Odpravljanje težav z dodatno opremo za zvok

Zaženite orodje za odpravljanje težav z zvokom

Poskusite zagnati samodejno orodje za odpravljanje težav z zvokom v aplikaciji Pridobite pomoč. Pridobite pomoč samodejno zažene diagnostiko in izvede ustrezne korake, da odpravi večino težav z zvokom in zvokom. 

Odprite »Pridobite pomoč«

Odstranite ovire

Prepričajte se, da nič ne ovira odprtin za zvočnike in mikrofon na napravi Surface, vključno z zaščitami za zaslon ali nalepkami. Če niste prepričani, kje se nahajajo odprtine za zvočnike in mikrofon, glejte Funkcije Surface.

Preverite povezave zvočnih dodatkov

Če slišite zvok iz zvočnikov Surface, ne pa tudi iz dodatne opreme, preverite, ali dodatna oprema pravilno deluje in je pravilno povezana.

• Preverite, ali je izbrana želena izhodna naprava.

  Odprite nastavitve zvoka

  V nastavitvah zvoka v razdelku Izhodni> Izberite mesto za predvajanje zvoka izberite puščico dol in nato izberite želeno izhodno napravo.

  Opomba: V nekaterih primerih, ko je na 3,5-mm vtičnico priključena zvočna naprava, kot so slušalke ali zvočniki, zvočna naprava morda ne bo takoj zaznana. Izključite kabel Surface Connect in ga nato znova priključite, da znova zaznate zvočne naprave.

• Preverite, ali so kabli, ki povezujejo napravo Surface z dodatno opremo, varno priključeni. Če je povezava varna, vendar še vedno ne slišite zvoka iz dodatne opreme, poskusite z drugimi kabli.

• Zaprite vse zvočne aplikacije, nato iz naprave Surface in dodatne opreme odstranite vse kable dodatne opreme ter jih ponovno priključite.

• Preverite, ali je dodatna oprema, ki uporablja brezžično tehnologijo Bluetooth^®, pravilno seznanjena z napravo Surface.

• Če med poslušanjem zvoka uporabljate priklopno postajo Surface Dock, glejte Odpravljanje težav s priklopno postajo Surface Dock.

Prilagajanje glasnosti

Preverite, ali ste prilagodili ravni glasnosti na pravih mestih. Glasnost lahko nadzirate na več mestih:

• Gumb za glasnost: Pritisnite gumb za glasnost na napravi Surface, da povečate ali zmanjšate ali povečate glasnost.

• Tipkovnica: Če ima vaša tipkovnica Surface Type Cover ali tipkovnica tipke za glasnost, pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, tipko za povečanje glasnosti ali tipko za izklop zvoka.

• Opravilna vrstica namizja: V opravilni vrstici namizja izberite Možnost zvočnikov in povečajte ali znižajte glasnost.

• Zvočni dodatki: Prilagodite glasnost na naglavnem kompletu, zvočnikih, telefonu ali drugem zvočnem dodatku ali v programski opremi, ki je del dodatne opreme. Če želite izvedeti več o prilagajanju ravni glasnosti, si oglejte dokumentacijo, ki je bila priložena vaši dodatni opremi, ali obiščite spletno mesto proizvajalca.

• Aplikacije: Nekatere aplikacije omogočajo nadzor glasnosti znotraj aplikacije.

Preverite kakovost posnetka

Če kakovost zvoka iz zvočnikov ali dodatne zvočne opreme ni dobra, morda že zvočni posnetek ni dobre kakovosti. Poskusite poslušati isti posnetek na drugi napravi.

Prilagajanje nastavitev mikrofona

Če vas ljudje slabo slišijo, ko uporabljate mikrofon, ali če imate težave pri snemanju zvoka, poskusite prilagoditi nastavitve mikrofona:

• Preverite, ali je izbrana želena vhodna naprava.

  Odprite nastavitve zvoka

  V nastavitvah zvoka v razdelku > Izberite napravo za govor ali snemanje izberite puščico dol in nato izberite želeno vnosno napravo.

• Prepričajte se, da je dovoljena možnost »Dovoli aplikacijam in sistemu Windows, da uporabljajo to napravo za zvok«.

• Prilagajajte drsnike glasnosti vhoda, dokler mikrofon ne snema na želenih ravneh. Ravni, ki jih boste uporabili, se bodo razlikovale glede na količino hrupa v ozadju in glede na to, ali uporabljate mikrofon, vgrajen v napravo Surface, ali zunanji mikrofon.

• Poskusite izklopiti vse posebne zvočne izboljšave.

• Izberite Preskus začetnega menija , da preskusite mikrofon.

• Preverite, ali je dodatna oprema, ki uporablja brezžično tehnologijo Bluetooth^®, pravilno seznanjena z napravo Surface.

Če imate še vedno težave, pojdite na 1. rešitev.