Odpravljanje težav s priklopno postajo Surface Dock ali priklopno postajo za Surface
Če imate težave pri delu s priklopno postajo Surface Dock ali Priklopno postajo za Surface z napravo Surface, je spodaj na voljo pomoč.
Preden začnete z odpravljanjem težav
Najprej se prepričajte, da naprava Surface deluje pravilno in prenesite najnovejše posodobitve. Če želite več informacij, glejte Prenos gonilnikov in vdelane programske opreme za Surface.
Odpravljanje težav s priklopno postajo Surface Dock
Izberite težavo, na katero ste naleteli:
-
Priklopna postaja Surface Dock se ne povezuje z zunanjim zaslonom
-
Težave z zvokom, ko je naprava priključena na priklopno postajo Surface Dock
Priklopna postaja Surface Dock se ne povezuje z zunanjim zaslonom
Če naprava Surface ne vzpostavi povezave z zunanjim zaslonom, preverite grafično kartico in kable. Če potrebujete dodatno pomoč, glejte Odpravljanje težav pri povezovanju naprave Surface z zunanjim zaslonom.
Težave s polnjenjem s priklopno postajo Surface Dock
Za težave s polnjenjem naprave Surface:
-
Če uporabljate priklopno postajo Surface Dock: Če je baterija naprave Surface prazna, jo najprej za nekaj minut polnite z napajalnikom, ki ste ga dobili skupaj z napravo, preden poskusite znova napolniti priklopno postajo Surface Dock.
Če s tem ne odpravite težave, za več rešitev glejte Baterija Surface se ne polni ali Surface ne deluje na baterijo.
Pri težavah s polnjenjem povezane dodatne opreme:
-
Če imate dodatno opremo, ki se napaja prek priklopne postaje Surface Dock ali naprave Surface, jo odstranite in preverite, ali se naprava Surface napaja.
Opomba: Če uporabljate modele učinkovitosti delovanja naprave Surface Book ali Surface Laptop Studio, odstranite vso dodatno opremo in se prepričajte, da je priklopna postaja Surface Dock priključena na izvirni napajalnik v škatli, ki ste ga dobili skupaj s priklopno postajo Surface Dock.
Težave z zvokom, ko je naprava priključena na priklopno postajo Surface Dock
Opomba: V nekaterih primerih, ko je na 3,5-mm vtičnico priključena zvočna naprava, kot so slušalke ali zvočniki, zvočna naprava morda ne bo takoj zaznana. Izključite kabel Surface Connect in ga nato znova priključite, da znova zaznate zvočne naprave.
Preverite zvočne povezave
-
Izključite zvočne kable in jih znova priključite ter se prepričajte, da so varno povezani.
-
Izključite in znova priključite kabel priklopne postaje Surface Dock.
-
Prepričajte se, da so zvočniki priključeni v električno vtičnico in vklopljeni.
Za vse druge težave z zvokom glejte Odpravljanje težav z dodatno opremo za zvok in zvok za Surface.
Težave z omrežjem s priklopno postajo Surface Dock
Priklopna postaja Surface Dock ima standardna gigabitna vrata za ethernet. Če želite odpraviti težave z omrežjem na priklopni postaji Surface Dock, glejte Odpravljanje težav z ethernetno povezavo v sistemu Windows.
Ponastavitev priklopne postaje Surface Dock
Če imate še vedno težave s priklopno postajo Surface Dock, jo lahko ponastavite tako, da naredite to:
-
Priklopno postajo Surface Dock odklopite iz napajalnega priključka na zadnji strani priklopne postaje.
-
Ponastavite psu priklop tako, da ga odklopite iz vtičnice in počakajte 5 sekund.
-
Znova priključite napajalni priključek na priklopno postajo, nato pa priključite PSU priklopno postajo v električno vtičnico.
Ali potrebujete dodatno pomoč?
Ali želite več možnosti?
Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.
Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.
Poiščite rešitve za pogoste težave ali poiščite pomoč pri posredniku za podporo.
