Prehľad záruky

Súčasťou vášho príslušenstva pre PC od spoločnosti Microsoft je obmedzená záruka na hardvér v závislosti od zariadenia.

Pre moderné príslušenstvo od spoločnosti Microsoft

Informácie uvedené nižšie sa vzťahujú na nasledujúce zariadenia: 

  • Webová kamera Microsoft Modern

  • Reproduktor Microsoft Modern USB-C

  • Náhlavná súprava Microsoft Modern Wireless

  • Náhlavná súprava Microsoft Modern USB-C

  • Náhlavná súprava Microsoft Modern USB

Kontrola záruky a spustenie objednávky:

  1. Prejsť do konta Microsoft | Zariadenia 

  2. Najskôr zaregistrujte svoje zariadenie výberom položky Zaregistrovať zariadenie

  3. Vyberte položku Iné príslušenstvo od spoločnosti Microsoft

  4. Zadajte sériové číslo Vyhľadanie sériového čísla v zariadení Microsoft alebo Surface

V prípade všetkých ostatných príslušenstiev pre PC od spoločnosti Microsoft skontrolujte doklad o zakúpení, aby ste identifikovali záručnú dobu

Ak chcete získať záručnú podporu, budete musieť zadať platný doklad o predaji/nákupe.  Platný doklad o predaji/zakúpení zreteľne uvádza názov predajcu, dátum zakúpeniaa zakúpenú položku podľa nižšie uvedeného príkladu (len v angličtine). Ak doklad o predaji/zakúpené zreteľne neuvádza tieto požiadavky, nebude akceptovaný.

Vaše potvrdenie (alebo doklad o zakúpení) by malo uvádzať obchod, kde bolo zariadenie zakúpené, dátum a malo by mať uvedené (alebo rozpísané) zariadenie.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.

Vyhľadajte riešenia bežných problémov alebo získajte pomoc od agenta podpory.