Ponastavitev službenega ali šolskega gesla z varnostnimi podatki

Težava

Opis

Rešitev

Ko poskusim spremeniti geslo, se prikaže sporočilo o napaki.

Geslo vsebuje besedo, besedno zvezo ali vzorec, zaradi katerega je vaše geslo mogoče zlahka uganiti.

Poskusite znova z močnejšim geslom.

Ko vnesem ID uporabnika, se pomaknem na stran z besedilom »Obrnite se na skrbnika.

»Microsoft je ugotovil, da geslo vašega uporabniškega računa upravlja vaš skrbnik v okolju na mestu uporabe. Gesla zato ne morete ponastaviti prek povezave »Nimate dostopa do svojega računa«.

Skrbnik ni vklopil ponastavitve gesla za vašo organizacijo prek povezave »Dostop do vašega računa« ali pa vam ni licenciran za uporabo funkcije.

Če želite ponastaviti geslo, izberite »povezavo za stik s skrbnikom«, da pošljete e-poštno sporočilo skrbniku podjetja, in mu sporočite, da želite ponastaviti geslo.

Ko vnesem id uporabnika, se prikaže sporočilo o napaki »Vašega računa ni bilo mogoče preveriti«.

Pri postopku vpisa ni bilo mogoče preveriti podatkov o vašem računu.

To sporočilo se lahko prikaže iz dveh razlogov.

• Skrbnik je vklopil ponastavitev gesla za vašo organizacijo, vendar storitve niste registrirali. Če se želite registrirati za ponastavitev gesla, si oglejte enega od teh člankov na podlagi načina preverjanja: Nastavitev varnostnih podatkov za uporabo aplikacije za preverjanje pristnosti (predogled), Nastavitev varnostnih podatkov za uporabo telefonskega klica (predogled), Nastavitev varnostnih podatkov za uporabo besedilnih sporočil (predogled), Nastavitev varnostnih podatkov za uporabo e-pošte (predogled) ali Nastavitev varnostnih podatkov za uporabo varnostnih vprašanj (predogled).

• Skrbnik ni vklopil ponastavitve gesla za vašo organizacijo. V tem primeru morate izbrati »povezavo za stik s skrbnikom«, če želite poslati e-poštno sporočilo skrbniku in ga ponastavitev gesla.