Odpravljanje težav z ethernetno povezavo v Windows

V domačem usmerjevalniku

Najprej poskusite spodaj navedene stvari, da odpravite ali natančneje opredelite težavo s povezavo.

• Preverite ethernetni kabel in povezavo. Preverite, ali je ethernetni kabel varno priključen na ethernetna vrata tako v usmerjevalniku kot tudi na Windows 11 računalnika. V usmerjevalniku preverite, ali je ethernetni kabel priklopljen v pravilna ethernetna vrata in ne internetnih vrat, ki so uporabljena za povezovanje modema in usmerjevalnika.
  
  Če en ethernetni kabel ne deluje in imate v bližini še enega, poskusite z drugim ethernetnim kablom, da si ogledate, ali to deluje. Če je, je težava morda v prvem kablu.

• Znova zaženite modem in brezžični usmerjevalnik. Tako se ponovno povežete s svojim ponudnikom internetnih storitev. Ko to storite, bo povezava vseh, ki so povezani z vašim omrežjem Wi-Fi, začasno prekinjena. Navodila za vnovični zagon modema in usmerjevalnika so lahko različna, vendar so tu splošna navodila.

1. Usmerjevalnik odklopite od vira napajanja.

2. Modem izklopite iz vira napajanja.  
   
   Nekateri modemi imajo varnostno kopijo baterije. Če po odklopu modema od vira napajanja lučke na njem še vedno gorijo, iz modema odstranite baterijo.

3. Počakajte vsaj 30 sekund.
   
   Če ste morali odstraniti baterijo z modema, jo vstavite nazaj.

4. Modem priklopite nazaj na vir napajanja. Lučke na modemu bodo začele utripati. Počakajte, da prenehajo utripati.

5. Usmerjevalnik priklopite nazaj na vir napajanja.
   
   Počakajte nekaj minut, da se modem in usmerjevalnik v celoti vklopite. Običajno veste, da sta pripravljena, če pogledate lučko stanja na vsaki napravi.

6. V računalniku poskusite znova vzpostaviti povezavo prek ethernetne povezave.

V računalniku

• Preverite stanje omrežja v Nastavitve. Odprite Nastavitve > Network & internet. Preverite stanje ethernetne povezave na vrhu zaslona. Pod imenom omrežne povezave se prepričajte, da je povezava vzpostavljena. Če je na primer napaka, ki pravi Dejanje, ki je potrebno, izberite Ethernet, da si ogledate nastavitve ethernetne povezave.
  
  Če en ethernetni kabel ne deluje in imate v bližini še enega, poskusite z drugim ethernetnim kablom, da si ogledate, ali to deluje. Če je, je težava morda v prvem kablu.

• Povezovalnik želite Wi-Fi iz njega. Če je usmerjevalnik usmerjevalnikWi-Fi usmerjevalnik, poskusite vzpostaviti povezavo z Wi-Fi in si oglejte, ali lahko vzpostavite povezavo. To lahko naredite dve stvari – dobite internetno povezavo in zožite vir težave. Če želite več informacij, Povezovalnik v Wi-Fi v Windows.

• Zaženite omrežne ukaze. Poskusite te omrežne ukaze za ročno ponastavljati sklad TCP/IP, sprostiti in obnoviti naslov IP ter izprazniti in ponastaviti predpomnilnik razrešnika odjemalca DNS:

1. V opravilni vrstici izberite Išči in vnesite Ukazni poziv. Prikaže se gumb Ukazni poziv. Na desni strani izberite Zaženi kot skrbnik > Da.

2. V ukaznem pozivu izvedite spodnje ukaze v navedenem vrstnem redu in nato preverite, ali ste na ta način odpravili težavo s povezavo:

   • Vnesite netsh winsock reset in pritisnite tipko Enter.

   • Vnesite netsh int ip reset in pritisnite tipko Enter.

   • Vnesite ipconfig /release in pritisnite Enter.

   • Vnesite ipconfig /renew in pritisnite Enter.

   • Vnesite ipconfig /flushdns in pritisnite Enter.

• Odstranite gonilnik ethernetne omrežne kartice in ga znova zaženite. Če s prejšnjimi koraki niste odpravili težave, odstranite gonilnik omrežne kartice in nato znova zaženite računalnik. Windows bo po ponovnem zagonu samodejno namestil najnovejši gonilnik. Za to rešitev se odločite, če je vaša omrežna povezava prenehala pravilno delovati po zadnji posodobitvi.

