Spravovanie frontu plánovaných činností
Applies To
Teams Microsoft TeamsVďaka Teams Premium a aplikácii Virtuálne schôdze vám karta Front umožňuje zobraziť stav a monitorovať všetky plánované virtuálne plánované činnosti na požiadanie a na požiadanie. Rýchlo vytvorte alebo zobrazte plánovanú činnosť a odošlite zamestnancom a účastníkom e-mailové pripomenutia a SMS oznámenia.
Dôležité: Na karte Front sa vyžaduje licencia na Teams Premium. Ďalšie informácie nájdete v téme Microsoft Teams Premium – prehľad pre správcov.
Karta Front je rozdelená do dvoch sekcií: On-demand a Scheduled.
Plánované činnosti na požiadanie sú plánované činnosti plánované zákazníkom, ktoré nemajú plánovaný čas, ako je napríklad návod. Ak chcete mať túto možnosť k dispozícii, musíte vytvoriť typ plánovanej činnosti na požiadanie a zapnúť prepínač Povoliť žiadosti o služby na požiadanie pre stránku Rezervácia.
Keď to povolíte, vaši zákazníci si môžu rezervovať plánovanú činnosť na požiadanie prostredníctvom vašej stránky rezervácie.
Tip: Pozrite si tému Vytvorenie a úprava typov plánovaných činností , kde sa dozviete, ako vytvoriť typ plánovanej činnosti na požiadanie, a pozrite si stránku prispôsobenia a publikovania rezervácie pre zákazníkov na naplánovanie plánovaných činností na zapnutie plánovania na požiadanie.
Spravovanie plánovaných činností
Plánovač na karte Front obsahuje mnoho možností spravovania plánovaných činností na požiadanie aj plánovaných činností.
Poznámka: Plánované činnosti skupiny sa momentálne nezobrazujú v zobrazení frontu.
-
Zmeňte dátum a kalendár služby Bookings tak, aby sa zobrazili rôzne plánované činnosti.
-
Aktualizácia stavu účastníka pre každú plánovanú činnosť. Táto funkcia sa automaticky aktualizuje, keď sa účastník alebo zamestnanec pripojí k hovoru a ukončí hovor.
-
Zamestnanci môžu vybrať položku Pripojiť sa a začať plánovanú činnosť alebo sa k nemu pripojiť.
-
Vyberte položku Pripomenutia (tri bodky ...) a vyberte možnosť Odoslať pripomenutie e-mailu alebo Odoslať pripomenutie SMS. Môžete odoslať e-mailové pripomenutie priradenému zamestnancovi alebo účastníkovi. Pripomenutia SMS sú určené len pre účastníkov.
-
Ak chcete vytvoriť novú plánovanú činnosť, vyberte položku Nová rezervácia.
Chceli by ste viac?
Vytvorenie a úprava typov plánovaných činností
Prispôsobenie a publikovanie stránky rezervácií pre zákazníkov na plánovanie plánovaných činností
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Chcete ďalšie možnosti?
Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.
Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.
