Zakaj sem prejel e-poštno sporočilo z obvestilom, da bo vaš račun izbrisan?
Applies ToOneDrive za podjetja OneDrive (službeni ali šolski račun) OneDrive (domač ali osebni račun) OneDrive za Mac OneDrive za Windows

Če v zadnjih dveh letih OneDrive računa niste uporabljali, se lahko prikaže to e-poštno opozorilo:

Ikona »Izbrisan račun za OneDrive« OneDrive je neaktiven in bo kmalu izbrisan

Ali bo OneDrive račun izbrisan?

Da. Če prejmete tako e-poštno sporočilo, je to zaradi enega ali več od teh razlogov:

  • Svojega računa za OneDrive uporabljate že dve leti.

  • Omejitev prostora za shranjevanje OneDrive več kot 12 mesecev.

Namigi: 

  • Če menite, da to za vas ne velja, ste službeni ali šolski račun morda uporabili za ustvarjanje osebnega Microsoftovega računa pred nekaj leti. 

  • To je morda bilo za Xbox, Skype ali Outlook.com, vendar jeOneDrive ustvarjen tudi račun. To je običajno za vse Microsoftove račune.

Kaj naj naredim?

Če želite onemogočiti OneDrive, se vpišite, da znova aktivirate svoj račun.Prijava

Če se ne morete vpisati

Način odpravljanja težav pri vpisu v Microsoftov račun je odvisen od vrste težave, ki vam preprečuje vpis.

Preberite več o tem , kdaj se ne morete vpisati v svoj Microsoftov račun.

Ta e-poštni naslov velja le za osebni račun, ki ste ga s svojim računom onedrive.com. Ne velja, če imate naročnino na SharePoint, ki vključuje OneDrive službeni ali šolski račun.

Če se prikaže sporočilo »Videti je, da se to e-poštno sporočilo uporablja z več Microsoftovimi računi«, je verjetno, da imate osebni račun, ki je bil ustvarjen s službenim ali šolskim e-poštnim naslovom. Preberite več o tem, kateri račun za OneDrive uporabiti.

Druga pogosta vprašanja

E-poštna sporočila iz spodnjih domen so originalna Microsoftova sporočila in so povezana z osebnimiOneDrive (onedrive.com).

  • @mail.onedrive.com

  • @notificationmail.microsoft.com

  • @infomail.microsoft.com

Namigi: 

  • Če niste prepričani, ali je e-poštno sporočilo legitimno ali ne, ne kliknite povezave do e-pošte, vendar se vpišite v onedrive.com, da znova aktivirate in pregledate svoj račun. 

  • Če še vedno verjameš, da gre za lažno e-poštno sporočilo, kopirajte sporočilo z lažnim predstavljanjem in ga prilepite v prazno novo sporočilo kot prilogo in ga pošljite phish@office365.microsoft.com

Ne. Osebnih Microsoftovih računov Službeni ali šolski račun za Microsoft 365 mogoče združiti, lahko pa jih uporabljate drug ob drugem. Več o tem lahko preberete v članku Ali lahko združim svoje osebne in službene Microsoftove račune?

Več informacij

V storitvi OneDrive je navedeno, da je polna

Kaj pomeni, če je račun za OneDrive zamrznjen?

Več popravkov za nedavne težave s sistemom Office

Potrebujete dodatno pomoč?

Ikona za stik s podporo

Obrnite se na podporo Če želite pomoč za Microsoftov račun in naročnine, obiščite spletno & za obračunavanje.

Če želite tehnično podporo, se obrnite na Microsoftovo podporo, vnesite svojo težavo in izberite Pomočnika. Če še vedno potrebujete pomoč, izberite Obrnite se na podporo, da boste preusmerjeni na najboljšo možnost podpore.

Službena ali šolska značka

Skrbniki Skrbniki naj si ogledajo pomoč za OneDrive skrbnike,tehnično OneDrive skupnost ali za stik s podporo Microsoft 365 za podjetja.

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Ali želite več možnosti?

Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.

Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.