Popravki ali rešitve za nedavne težave v storitvi OneDrive

TEŽAVA

Videoposnetki, posneti v posnetem in naloženem prek samodejnega varnostnega kopiranja mape fotoaparata ali ročno v aplikaciji, se ne predvajajo v posnetem načinu slo-mo. Nalagajo se pri običajni hitrosti. 

REŠITEV

OneDrive ne podpira nalaganja videoposnetka kot počasnega predvajanja, vendar ga raziskujemo. Nadomestna rešitev je, da daste videoposnetek iz galerije sistema iOS v OneDrive v skupno rabo:

1. Odprite videoposnetek in tapnite

2. Nato za možnost skupne rabe izberite OneDrive.

TEŽAVA

Nekateri uporabniki ne morejo najti datotek, za katere vedo, da so prisotne v storitvi OneDrive.

REŠITEV

Z Raziskovalcem ali iskalnikom poiščite ustrezno datoteko v storitvi OneDrive. Če odprete in znova shranite datoteko, lahko izboljšate njeno prepoznavnost v mobilnih ali OneDrive.com.

Uporabniki sistema iOS 16 morda ne bodo mogli uporabiti poteze z dvema prstoma za izbiranje več datotek v storitvi OneDrive. O težavi smo že seznanjeni in razvijamo rešitev.

Rešitev

Najprej izberite eno fotografijo, nato pa z dvema prstoma podrsnite, da izberete več datotek ali fotografij.

TEŽAVA

Po posodobitvi na macOS Monterey ali novejšo različico nekateri uporabniki morda ne bodo mogli shraniti posnetkov zaslona. Do tega pride zaradi strukturnih sprememb v operacijskem sistemu.

PRIPOROČENO UKREPANJE 

Spremenite privzeto mesto shranjenih posnetkov zaslona v meniju Možnosti v aplikaciji Posnetek zaslona. Sličico lahko tudi povlečete v mapo ali dokument. Več informacij.

TEŽAVA

Nekaterim uporabnikom sistema macOS 12.2 ali novejšim se lahko prikaže sporočilo o napaki »Microsoft OneDrive uporablja starejšo sistemsko razširitev, ki ni na voljo v najnovejših različicah sistema MacOS. Za podporo se obrnite na razvijalca.«

PRIPOROČENO UKREPANJE 

Posodobite OneDrive na najnovejšo različico.

Posodobitev

V sistemu macOS 12.1 »Monterey« in novejših različicah se v sistemih macOS inOneDrive zažene nova izkušnja »Datoteke na zahtevo«.

Ikone sinhronizacije sistema macOS so zdaj videti enako ne glede na to, katero storitev v oblaku uporabljate, delovanje sistema macOS pa je morda novo za vas.

Več informacij.

TEŽAVA

Ta napaka se prikaže, če imate nameščeni dve OneDrive različici.

NADOMESTNA REŠITEV

Ne podpiramo vzporednega zagona samostojnih različic storitve OneDrive in trgovine App Store.

Če želite preklapljati med njimi, morate najprej odstraniti prejšnjo namestitev tako, da zaženete skript Ponastavi v kompletu aplikacij:

1. Z desno tipko miške kliknite ali pritisnite CTRL in kliknite aplikacijo OneDrive

2. Izberite Pokaži vsebino paketa in nato Vsebina/viri/ponastavitev*.command

3. Namestite najnovejšo storitev OneDrive za macOS iz želenega vira.

V sistemu macOS 12.1 in novejših različicah OneDrive zažene novo izkušnjo »Datoteke na zahtevo«, ki lahko vpliva na mesto poti datoteke in samodejno shranjevanje za nekatere uporabnike.

Več informacij.

Zadnja posodobitev: 24. november 2021

TEŽAVA

Nekateri uporabniki se ne morejo pravilno vpisati, ko kliknejo povezavo do datoteke ali mape v skupni rabi.

NADOMESTNA REŠITEV

Vpišite se v onedrive.com kliknite povezavo za skupno rabo.

Zadnja posodobitev: 22. november 2021

TEŽAVA

Nekatere stranke si morda ne morejo ogledati predogleda shranjenih e-.msg datotek z naslednjimi napakami:

• Datoteke ni bilo mogoče odpreti

• Ni datoteke za predogled

• Hmm... Videti je, da ta datoteka nima predogleda, ki vam ga lahko prikažemo.

