åtgärdas. Klicka på länken nedan för att Installera de senaste uppdateringarna för Windows och Office.
Håll Windows uppdaterat med de senaste uppdateringarna
Fungerade det? Toppen. Om det inte fungerade kan du också kontakta support:
Du kan starta Outlook i felsäkert läge, inaktivera dina tillägg och sedan försöka öppna Outlook normalt.
-
Windows 10 Klicka på Start.
-
Skriv in Outlook /safe i fönstret Sök bland program och klicka sedan på OK.
-
Avsluta och öppna Outlook på nytt.
-
Om problemet är löst kan du fortsätta att arbeta eller om du har tid, vidta följande steg för att ta reda på vilket COM-tillägg som orsakar problemet.
-
Klicka på Alternativ i Arkiv-menyn och klicka sedan på Tillägg.
-
Välj COM-tillägg och klicka på Sök.
-
Avmarkera alla kryssrutor i listan för att inaktivera tilläggen och klicka på OK.
-
Starta om Outlook.
-
Om problemet inte uppstår går du tillbaka till skärmen för COM-tillägg och aktiverar ett tillägg i taget tills problemet uppstår. (Kom ihåg att stänga och starta om Outlook efter varje tillägg är aktiverat.)
-
Fungerade det? Toppen. Om det inte fungerade kan du också kontakta support:
Om du inte kan välja något av menyalternativen skriver du i ett e-postmeddelande, en kalenderhändelse eller en kontakt. Outlook kan ha låst sig. Det finns tre steg du kan vidta för att försöka få Outlook att fungera igen.
Ibland försöker klassiska Outlook köra en process i bakgrunden. Arkivera automatiskt, skicka och ta emot en mycket stor bifogad fil eller köra några av de andra postlådeverktygen kan också ske i bakgrunden. Kontrollera statusfältet längst ned på skärmen för att se om en annan process körs. I så fall väntar du en kort tid (vanligtvis två eller tre minuter) för att se om Outlook börjar fungera igen.
Fungerade det? Toppen. Om det inte fungerade kan du också kontakta support.
Om du inte kan öppna en viss uppsättning mappar kan du försöka reparera din personliga mappfil eller skapa en ny profil.
Prova att följa stegen som beskrivs här för att skapa en ny profil:
Fungerade det? Toppen. Om det inte fungerade kan du också kontakta support:
Prova att följa stegen som beskrivs här för att reparera din .pst-fil:
Reparera Outlook-datafiler (.pst och .ost)
Fungerade det? Toppen. Om det inte fungerade kan du också kontakta support.
Behöver du mer hjälp?
Vill du ha fler alternativ?
Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.
Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.
