Ak potrebujete nahradiť príslušenstvo počítača Microsoft, s vedomím, že správne kroky môžu proces zjednodušiť. Tu je návod na nahradenie príslušenstva Microsoft PC:

Informácie na tejto stránke sa vzťahujú na nasledujúce zariadenia:

  • Adaptéry: Bezdrôtový grafický adaptér, Microsoft Mobile Hub, Microsoft 4k Wireless Display Adapter

  • Pracovná plocha: Bezdrôtová pracovná plocha 800, káblová pracovná plocha 400, Drôtová pracovná plocha 400, Designer Bluetooth Desktop, Designer Bluetooth Desktop, Káblová pracovná plocha 600, Káblová pracovná plocha 600, Bezdrôtová komfortná pracovná plocha 5000, Sculpt Comfort Desktop, Sculpt Ergonomic Desktop, Wireless Desktop 2000, Wireless Desktop 3000, Wireless Desktop 3050, Wireless Comfort Desktop 5050, Wireless Desktop 900, Wireless Desktop 850, Microsoft Bluetooth Desktop, Microsoft Wired Ergonomic Desktop, Natural Ergonomic Desktop 7000, Wireless Laser Desktop 6000

  • Náhlavná súprava: Microsoft Modern USB-C Headset, Microsoft Modern USB-C Speaker, Microsoft Modern Wireless Headset, Microsoft Modern USB Headset, LifeChat LX-1000, LifeChat LX-3000, LifeChat LX-4000, LifeChat LX-6000

  • Klávesnica:Multimediálna klávesnica typu all-in-one, Microsoft Designer compact keyboard, Microsoft Number Pad, Microsoft Modern Keyboard, Microsoft Bluetooth Keyboard (NEW), Sculpt Mobile Keyboard, Universal Foldable Keyboard, Wedge Mobile Keyboard, Wedge Mobile Keyboard, Universal Mobile Keyboard, Microsoft Wired Ergonomic Keyboard (NEW), Internet Keyboard Pro, Microsoft Arc Keyboard, Natural Ergo Keyboard 4000, Sculpt Comfort Keyboard, Sculpt Ergonomic Keyboard, Bezdrôtová klávesnica 850, bezdrôtová klávesnica 2000, káblová klávesnica 600

  • Myš:Microsoft Ocean Plastic Mouse, Wireless Mouse 2000, Microsoft Bluetooth Ergonomic Mouse (NEW), Microsoft Wedge Mouse, Sculpt Mobile Mouse, Comfort Mouse 4500, Bluetooth Notebook Mouse, Sculpt Touch Mouse, Designer Bluetooth Mouse, Myš pre Surface Arc, Wireless Mobile Mouse 4000, Wheel Mouse Optical, Microsoft Arc Mouse, Microsoft Modern Mouse, Microsoft Precision Mouse, Wireless Mobile Mouse 3500, Sculpt Comfort Mouse, Microsoft Classic IntelliMouse, Optická myš 200, Moderná mobilná myš Microsoft, Sochárska ergonomická myš, Wireless IntelliMouse Explorer, Bezdrôtová myš 5000, Základná optická myš, Bluetooth Mobilná myš 3600, Bezdrôtová myš 900, Microsoft Wired Ergonomic Mouse (NEW), Microsoft Bluetooth Mouse (NOVÉ), ARC Touch Mouse, Comfort Mouse 3000, Microsoft Explorer Touch Mouse, Wireless Mobile Mouse 1850, Compact Optická myš 500, koliesko myši, ARC Touch BT, Bezdrôtová mobilná myš 1000

  • Webová kamera: Microsoft Modern Webcam, LifeCam Studio, LifeCam Cinema, LifeCam HD-3000, LifeCam HD-5000, LifeCam HD-6000, LifeCam VX-1000

1. Skontrolujte záruku

Budete musieť skontrolovať stav záruky.

  • V prípade príslušenstva pre pc od spoločnosti Microsoft budete musieť overiť záruku kontrolou dokladu o zakúpení a skontrolovaním dĺžky a podmienok navštívením záruky na hardvér, služieb a opravy.

  • Pre Microsoft Modern Webcam, Microsoft Modern USB-C Speaker, Microsoft Modern Wireless Headset, Microsoft Modern USB Headset, Microsoft Modern USB Headset: prejdite na account.microsoft.com/devices a vyberte zariadenie a zobrazte jej záruku. Ak sa vaše zariadenie v zozname nezobrazuje, vyberte položku Registrovať zariadenie a pridajte ho do svojho konta. Po vykonaní tohto kroku sa zobrazia dátumy pokrytia. 

    Ak chcete vyhľadať sériové číslo, skontrolujte informácie o zariadení v aplikácii Centrum príslušenstva spoločnosti Microsoft. Aplikáciu Microsoft Centrum príslušenstva si môžete stiahnuť a nainštalovať z Microsoft Storu. 

    Získať od spoločnosti Microsoft

2. Získajte podporu pre záručné zariadenia

  • Pre Microsoft Modern Webcam, Microsoft Modern USB-C Speaker, Microsoft Modern Wireless Headset, Microsoft Modern USB Headset, Microsoft Modern USB Headset: prejdite na account.microsoft.com/devices > zaregistrovať zariadenie , ak ešte nie je registrované > kliknite na informácie a podporu > Vyberte poradie začatia

  • V prípade všetkých ostatných príslušenstiev pre PC od spoločnosti Microsoft prejdite na žiadosť o výmenu záruky na Surface a príslušenstvo od spoločnosti Microsoft, prihláste sa do svojho konta Microsoft a vyplňte formulár žiadosti.

Súvisiace prepojenia

Skontrolujte stav objednávky opravy zariadenia Surface, zrušte objednávku alebo vytlačte sprievodku

Facebook LinkedIn E-mail

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Ponuka funkcií Komunita Kontaktujte nás

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Výhody predplatného služby Microsoft 365

Školenie k službe Microsoft 365

Zabezpečenie od spoločnosti Microsoft

Centrum zjednodušenia ovládania

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.

Opýtať sa na lokalite Microsoft Community

Microsoft Tech Community

Insideri pre Windows

Insideri pre Microsoft 365

Vyhľadajte riešenia bežných problémov alebo získajte pomoc od agenta podpory.

Online podpora