STANJE

Težavo odpravljamo, opravičujemo se vam za morebitne nevšečnosti.

Zadnja posodobitev: 22. november 2021

TEŽAVA

Nekateri uporabniki bodo morda videli napako »elementi niso bili dodani«, ko bodo poskušali dodati elemente v album, ki je bil v skupni rabi z vami.

STANJE

Slik ne morete dodati v albume druge osebe, ampak le v mape v skupni rabi. Zelo se trudimo, da bi odstranili gumb Dodaj elemente , ki ne bi smel biti tam.

TEŽAVA

Po posodobitvi na macOS Monterey se OneDrive ali zruši, ko se vpišete v strežnik SharePoint Server na mestu uporabe.

To ne vpliva na SharePoint Online.

REŠITEV

Težavo odpravljamo, do takrat pa:

1. Če še niste posodobili na macOS Monterey, razmislite o zakasnitev posodobitve, dokler ne odpravite te težave.

2. Če ste že posodobili macOS Monterey, lahko še vedno dostopate do SharePointa in OneDrive vsebine iz spleta.

Zadnja posodobitev: 19. november 2020

TEŽAVA

Po posodobitvi na macOS Big Sur se lahko nekaterim uporabnikom računalnikov Mac OneDrive dolgo zaustavi pri »obdelavi sprememb«.

PRIPOROČENO UKREPANJE 

To je posledica spremembe id-ja nosilca, ki se je zgodila kot del nadgradnje operacijskega sistema.

Ukrepanje ni potrebno – počakajte, da se spremembe dokončajo.

TEŽAVA

Nekateri uporabniki bodo morda videli, da njihova mapa »Osebna shramba poverilnic« prikazuje besedilo v napačnem jeziku.

Do tega pride zaradi razlik med jezikovnimi OneDrive in jezikovnimi nastavitvami računalnika.

PRIPOROČENO UKREPANJE 

Začeli smo uvajati popravek, vendar sta takoj na voljo dve nadomestni rešitev:

1. Spremenite jezikovne nastavitve profila Microsoftovega računa, da se bodo ujemale z jezikovnimi nastavitvami računalnika (začetni meni> nastavitve > jezik uporabniškega vmesnika).

2. Izpišite se in zaprite vsa okna brskalnika.

3. Preimenujte mapo »Osebna shramba poverilnic«:

   1. Vpišite se v OneDrive.com

   2. Odklenite mapo Osebna shramba poverilnic.

   3. V zgornji menijski vrstici izberite Preimenuj. S tem boste sinhronizirali jezikovne nastavitve.

TEŽAVE

Noben uporabnik, ki uporablja usmerjevalnik, v katerem je omogočena storitev BT Web Protect, ne more uporabljati storitve OneDrive. Storitev BT Web Protect deluje na ravni omrežja, zato je uporabljena za vse naprave, ki uporabljajo vašo domačo širokopasovno povezavo BT ali omrežje BT Wi-Fi, ko se prijavite s svojim ID-jem za BT.

STANJE: REŠITEV

Onemogočite storitev BT Web Protect, da omogočite dostop do storitve OneDrive.

1. Vpišite se v svoj račun za BT.

2. Odprite stran My Security Settings (Moje varnostne nastavitve).

3. Izklopite stikalo BT Web Protect.
   
   

TEŽAVA

Nekatere stranke se ne morejo vpisati v OneDrive, če uporabljajo računalnik s sistemom Windows, računalnik Mac, mobilno napravo ali spletni brskalnik.

REŠITVE

1. Preverite, ali sta uporabniško ime in geslo pravilna, tako da se vpišete v nadzorno ploščo Microsoftovega računa. Če se ne morete vpisati, tukaj poiščite pomoč.

2. Preverite, ali imate najnovejšo različico storitve OneDrive.
   Prenesti

3. Če še vedno ne morete dostopati do storitve OneDrive, je težava morda v požarnem zidu, konfiguraciji VPN ali pri ponudniku internetnih storitev. Če želite več informacij, preberite Zahtevani URL-ji in vrata za OneDrive.