Če se prikaže zaslon z vprašanjem» kateri račun želite uporabiti? «ko se vpišete, to pomeni, da imate morda dva računa z Microsoftom z istim e-poštnim naslovom.
Kako lahko imam dva računa z istim e-poštnim naslovom?
» Službeni ali šolski račun «je bil ustvarjen z namenom organizacije IT ali v redkih primerih, ki jih je po nesreči naredila druga organizacija, katere ime domene. com se ujema z vašim osebnim računom.
» Osebni račun «je bil ustvarjen neposredno ali pa je bil ustvarjen samodejno, ko ste ustvarili račun Skype ali Xbox.
Kako se lahko znebim poziva?
1. Preimenujte svoj osebni Microsoftov račun
Preimenujete lahko osebni račun, kar pomeni, da se vpišete z drugim e-poštnim naslovom. Ustvarite lahko nov e-poštni naslov (vzdevek) ali pa nastavite obstoječi e-poštni naslov, da bo vaš primarni vzdevek.
Vzdevek je podoben vzdevku za vaš račun, ki je lahko e-poštni naslov, telefonska številka ali ime Skype. Uporablja isto mapo» Prejeto «, seznam stikov in nastavitve računa kot primarni vzdevek. Vpišete se lahko v svoj račun s katerim koli vzdevkom in Zapomnite si le eno geslo za vse.
Vaš primarni vzdevek je prikazan v napravah, kot je Xbox, Surface in Windows Phone, in je e-poštni naslov, ki ga OneDrive pošilja, ko daste v skupno rabo elemente, kot so fotografije ali dokumenti.
Če želite preimenovati račun, glejte upravljanje načina vpisa v Microsoft.
Namigi: Microsoftovega računa morda ne želite preimenovati, če:
-
S sistemom Windows Phone, v katerem je nameščen Windows 8. Telefon boste morali ponastaviti.
-
Ste del Skupnosti razvijalca sistema Xbox. Dostop do nekaterih orodij za razvijalce lahko izgubite.
-
Visual Studio ali naročnine na MSDN so povezane z vašim Microsoftovim računom.
Preberite več o tem, kako upravljate vzdevke v vašem Microsoftovem računu.
2. Obrnite se na organizacijo
Če se ime domene organizacije. com ujema z vašim osebnim računom, se lahko obrnete na drugo organizacijo in jih prosite, da odstranite vaše ime iz njihovih e-poštnih seznamov.
Vaš osebni e-poštni naslov ne bo v uporabi ali na voljo nikomur v drugi organizaciji, vendar morate le» sinhronizirati svoje uporabnike «, da preprečite, da bi prišlo do te napake.
Ali lahko spojim svoje Microsoftove in Microsoft 365 službene ali šolske račune?
Ne. Osebnih Microsoftovih računov in Microsoft 365 službenih ali šolskih računov ni mogoče spojiti, lahko pa jih uporabite drug ob drugem. Preberite več o tem , ali lahko spojim svoje osebne in službene Microsoftove račune?
Potrebujete dodatno pomoč?
Več popravkov za nedavne težave s sistemom Office
Če še vedno potrebujete pomoč, pošljite e-poštno sporočilo skupini za podporo za OneDrive. V OneDrive mobilno aplikacijo pretresite napravo, da dobite pomoč.
Namigi:
-
Če nam sporočite, da vam bo vaša lokacija morda pomagala hitreje odpraviti težavo.
-
Ste odpravili vse težave? Če ste vzpostavili stik z nami, vendar je OneDrive znova začel delovati, nam to sporočite tako, da odgovorite na e-poštno sporočilo, ki smo vam ga poslali.
