Ne pare rău că întâmpinați probleme la sincronizarea OneDrive. Pentru a vă ajuta să sincronizați din nou, urmați pașii de mai jos pentru a anula conexiunea și a conecta din nou computerul la OneDrive.
Note:
-
Nu se vor pierde date prin anularea legăturii și reconectarea la OneDrive, folderele locale sunt deconectate din cloud pentru scurt timp. Toate modificările efectuate în timp ce nu sunteți deconectat vor fi sincronizate după ce se finalizează reconectarea.
-
Acest articol este destinat utilizatorilor care au un contMicrosoft 365 de la locul de muncă sau de la școală și se referă la cea mai recentă versiune OneDrive pentru locul de muncă sau pentru școală. Dacă nu vă conectați cu un contMicrosoft 365, citiți despre Remedierea problemelor de sincronizare OneDrive pentru business. Dacă nu sunteți sigur ce versiune deOneDrive pentru locul de muncă sau pentru școală aveți nevoie, contactați administratorul de Microsoft 365.
Deconectați contul OneDrive
-
Selectați spațiul cloud OneDrive din zona de notificare pentru a afișa fereastra pop-up OneDrive.
-
Selectați pictograma Ajutor și setări OneDrive , apoi selectați Setări.
-
Accesați fila Cont.
-
Selectați Deconectați acest PC, apoi selectați Deconectați contul.
Goliți acreditările de conectare
-
Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog de „Rulare”.
-
Introduceți calea %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings și selectați OK.
-
Ștergeți fișierul PreSignInSettingsConfig.json.
Conectați-vă din nou pentru a reconecta contul
-
Apăsați tasta Windows și tastați OneDrive.
-
Selectați aplicația OneDrive și conectați-vă atunci când vi se solicită.
-
Atunci când vă conectați,OneDrive vă va anunța că există deja un folder: selectați Utilizați acest folder.
Sfat: Selectați Alegeți un folder nou dacă doriți să mutați OneDrive într-o locație nouă.
-
OneDrive va sincroniza acum fișierele și folderele pe computer. OneDrive nu va descărca toate fișierele (doar substituenții pentru a economisi spațiu, aflați mai multe), dar acest lucru va dura un timp.
-
După ce fișierele s-au sincronizat din nou, puteți să curățați vizualizarea folderului Computer și să alegeți folderele pe care să le sincronizați cu PC-ul.
Deconectați contul OneDrive
-
Faceți clic pe pictograma nor OneDrive din bara de meniu, faceți clic pe cele trei puncte pentru a deschide meniul și selectați Preferințe.
-
Accesați fila Cont.
-
Faceți clic pe Anulați legătura cu acest PC.
Goliți acreditările de conectare
-
Deschideți aplicația Keychain Access pe Mac. Dacă cheile de acces nu sunt vizibile, alegeți Fereastră > Keychain Access.
-
Selectați o cheie de acces în lista Keychains.
-
Alegeți Fișier > Ștergeți Keychain [OneDrive/Office/MS].
-
Faceți clic pe Ștergeți referințe.
Conectați-vă din nou pentru a reconecta contul
-
Deschideți OneDrive.
-
Atunci când vă conectați,OneDrive vă va anunța că există deja un folder: selectați Utilizați acest folder.
Sfat: Selectați Alegeți un folder nou dacă doriți să mutați OneDrive într-o locație nouă.
-
OneDrive va sincroniza acum fișierele și folderele pe computer. OneDrive nu va descărca toate fișierele (doar substituenții pentru a economisi spațiu, aflați mai multe), dar acest lucru va dura un timp.
-
După ce fișierele s-au sincronizat din nou, puteți să curățați vizualizarea folderului Computer și să alegeți folderele pe care doriți să le sincronizați cu PC-ul.
Încă aveți probleme?
Utilizați instrumentul nostru de depanare a asistenței ghidate sau urmați pașii din secțiunile de mai jos.
