Odpravljanje težav pri povezovanju naprave Surface z zunanjim zaslonom

Preverite, ali so na voljo sistemske posodobitve

Z aplikacijo Surface lahko hitro preverite stanje gonilnikov in vdelane programske opreme naprave Surface.

Odprite aplikacijo Surface

1. V aplikaciji Surface razširite razdelek Pomoč in podpora in preverite stanje posodobitve.

2. Če so na voljo posodobitve, izberite gumb Preveri za posodobitve, da odprete Windows Update in namestite posodobitve, ki so na voljo. 

   Opomba: Če nimate nameščene aplikacije Surface, lahko aplikacijo Surface prenesete iz trgovine Microsoft Store. Ko bo prenesena, izberite Start, poiščite Surface in nato izberite aplikacijo na seznamu rezultatov.

Ponastavitev zunanjega zaslona na napajanje

Izključite monitor iz vira napajanja in ga nato znova priklopite. 

Preverite nastavitve video vhoda

Če ste napravo Surface povezali z zunanjim zaslonom, preverite, ali je zunanji zaslon nastavljen na trenutna vrata. Če na primer uporabljate povezavo DisplayPort z zunanjim zaslonom, mora biti ta zaslon nastavljen tako, da prepozna DisplayPort kot vhodni video signal.

Preverite nastavitev različice vrat na zunanjem zaslonu

Večina zunanjih zaslonov ima zaslonski meni, ki prilagodi različico vrat, ki jih uporablja zaslon. Če to nastavitev prilagodite, bodo rezultati morda boljši. 

Sledite navodilom v priročniku zaslona ali obiščite spletno mesto proizvajalca.

Podvojite ali razširite zaslon na zunanji zaslon

Pritisnite tipko Windows + P in preverite , ali je izbrana izbira pravilna.

preverite videokable

Uporaba visokokakovostnih kablov je bistvenega pomena za delujočo povezavo z zunanjim zaslonom. Priporočamo uporabo možnosti Zasnovano za dodatno opremo za Surface.

Če želite več priporočil, si oglejte Povezovanje naprave Surface z zunanjim zaslonom.

preverite grafično kartico

Če uporabljate vmesniško kartico (na primer vmesnik USB-C v HDMI, vmesnik USB-C v DisplayPort ali vmesnik USB-C v VGA), preverite svojo povezavo. Odstranite vmesniško kartico in jo ponovno trdno vstavite, da se prepričate, da je povezana z napravo Surface. Priporočamo, da uporabite možnost Oblikovano zadodatno opremo za Surface ali vmesnike Surface USB-C v zaslon.

poskusite vmesnik na drugem zunanjem zaslonu

Če želite preveriti, ali vaša grafična kartica deluje, povežite napravo Surface z drugim televizorjem, monitorjem ali projektorjem. Če se tisto, kar je na zaslonu naprave Surface ne prikaže na drugem zunanjem zaslonu, boste morda morali zamenjati vmesnik.

počistite predpomnilnik zaslona

Preberite, kako počistiti predpomnilnik zaslona:

1. Odklopite napravo Surface iz priklopne postaje Surface Dock ali odklopite monitor iz naprave Surface.

2. Prenesite registrsko datoteko priklopne postaje Surface Dock. Izberite Odpri datoteko. Datoteka bo počistila predpomnilnik, če imate priklopno postajo ali ne.

3. Izberite in zaženite surface dock registry.reg.

4. Izberite Da, da dovolite spreminjanje naprave Surface, izberite Da , da potrdite, in nato izberite V redu, da zaprete.

5. Znova zaženite napravo Surface, ponovno priklopite priklopno postajo in/ali monitorje ter znova poskusite z zunanjim zaslonom.

Sorodna tema

• Odpravljanje težav s povezavami zunanjega monitorja v sistemu Windows

• Podprta ločljivost zunanjega zaslona in hitrosti osveževanja za Surface

• Preskušene zunanje naprave za naprave Surface