Odpravite težave z ethernetno povezavo v sistemu Windows

Preverite, ali je ethernetni kabel varno priključen v vrata za ethernet v usmerjevalniku in računalniku s sistemom Windows. V usmerjevalniku preverite, ali je ethernetni kabel priključen v prava vrata za ethernet – ne v internetna vrata, ki se uporabljajo za povezovanje modema in usmerjevalnika.

Če en ethernetni kabel ne deluje in imate v bližini še enega, poskusite z drugim ethernetnim kablom, da preverite, ali to deluje. Če je, gre morda za težavo s prvim kablom.

Tako se ponovno povežete s svojim ponudnikom internetnih storitev. Ko to storite, bo povezava vseh, ki so povezani z vašim omrežjem Wi-Fi, začasno prekinjena. Koraki za ponovni zagon modema in usmerjevalnika se lahko razlikujejo, vendar so tukaj splošna navodila.

1. Usmerjevalnik odklopite od vira napajanja.

2. Modem izklopite iz vira napajanja.  Nekateri modemi imajo rezervno baterijo. Če po odklopu modema od vira napajanja lučke na njem še vedno gorijo, iz modema odstranite baterijo.

3. Počakajte vsaj 30 sekund. Če ste morali iz modema odstraniti baterijo, jo zdaj znova vstavite.

4. Modem priklopite nazaj na vir napajanja. Lučke na modemu bodo začele utripati. Počakajte, da prenehajo utripati.

5. Usmerjevalnik priklopite nazaj na vir napajanja. Počakajte nekaj minut, da se modem in usmerjevalnik v celoti vklopita. Običajno veste, da sta pripravljena, če pogledate lučko stanja na vsaki napravi.

6. V računalniku poskusite znova vzpostaviti povezavo prek ethernetne povezave.

Odprite Nastavitve > omrežje & internetom. Preverite stanje ethernetne povezave na vrhu zaslona.

• Na Windows 11 se mora pod imenom omrežne povezave prikazati Povezava je vzpostavljena.

• Na Windows 10 bi moral biti prikazano Povezava z internetom je vzpostavljena pod omrežno povezavo.

Če pride do napake, na primer z napisom Potrebno je dejanje, izberite Ethernet, da si ogledate nastavitve ethernetne povezave.

Če en ethernetni kabel ne deluje in imate v bližini še enega, poskusite z drugim ethernetnim kablom, da preverite, ali to deluje. Če je, gre morda za težavo s prvim kablom.

Če je vaš usmerjevalnik Wi-Fi usmerjevalnik, poskusite vzpostaviti povezavo z Wi-Fi in preverite, ali lahko vzpostavite povezavo. To lahko naredi dve stvari – pomaga vam pri povezavi z internetom in vam pomaga natančneje odpraviti težavo. Če želite več informacij, glejte Vzpostavljanje povezave z Wi-Fi v sistemu Windows.

Poskusite zagnati te ukaze omrežja, da ročno ponastavite sklad protokola TCP/IP, sprostite in obnovite naslov IP ter izpraznite in ponastavite predpomnilnik razreševalnika odjemalca DNS:

• V opravilni vrstici izberite Išči, vnesite Ukazni poziv. Prikaže se gumb Ukazni poziv. Na desni strani izberite Zaženi kot skrbnik > Da.

• V ukaznem pozivu izvedite spodnje ukaze v navedenem vrstnem redu in nato preverite, ali ste na ta način odpravili težavo s povezavo:

  • Vnesite netsh winsock reset in pritisnite tipko Enter.

  • Vnesite netsh int ip reset in pritisnite tipko Enter.

  • Vnesite ipconfig /release in pritisnite Enter.

  • Vnesite ipconfig /renew in pritisnite Enter.

  • Vnesite ipconfig /flushdns in pritisnite Enter.

Če s prejšnjimi koraki niste odpravili težave, odstranite gonilnik omrežne kartice in nato znova zaženite računalnik. Windows bo po ponovnem zagonu samodejno namestil najnovejši gonilnik. Za to rešitev se odločite, če je vaša omrežna povezava prenehala pravilno delovati po zadnji posodobitvi.

Pred odstranitvijo namestitve se prepričajte, da imate za rezervo na voljo gonilnike. Obiščite spletno mesto izdelovalca in prenesite najnovejši gonilnik za omrežno kartico. Če vaš računalnik ne more vzpostaviti povezave z internetom, morate gonilnik prenesti v drug računalnik in ga shraniti na pomnilniški ključek USB, tako da ga lahko potem namestite v svoj računalnik. Poznati morate izdelovalca računalnika in ime ali številko modela.

• V opravilni vrstici izberite Iskanje, vnesite upravitelj naprav in nato upravitelj naprav na seznamu rezultatov izberite Iskanje.

• Razširite možnost Omrežne kartice in poiščite omrežno kartico Ethernet za svojo napravo.

• Izberite omrežno kartico, pritisnite > pridržite (ali kliknite z desno tipko miške) > nato potrdite potrditveno polje Odstrani napravo > Odstrani.

• Ko odstranite gonilnik, izberite gumb za začetni meni > Napajanje  > Ponovni zagon.

Ko se računalnik znova zažene, Windows samodejno poišče gonilnik omrežne kartice in ga namesti. Preverite, ali ste odpravili težavo s povezavo. Če sistem Windows gonilnika ne namesti samodejno, poskusite namestiti rezervni gonilnik, ki ste ga shranili pred odstranitvijo namestitve.

Ponastavitev omrežja je zadnja možnost, ki jo lahko preskusite. Ta korak uporabite, če z zgornjimi koraki ne morete vzpostaviti povezave.

Tako lahko odpravite morebitne težave s povezavo po nadgradnji sistema Windows 10 na Windows 11. Prav tako lahko odpravite težavo, pri kateri lahko vzpostavite povezavo z internetom, ne morete pa vzpostaviti povezave z omrežnimi pogoni v skupni rabi. Ponastavitev omrežja odstrani vse nameščene omrežne kartice in nastavitve zanje. Ko znova zaženete računalnik, so vse omrežne kartice znova nameščene, njihove nastavitve pa ponastavljene na privzete nastavitve.

1. Izberite gumb za začetni meni in vnesite nastavitve. Izberite Nastavitve > omrežje & internet

   • ​​​​​​​V Windows 11 izberite Dodatne nastavitve omrežja in >Ponastavitev omrežja.​​​​​​​

   • V Windows 10 izberite Stanje in > Omrežje.

2. Na zaslonu Ponastavitev omrežja izberite Ponastavi zdaj > Da, da potrdite izbiro.

3. Počakajte, da se računalnik znova zažene in preverite, ali ste s tem odpravili težavo.

Če imate doma še en računalnik s sistemom Windows in vmesnik USB v ethernet, poskusite vzpostaviti povezavo s tem računalnikom. Če lahko vzpostavite povezavo, je do težave verjetno prišlo zaradi prvega računalnika. Če ne morete vzpostaviti povezave z ethernetnim omrežjem v obeh računalnikih, gre morda za težavo z usmerjevalnikom, ponudnikom internetnih storitev ali vmesnikom USB v ethernet.