-
Conectați-vă la Office 365 cu contul de la școală sau de la locul de muncă.
-
Acum selectați pictograma nor albastră de la locul de muncă sau de la școalăOneDrive din zona de notificare sau din bara de meniu.
Notă: Pe un PC, poate fi necesar să faceți clic pe săgeata Se afișează pictogramele ascunse de lângă zona de notificare pentru a vedea pictograma OneDrive sau să faceți clic pe
-
Selectați Vizualizare online
Dacă nu puteți accesa OneDrive pentru locul de muncă sau pentru școală online, contactați administratorul de rețea.
Notă: Administratorul IT poate restricționa actualizările pe care aveți dreptul să le primiți.
OneDrive și Windows sunt actualizate frecvent, iar menținerea la zi a PC-ului vă poate ajuta sa remediați problemele de sincronizare.
-
Descărcați cele mai recente actualizări Windows sau căutați actualizări macOS pentru a beneficia la maximum de OneDrive.
-
Descărcați cea mai recentă versiune de OneDrive și instalați-o.
Notă: Dacă aveți deja cea mai recentă versiune, configurația programului de instalare se va termina automat. Pentru mai multe informații despre cea mai recentă versiune, citiți notele de lansare.
-
Apăsați tasta Windows și tastați OneDrive
-
Deschideți aplicația OneDrive.
-
Atunci când OneDrive începe Configurarea, introduceți acreditările de la locul de muncă sau de la școală, apoi selectați Conectare pentru a vă configura contul.
Dacă vedeți pictograma de sincronizare blocată pentru o perioadă lungă de timp, mutarea unor fișiere dintr-un folder de sincronizare vă poate ajuta să ștergeți toate problemele de sincronizare.
-
Deschideți setările OneDrive (selectați pictograma nor OneDrive din zona de notificare, apoi selectați pictograma Ajutor și setări OneDrive )
-
Selectați Puneți în pauză sincronizarea.
-
Alegeți cât timp doriți să puneți în pauză OneDrive.
După ce alegeți ora, efectuați următoarele:
-
Selectați un fișier dintr-unul dintre folderele de sincronizare și mutați-l într-un alt folder care nu face parte din OneDrive.
-
Selectați din nou
-
După ce se termină sincronizarea, mutați fișierul înapoi din nou.
Aplicația Asistent pentru recuperare și asistență vă poate ajuta să identificați și să remediați mai multe probleme cu sincronizarea OneDrive pentru locul de muncă sau pentru școală. Citiți despre utilizarea Asistentului pentru recuperare și asistență Office 365.
Dacă mediul sau contul dvs. nu este acceptat de Asistentul pentru recuperare și asistență, încercați acești pași pentru a pune în funcțiune sincronizarea pe PC.
Resetarea OneDrive poate rezolva uneori problemele de sincronizare. OneDrive va efectua o sincronizare completă după resetare.
Note:
-
Resetarea OneDrive deconectează toate conexiunile de sincronizare existente (inclusiv OneDrive personal și OneDrive pentru locul de muncă sau pentru școală, dacă sunt configurate).
-
Nu veți pierde fișiere sau date în urma resetării OneDrive pe computer.
Aflați cum să Resetați OneDrive.
Consultați și
Nu vă puteți conecta la OneDrive
Ce înseamnă pictogramele OneDrive?
Ce înseamnă codurile de eroare OneDrive?
Cum să anulați sau să opriți sincronizarea în OneDrive
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Important:
Suportul pentru aplicația veche de sincronizare OneDrive pentru business cu SharePoint Online s-a încheiat. Dacă vedeți această pictogramă 
|
Contactați asistența Pentru asistență tehnică, contactați administratorul IT. |
|
Administratori Administratorii ar trebui să acceseze Ajutor pentru administratorii OneDrive, Comunitatea tehnică OneDrive sau să contacteze Asistența Microsoft 365 pentru business. |
