Instrukcje pakowania i wysyłki urządzeń Surface

Pakowanie i wysyłanie urządzenia Surface

Gdy urządzenie jest przygotowane do spakowania wykonaj poniższe czynności:

1. Sprawdź, czy nie ma uszkodzeń fizycznych. Fizyczne uszkodzenia (np. pęknięty ekran) nie są objęte postanowieniami standardowej ograniczonej gwarancji. Wymiana z powodu uszkodzeń fizycznych będzie wymagać opłaty za wymianę pozagwarancyjną, chyba że urządzenie jest objęte ochroną przed przypadkowym uszkodzeniem.
   
   Jeśli otrzymamy urządzenie i będzie ono fizyczne uszkodzenie, zostanie ono Tobie zwrócone bez działań serwisowych. Dowiedz się więcej o wymianie z powodu uszkodzenia fizycznego lub pęknięcia ekranu urządzenia Surface.

2. Sprawdź, czy numer seryjny Twojego urządzenia jest zgodny ze zleceniem serwisowym. Nieprawidłowy numer seryjny może powodować opóźnienia lub anulowanie zlecenia serwisowego. Znajdowanie numeru seryjnego na urządzeniach Surface.

3. Jeśli wysyłasz do serwisu urządzenie Surface Book, pamiętaj o dołączeniu zarówno wyświetlacza, jak i klawiatury.

4. Pamiętaj, aby przed wysyłką usunąć z urządzenia następuję elementy, chyba że instrukcje dotyczące zlecenia serwisowego stanowią inaczej:

   • Klawiatura Type Cover urządzenia Surface (np. Touch Cover lub Type Cover)

   • Urządzenia USB, takie jak klawiatury, myszy lub dyski flash

   • Karta pamięci z gniazda kart SD

   • Karta SIM z gniazda karty SIM

   • Zasilacz urządzenia Surface

   • Surface Dock

   • Słuchawki, łącznik dźwiękowy i inne kable dźwiękowe

   • Pióro Surface

5. Gdy urządzenie zostanie prawidłowo zapakowane i gotowe do wysyłki, możesz znaleźć etykietę wysyłkową w skrzynce odbiorczej poczty e-mail. Przypominamy, że usługa poczty e-mail może kierować tę wiadomość do folderu wiadomości-śmieci lub spamu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Sprawdzanie stanu zlecenia naprawy urządzenia Surface, anulowanie zamówienia lub drukowanie etykiety wysyłkowej.

Wersje PDF instrukcji pakowania

Aby uzyskać więcej informacji, pobierz plik PDF z instrukcjami pakowania odpowiednimi dla danego urządzenia. 

• Surface Duo 2

• Surface Duo

• Surface Studio

• Surface Book, Surface Laptop, Surface Laptop Go lub Surface Laptop Studio

• Surface Pro

• Słuchawki douszne Surface Earbuds

• Słuchawki Surface Headphones

Powiązane tematy

• Przygotowanie urządzenia Surface do oddania do serwisu

• Dowiedz się więcej o wymianie z powodu pękniętego ekranu lub uszkodzenia fizycznego urządzenia Surface.

• Znajdowanie numeru seryjnego na urządzeniach Surface

• Sprawdzanie stanu zlecenia naprawy tabletu Surface