Záruky na hardvér, služby a opravy

Surface Pro, Surface Headphones, myš a klávesnica na stole

Na čo sa vzťahuje moja záruka?

Vaše zariadenie alebo príslušenstvo Microsoft obsahuje štandardnú obmedzenú záruku. Podmienky a požiadavky sa líšia v závislosti od krajiny alebo oblasti.

Prečítajte si podmienky záruky

Ďalšie informácie o záruke na Surface nájdete v téme Záruka na Surface: Najčastejšie otázky.

Skontrolujte si stav záruky

Ak máte zariadenie alebo príslušenstvo Surface alebo Xbox, pomocou konta Microsoft môžete skontrolovať záruku a uplatniť si nároky v rámci záruky na stránke account.microsoft.com/devices.

Kontrola stavu záruky

Ak chcete skontrolovať stav záruky na príslušenstvo od spoločnosti Microsoft, ako sú myši, klávesnice, kamery alebo náhlavné súpravy, kontaktujte nás.

Podrobnejšie informácie nájdete v téme Kontrola záruky spoločnosti Microsoft a vytvorenie servisných objednávok alebo Spravovanie zariadení používaných s vaším kontom Microsoft.

V prípade zariadení Surface for Business navštívte online servisné centrum, kde získate podporu pre Surface for Business.

Surface Pro a myš na stole

Logo Microsoft Complete

Zostaňte krytí so službou Microsoft Complete

Získajte plán ochrany služby Microsoft Complete pri kúpe zariadenia. Všetky zariadenia a príslušenstvo od spoločnosti Microsoft majú štandardnú obmedzenú záruku. Microsoft Complete poskytuje rozšírené pokrytie hardvéru a náhodného poškodenia. Po zakúpení dostanete aj technickú podporu od spoločnosti Microsoft. K dispozícii len na vybraných trhoch.

Ďalšie informácie o službe Microsoft Complete nájdete v téme Plán ochrany služby Microsoft Complete.

Ak používate Surface for Business, navštívte stránku Plány záruky a podpory pre Surface.

Získanie servisu zariadenia alebo príslušenstva Microsoft

Potrebujete servis pre svoje zariadenie alebo príslušenstvo Microsoft? Prihláste sa na stránke account.microsoft.com/devices a získajte servis zariadenia Surface, príslušenstva Surface, zariadenia Xbox alebo príslušenstva Xbox.

Prihláste sa a získajte servis

Ak chcete získať podporu pre príslušenstvo od spoločnosti Microsoft, ako sú myši, klávesnice, fotoaparáty alebo náhlavné súpravy, navštívte Pomocníka a učenie príslušenstva pre PC od spoločnosti Microsoft.

Ďalšie informácie o procese servisu nájdete v téme Ako získať servis pre Surface alebo Servis zariadenia Xbox.

Surface Book, Surface Dial a pero pre Surface na stole

Pred získaním servisu pre Surface

Žena, ktorá používa Surface Book na stole

Získajte servis pre vaše poškodené zariadenie Surface alebo zariadenie po uplynutí záruky

Pozrite si možnosti, ak zariadenie Surface nie je v záruke, je poškodené alebo má prasknutú obrazovku.

Pozrite si kroky

Muž, ktorý používa Surface Laptop na stole

Koľko stojí mimozáručný servis pre zariadenie alebo príslušenstvo Surface?

Ak sa na vaše zariadenie už nevzťahuje štandardná obmedzená záruka ani plán Microsoft Complete, môžete mať nárok na mimozáručný servis.

Pozrite si ceny servisu

Muž, ktorý kráča a drží Surface Book

Pozrite si kontaktné informácie návštevného centra pre Surface a autorizovaného poskytovateľa služieb

Spoločnosť Microsoft poskytuje možnosti podpory pre Surface prostredníctvom servisných centier pre zákazníkov autorizovaných predajcov a autorizovaných poskytovateľov služieb. Nie je k dispozícii vo všetkých krajinách a oblastiach.

Vyhľadanie polohy

Žena, ktorá používa Surface Laptop na stole