  Pred odstranitvijo namestitve se prepričajte, da imate za rezervo na voljo gonilnike. Obiščite spletno mesto izdelovalca in prenesite najnovejši gonilnik za omrežno kartico. Če vaš računalnik ne more vzpostaviti povezave z internetom, morate gonilnik prenesti v drug računalnik in ga shraniti na pomnilniški ključek USB, tako da ga lahko potem namestite v svoj računalnik. Poznati morate izdelovalca računalnika in ime ali številko modela.

1. V opravilni vrstici izberite Iskanje, vnesite Upravitelj naprav in nato na seznamu rezultatov izberite Upravitelj naprav.

2. Razširite Omrežne kartice in poiščite ethernetno omrežno kartico za svojo napravo.

3. Izberite omrežno kartico, pritisnite > pridržite (ali kliknite z desno tipko miške) > potrdite polje Poskusi odstraniti gonilnik za >odstranitev.

4. Ko odstranite gonilnik, izberite gumb za začetni meni > Napajanje  > Ponovni zagon.

Ko se računalnik znova zažene, Windows samodejno poišče gonilnik omrežne kartice in ga namesti. Preverite, ali ste odpravili težavo s povezavo. Če sistem Windows gonilnika ne namesti samodejno, poskusite namestiti rezervni gonilnik, ki ste ga shranili pred odstranitvijo namestitve.

• Uporabite ponastavitev omrežja. Ponastavitev omrežja je zadnja možnost, ki jo lahko preskusite. Ta korak uporabite, če z zgornjimi koraki ne morete vzpostaviti povezave.

  Tako lahko odpravite težave s povezavo, ki se lahko pojavijo po nadgradnji z nadgradnje Windows 10 na Windows 11. Lahko vam tudi pomaga odpraviti težavo, kjer se lahko povežete z internetom, ne morete pa vzpostaviti povezave z omrežnimi pogoni v skupni rabi. Ponastavitev omrežja odstrani morebitne omrežne kartice, ki ste jih namestili, in nastavitve zanje. Ko znova zaženete računalnik, so vse omrežne kartice znova nameščene, njihove nastavitve pa ponastavljene na privzete nastavitve.

1. Izberite gumb za začetni meni in vnesite nastavitve. Izberite Nastavitve  > Nastavitev omrežja & internet > Dodatne omrežne nastavitve in > Ponastavitev omrežja.

   Odpiranje nastavitev stanja & »Omrežje in internet«

2. Na zaslonu Ponastavitev omrežja izberite Ponastavi zdaj > Da, da potrdite izbiro.
   
   Počakajte, da se računalnik znova zažene in ali lahko s tem odpravite težavo.
    

   Opombe: 

   • Ko ponastavite omrežje, boste morda morali znova namestiti in nastaviti drugo omrežno programsko opremo, ki ste jo uporabljali, na primer programsko opremo odjemalca VPN ali navidezna stikala tehnologije Hyper‑V (če uporabljate to ali drugo programsko opremo za virtualizacijo omrežja).

   • S ponastavitvijo omrežja se lahko za vse vaše znane omrežne povezave nastavi profil javnega omrežja. V profilu javnega omrežja vašega računalnika ni mogoče odkriti v drugih računalnikih in napravah v omrežju, s čimer lahko bolje zavarujete svoj računalnik. Če pa se vaš računalnik uporablja za skupno rabo datotek ali tiskalnikov, morate računalnik znova odkriti tako, da ga nastavite tako, da bo uporabljal zasebni omrežni profil. To naredite tako, da izberete gumb za začetni meni in vnesete nastavitve. Izberite Nastavitve  > Network & Internet > Ethernet). Na zaslonu za ethernet v razdelku Vrsta omrežnega profila izberite Zasebno.

V drugem računalniku

• Poskusite vzpostaviti povezavo z istim omrežjem v drugi napravi. Če imate v domačem računalniku Windows drug računalnik in vmesnik USB do ethernetnega vmesnika, se poskusite povezati s tem računalnikom. Če lahko vzpostavite povezavo, je vzrok za težavo verjetno prvi računalnik. Če povezave z ethernetnim omrežjem ne morete vzpostaviti v računalniku, je težava morda v usmerjevalniku, ponudniku internetnih storitev ali vmesniku USB za ethernetno kartico.